7月14日消息，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)行業(yè)正在遭受著前所未有的沖擊。當(dāng)零售、制造、廣告、新聞、電視等行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，發(fā)生翻天覆地變化的時候，原本被三大運營商壟斷的電信業(yè)也由于虛擬運營商的出現(xiàn)而風(fēng)起云涌。

在中國電信近日公布的第三批虛擬運營商合作名單和聯(lián)通此前公布的第三批名單里，百度、360、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)赫然在列，互聯(lián)網(wǎng)思維會怎樣影響通信領(lǐng)域?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)怎樣去經(jīng)營虛商業(yè)務(wù)?

帶著這樣的疑問，速途網(wǎng)記者采訪了虛商業(yè)務(wù)已經(jīng)進(jìn)入試商用階段蝸牛移動。這家根植于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)14年的企業(yè)，特立獨行地推出了主打免費模式的虛擬運營品牌“免品牌”，率先將免費、自由的互聯(lián)網(wǎng)精神，引入了通信領(lǐng)域。

拆除圍墻:互聯(lián)網(wǎng)思維下的免費模式

中國第一張移動語音免費卡(999免卡)，中國第一張0元搶購的手機卡(399免卡)，作為首批獲得虛擬運營商牌照的游戲企業(yè)，蝸�？缃缤ㄐ艠I(yè)后，接連突破傳統(tǒng)，將互聯(lián)網(wǎng)思維的免費模式充分運用到了免卡的產(chǎn)品設(shè)計上。

眾所周知，基礎(chǔ)運營商給虛商的語音、流量，批發(fā)價都不算便宜，先天成本受制的情況下，很多虛商在業(yè)務(wù)開啟之初都小心翼翼，推出的170產(chǎn)品資費都難言實惠，蝸牛為何如此大膽和激進(jìn)?這或許是蝸牛的互聯(lián)網(wǎng)基因在起作用。

“互聯(lián)網(wǎng)的精神非常簡單，基本的定義是免費，比較自由、開放、共享，也是基于這樣原則，我們把品牌打造免品牌，第一個推出移動語音免費卡的概念，”蝸牛移動負(fù)責(zé)人表示，“為什么免語音不免流量，非常簡單，免的是過去，未來是流量經(jīng)營的時代。為什么免卡余量不清零，免月租?就是讓消費者更加自由、開放、互享，蝸牛做虛擬運營商更多把互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神貫徹到整個通信服務(wù)上，這一點從現(xiàn)在到將來都不會去改變。”

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)強調(diào)以客戶為中心，通過實現(xiàn)自身利益最小化、客戶利益最大化，來追求規(guī)模效益。蝸牛在此前運營游戲的過程中，就對采用互聯(lián)網(wǎng)思維的免費模式頗有心得，跨界通信領(lǐng)域后，他們主打“免品牌”，目標(biāo)也是為了更貼近用戶心聲，更快捷、更低費用甚至免費為通信和游戲用戶提供各類服務(wù)，以滿足用戶越來越個性化和差異化的消費需求。

“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才什么都敢想，我們希望做免卡是沒有天花板的，”蝸牛移動負(fù)責(zé)人說，“蝸牛已經(jīng)打出了游戲虛擬運營商的概念，可以這么說，我們的通信用戶，只要有可能有游戲行為，他們就將使用到最優(yōu)惠的語音、流量資費。”

提升服務(wù):全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的經(jīng)營模式

移動互聯(lián)網(wǎng)的免費模式，把越來越多“公園的圍墻”拆除了，但人們愿不愿意常來，關(guān)鍵還得看內(nèi)部的設(shè)施、服務(wù)。

同為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，京東、阿里的170產(chǎn)品采取的是固定資費+消費特權(quán)的模式，通過跟自身的電商業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，給消費者提供實惠。本質(zhì)上，可以說仍是傳統(tǒng)的促銷模式。

相比之下，蝸牛敢一步到位，直接推出采用“免費模式”的免卡產(chǎn)品，底氣就在于相比于電商這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，蝸牛主營的游戲業(yè)務(wù)贏利能力更強。在互聯(lián)網(wǎng)思維的經(jīng)營理念下，蝸牛在6月初收購摩奇手機，形成軟硬件一體的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展體系。全產(chǎn)業(yè)鏈的完善，讓蝸�？梢越o用戶提供更多的增值服務(wù)和內(nèi)容，支撐他們在通信領(lǐng)域推行免費模式。

“在以流量經(jīng)營為主的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，游戲是最容易盈利的增值業(yè)務(wù)。通過游戲這一最能掙錢的增值業(yè)務(wù)，由此產(chǎn)生的價值可以反饋到通信領(lǐng)域，讓用戶在通信塊面享受到更為低廉的價格，真正返利于民，”蝸牛移動負(fù)責(zé)人對記者表示。

免卡之外，蝸牛移動“免品牌”的另一大核心產(chǎn)品，就是他們在三月推出的免商店 “免流量下載”的移動平臺——免商店。用戶在免商店里下載游戲產(chǎn)生的流量，全部由蝸牛買單，目前該服務(wù)已在江蘇、浙江、福建、廣西、四川的聯(lián)通用戶，上海、廣西電信用戶和廣東移動用戶中開啟。未來，將推至全國的三網(wǎng)(聯(lián)通、電信、移動)用戶。

通過免品牌多樣化的免費策略，將用戶吸引到“免商店”平臺上，形成用戶黏度后，實現(xiàn)了軟硬件一體化的蝸牛，就可以通過“流量變現(xiàn)”，形成后向消費的商業(yè)模式。

對此，蝸牛移動負(fù)責(zé)人有一個絕妙的比喻：“就像是在地鐵口開商店，人流肯定很多，你路過，不買你的東西也無所謂，但是總會有人對你的商品敢興趣。”