論多方通信3.0的商業(yè)價值
企業(yè)網(wǎng)--D1Net 發(fā)表于：13年03月07日 16:54 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn
論多方通信3.0的商業(yè)價值
節(jié)省成本與提高效率，是多方通信的根本商業(yè)價值。那么，多方通信3.0的價值是什么?有這樣一則案例。
2012年4月，一場“《新英格蘭醫(yī)學雜志》200周年中國行-暨論文國際投稿案例分析研討會”在北京召開，某家跨國制藥企業(yè)通過會暢通訊的通信服務平臺對會議進行了網(wǎng)上直播。整個直播互動過程覆蓋了這家外資制藥企業(yè)全國12個大區(qū)的視頻會議室及4個地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)端 ，約有來自全國16個省份的480名醫(yī)生以現(xiàn)場或視頻會議的形式參加了為期1天的研討活動。這是該公司首次使用遠程網(wǎng)絡(luò)直播形式召開學術(shù)型的研討會，根據(jù)內(nèi)部統(tǒng)計，若沿用傳統(tǒng)方式，全國16個城市的400多名專家前來北京參會的差旅成本大約為368萬，而通過會暢通訊提供的服務，實際產(chǎn)生的費用僅人民幣31萬8000元，節(jié)省會議經(jīng)費達336萬。
很明顯，開支數(shù)字的直線下降是多方通信價值的最直觀體現(xiàn)。與此同時，參會人員也不需要飛來跑去，節(jié)省了大量差旅時間成本，多達480方的協(xié)同會議在一天內(nèi)搞定，極大地凸顯出本次研討會的溝通效率。
不過，節(jié)省成本與提高效率本就是多方通信服務價值的一部分。對于多方通信3.0而言，則具備更多隱性的，雖然難以估算和衡量的卻至關(guān)重要的商業(yè)價值。在上述案例中，來自會暢通訊的咨詢專家對會議主辦方的研討會舉辦需求進行了深入了解后，向主辦方提出包括會議發(fā)言流程與直播形式甚至醫(yī)生參與設(shè)備在內(nèi)的大量建議，將可能涉及到多方通信服務的任何需求整合到會議流程中，事無巨細，每一個環(huán)節(jié)考慮周全，最終讓會議獲得圓滿成功。
由此可見，多方通信3.0的咨詢服務本質(zhì)上是以會暢通訊的豐富實施經(jīng)驗，以及對客戶同類業(yè)務流程的深刻理解，將多方通信服務平滑植入到客戶的商業(yè)運作或者商業(yè)流程方面，建立更為平衡、全面、高效的溝通環(huán)節(jié)，擺脫效率低下的交流方式，擺脫一切可能溝通障礙，贏得商業(yè)先機。對于企業(yè)用戶而言，這具有無比的誘惑力。
結(jié)語：
在整個通信界，以咨詢和服務為代表的企業(yè)軟實力的崛起是業(yè)內(nèi)的大勢所趨，會暢通訊的多方通信3.0的概念雖然提出不到一年，就已擁有了做深、做透的潛力。而且，背靠企業(yè)強大的軟實力支撐，這種為用戶量身定做，提供精深的業(yè)務咨詢和系統(tǒng)服務是競爭對手難以涉足，也難以模仿和復制的。由此看來，會暢通訊2013年市場業(yè)績，值得期待。
