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成功的BI領(lǐng)導(dǎo)者打破了業(yè)務(wù)和IT之間的鴻溝，他們用雙方都能理解的方式進(jìn)行交流并幫助他們進(jìn)行溝通。我稱這些領(lǐng)導(dǎo)者為“紫色人物”。因?yàn)锽I領(lǐng)導(dǎo)者既不像業(yè)務(wù)人士那么冷靜的“藍(lán)”，也不是IT人士激進(jìn)的“紅”，而是二者的結(jié)合。把藍(lán)色和紅色結(jié)合在一起你就能得到了紫色。紫色人物是商務(wù)智能成功的關(guān)鍵。

這些IT領(lǐng)袖創(chuàng)立了由業(yè)務(wù)人士和技術(shù)專家所組成靈活、自治的團(tuán)隊(duì)。作為這個(gè)過(guò)程的一部分，專家們被引入業(yè)務(wù)中：他們向部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，和業(yè)務(wù)部的同事坐在一起參加他們的會(huì)議。因此，成功的BI領(lǐng)導(dǎo)者建立一個(gè)專注于傳遞業(yè)務(wù)價(jià)值的團(tuán)隊(duì)，而不是將業(yè)務(wù)和技術(shù)分隔開來(lái)。

這樣的領(lǐng)導(dǎo)者也雇傭高端人才。但是他們并不僅僅是尋找專家，他們尋找其他的紫色人物，這類人遍布于業(yè)務(wù)分析師，或者我們稱之為產(chǎn)品經(jīng)理。他們需要具備一種特定程度的技術(shù)能力，但是他們也需要深厚的業(yè)務(wù)知識(shí)以及利用數(shù)據(jù)獲得商業(yè)回報(bào)的激情。他們意識(shí)到訓(xùn)練聰明、有積極性的業(yè)務(wù)人士使用技術(shù)，比教會(huì)技術(shù)專家業(yè)務(wù)知識(shí)更容易些。

BI領(lǐng)導(dǎo)者所要考慮的還有很多

BI領(lǐng)導(dǎo)者所面對(duì)的另一個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于部門經(jīng)理的內(nèi)在不信任，他們害怕如果將權(quán)利交付給一個(gè)中心組織，他們的商務(wù)智能項(xiàng)目將永無(wú)天日或者將被企業(yè)需求的焦慮所沖淡。相反，IT人員擔(dān)心業(yè)務(wù)部門的用戶創(chuàng)建大量使用非標(biāo)準(zhǔn)化的工具生成的信息。

為了解決雙方的顧慮，成功的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)采用一種類似于聯(lián)邦制的方法：一個(gè)聯(lián)合的小組負(fù)責(zé)最適合集中管理的項(xiàng)目，而各個(gè)部門負(fù)責(zé)管理最適合在業(yè)務(wù)中的開發(fā)項(xiàng)目。這就保證了經(jīng)濟(jì)的規(guī)模和效率，同時(shí)也不會(huì)破壞各部門去實(shí)現(xiàn)他們自己信息需求的能力。

平衡企業(yè)和部門需求需要技巧和溝通。中心團(tuán)隊(duì)必須標(biāo)準(zhǔn)化共享的數(shù)據(jù)和定義并且時(shí)刻準(zhǔn)備好給每個(gè)部門提供他們所需要等級(jí)的技術(shù)支持以建立數(shù)據(jù)集市和報(bào)表。相應(yīng)地，各個(gè)部門需要遵守企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并且愿意將他們的技術(shù)和時(shí)間貢獻(xiàn)出來(lái)以發(fā)展核心平臺(tái)創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管理商務(wù)智能的配置。為了走好這條鋼索，BI領(lǐng)導(dǎo)者需要及早并經(jīng)常和他們的直接領(lǐng)導(dǎo)以及他們拓展的BI團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通。領(lǐng)導(dǎo)力，而非技術(shù)，是商務(wù)智能成功的關(guān)鍵因素。我希望這是2013年的新趨勢(shì)。