傳統(tǒng)ERP廠商如何應對SaaS潮
CIO時代 發(fā)表于：12年04月16日 14:46 [轉載] 比特網
隨著SAP面向中小企業(yè)(SMBs)的托管型ERP產品A1S的發(fā)布日益臨近，很多人開始意識到，互聯(lián)網技術和在線租賃的新的商業(yè)模式對于企業(yè)管理軟件市場的沖擊，終于開始深入到最核心的ERP系統(tǒng)和全球最大的管理軟件公司身上。
而國內的ERP廠商們對于這種新的技術和商業(yè)潮流的敏捷反應再次令我們?yōu)橹@嘆：在關于財務軟件還是ERP的爭論尚未停歇的今天，中國的管理軟件廠商們仍然從容地跟上了市場和技術變遷的前沿腳步。
傳統(tǒng)ERP廠商面臨的沖擊
李文功2003年轉型做ASP服務的時候，著實讓所有人都大跌了眼鏡，因為李文功的銳步科技公司當時在服裝行業(yè)的ERP領域已經摸爬滾打了十年，客戶也積累到了500家左右。
如果轉型，如何向老客戶交代?這對銳步科技顯然是一個難題，但李文功決心已下。
這一年，北京市科委開始搭建“助飛企業(yè)E化”的ASP應用示范工程，希望能在北京中小企業(yè)信息化方面有所作為。當時選擇的ERP產品提供商是艾旺公司，艾旺的產品實力使李文功有了站在巨人肩膀上的感覺，盡管當時艾旺的規(guī)模并不大。
李文功面臨的問題首先是改變用戶“買ERP就是買產品”的觀念，老客戶寶華裕隆成了銳步科技的第一個ASP用戶。
“ERP的產品特性決定了它更應該是一種服務。”艾旺北京公司總經理施永剛談到，傳統(tǒng)的ERP項目，軟件花一塊錢，實施就要花一倍甚至兩倍的費用。這使得在軟件開始應用之前，用戶已經支付了巨大的沉沒成本，前期風險已經很大。
此外，隨著企業(yè)的成長，業(yè)務拓展和流程調整在所難免，系統(tǒng)的升級又是一筆不菲的費用。 “買產品，廠商拍拍屁股就走人了,我們卻一點辦法也沒有,別說修改升級,就是維護也很難做到。” 寶華裕隆的總經理高楠顯然很不喜歡這種被廠商牽著走的感覺，他深切地體會到，作為與企業(yè)核心管理融合在一起的ERP系統(tǒng)，沒有好的服務就很難用得很好。 “而采用ERP在線租賃的模式，有一天我用得不好了，你要來給我調整，如果不給調整，我就不給你月費。”
對于沒有多少信息化基礎的小企業(yè)，在線租賃的好處還在于省掉了購買服務器和數據庫等IT基礎設施的花費。但施永剛則認為，這還不能算是在線ERP的真正優(yōu)勢。
集中管理的優(yōu)勢
“買我們艾旺產品的很多客戶也不是真正看中了成本或者服務，更看中的是系統(tǒng)的集中管理和協(xié)同管理。”施永剛談到，這對于有較多分支機構的企業(yè)尤其有吸引力。因為你的采購、銷售、庫存都可以由總部集中管理。你可以專心發(fā)展你的業(yè)務，而不需要因為新開分支機構而擔心IT系統(tǒng)和人員成本的擴張。
以艾旺在北京的一家連鎖零售企業(yè)為例，以前這家公司下屬超市上的是單機版的軟件，一件商品滯銷在超市，只有店長在每月盤點時才能發(fā)現，而上線 ASP分銷管理后，總部每天都對下屬店面進行盤點，能及時根據庫存系統(tǒng)在3個店面之間進行調貨。不僅如此，系統(tǒng)還能對每天的銷售情況出具商品分析，根據新品分析和門店的日常銷售量統(tǒng)計進行主動配貨。以往，一個分店的庫存比其他兩個店加起來都多，總部卻一無所知; 而現在，總部對此能一目了然，統(tǒng)一配貨大大降低了庫存，節(jié)省了配送成本。
