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而且在線服務(wù)要想真正實(shí)現(xiàn)“落地”，就目前的情況來(lái)看，至少需要三年左右的時(shí)間，以及5000萬(wàn)元左右的投入，而且還要有進(jìn)一步的投資規(guī)劃。

不過(guò)，即便用友在這一領(lǐng)域暫時(shí)落后于金蝶和其他的現(xiàn)行者，也并不意味著該公司未來(lái)在此領(lǐng)域注定會(huì)前景黯淡。

因?yàn)榻鸬�的在線服務(wù)業(yè)務(wù)同樣也處于剛剛起步的階段，如果能夠選擇好適宜的進(jìn)入時(shí)機(jī)，用友并非沒(méi)有后來(lái)居上的機(jī)會(huì)。

畢竟，作為傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件廠商，他們操作在線服務(wù)業(yè)務(wù)的思路，和互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)奪在線平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的思路存在著本質(zhì)的差別。這一點(diǎn)在金算盤身上體現(xiàn)得更加明顯。

金算盤早在2006年就率先提出了全程電子商務(wù)的概念，并發(fā)布了相關(guān)的服務(wù)平臺(tái)。但公司副總經(jīng)理張志鵬明確表示，公司不會(huì)去做運(yùn)營(yíng)商的角色。也就是說(shuō)，他們并不打算像阿里巴巴那樣去運(yùn)營(yíng)一個(gè)公共的SaaS平臺(tái)。

在張志鵬看來(lái)，運(yùn)營(yíng)平臺(tái)所必須的很多問(wèn)題在業(yè)內(nèi)還沒(méi)有探討清楚，比如各種在線系統(tǒng)相交互的標(biāo)準(zhǔn)。“如果在同一個(gè)平臺(tái)上客戶選了A公司的進(jìn)銷存，又選了B公司的CRM，兩者之間是分離的還是集成的，相互之間有那些數(shù)據(jù)要交互，以什么標(biāo)準(zhǔn)交互。這都是問(wèn)題。”張談到。

在線模式的執(zhí)行困惑

當(dāng)然，用友也有自己的困難。

一方面，移動(dòng)市場(chǎng)上增值業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，一時(shí)之間還難以完全看清楚。畢竟，移動(dòng)業(yè)務(wù)和用友的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不大，該公司傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)很難與其形成互補(bǔ)。不過(guò)，一旦移動(dòng)業(yè)務(wù)取得成功，也將為用友另辟蹊徑，創(chuàng)立獨(dú)一無(wú)二的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

金蝶重點(diǎn)發(fā)展在線服務(wù)業(yè)務(wù)，相對(duì)而言會(huì)好一些。這是因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)與其傳統(tǒng)的平臺(tái)中間件、SOA等技術(shù)發(fā)展思路完全契合，可以形成一個(gè)“線上、線下”協(xié)同劃一的完整的產(chǎn)品和服務(wù)體系。

這不是一種新的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，而是其發(fā)展戰(zhàn)略的自然延續(xù)。

金蝶一位官員對(duì)此發(fā)表評(píng)論說(shuō)，金蝶不認(rèn)為ERP軟件廠商做電子商務(wù)是“轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型這個(gè)詞并不恰當(dāng)。金蝶認(rèn)為：從財(cái)務(wù)軟件到ERP到打通企業(yè)內(nèi)外部的全程電子商務(wù)，都是客戶需求驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)自然延伸。是幫助顧客成功的理念，讓我們關(guān)注并進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

金算盤顯然也秉承了同樣的理念。張志鵬表示，全程電子商務(wù)是對(duì)原有產(chǎn)品和服務(wù)的拓展和延伸。該公司對(duì)于中小企業(yè)提供信息化趨勢(shì)的看法是，企業(yè)的內(nèi)部管理、企業(yè)間的協(xié)同管理和電子商務(wù)三者會(huì)統(tǒng)一起來(lái)，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。

而傳統(tǒng)的ERP注重的是內(nèi)部流程的管理，上端從采購(gòu)流程開始，下端到銷售功能就結(jié)束。而且，傳統(tǒng)的ERP更多的是執(zhí)行訂單，但對(duì)于中小企業(yè)，更多的需求還是找到訂單并更快地加以處理。

張志鵬稱，因?yàn)槿�程電子商�?wù)牽涉到整個(gè)管理流程和思路的改變，因此基于原有系統(tǒng)改造的工作量太大。于是，金算盤在2005年就開始對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新開發(fā)，06年7月份發(fā)布了全程電子商務(wù)的服務(wù)平臺(tái)，發(fā)布后這一年多又和客戶進(jìn)行了深入溝通，用了很長(zhǎng)時(shí)間去持續(xù)改善。

新系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP的區(qū)別在于，他不再以內(nèi)部管理，而是以供應(yīng)鏈管理為主線。二是中小企業(yè)的電子商務(wù)在服務(wù)交付上的區(qū)別是SaaS模式的，盡管原來(lái)的ERP也有Web應(yīng)用，遠(yuǎn)程的查詢、操作，但卻是單應(yīng)用例，而現(xiàn)在的系統(tǒng)則是多應(yīng)用實(shí)例。

當(dāng)然，公司并沒(méi)有放棄傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)，而是采取了兩塊業(yè)務(wù)同時(shí)推進(jìn)的策略：一邊保持對(duì)傳統(tǒng)ERP的持續(xù)改進(jìn)，包括新的升級(jí)，新的模塊開發(fā)。比如采購(gòu)、CRM、集團(tuán)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理等等。一邊則有近100人的新的開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全程電子商務(wù)的開發(fā)，其中主要是新招募的團(tuán)隊(duì)，只有部分核心人員是原來(lái)的研發(fā)骨干。

張志鵬認(rèn)為，向客戶提供全程電子商務(wù)的核心有三個(gè)方面，一是以供應(yīng)鏈管理為核心，一是內(nèi)部信息化，再就是電子交易。其中，內(nèi)部管理的信息化是最關(guān)鍵的。

金算盤在ERP領(lǐng)域已有十五年的積累，有了十多萬(wàn)家用戶，這被看作新戰(zhàn)略的核心和基礎(chǔ)。其次，因?yàn)樵瓉?lái)的商貿(mào)和流通的客戶比例就高，金算盤認(rèn)為自己在供應(yīng)鏈管理方面也有一定優(yōu)勢(shì)，

盡管沒(méi)有放棄傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，單金算盤現(xiàn)有的ERP都既可以以許可的方式購(gòu)買，也可以租賃。據(jù)悉，公司SaaS業(yè)務(wù)已經(jīng)有注冊(cè)用戶十萬(wàn)多家，收費(fèi)用戶已經(jīng)有2萬(wàn)多人。在收費(fèi)方面，根據(jù)不同的系統(tǒng)和使用規(guī)模有區(qū)別。普遍的收費(fèi)水平在每年2000多到幾萬(wàn)不等。該公司在2006年剛發(fā)布新策略的時(shí)候，還曾提供每年298的優(yōu)惠軟件包，。