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業(yè)內(nèi)人士對(duì)于未來的預(yù)測(cè)過于樂觀，他們通常不斷重復(fù)著給出一些很早前就出現(xiàn)的技術(shù)名稱，如果這些技術(shù)沒有被采納就反復(fù)鼓吹這些技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，2013年同樣也有這樣一張寫滿全明星技術(shù)的清單，這其中就包括大數(shù)據(jù)時(shí)代各種技術(shù)的排列組合，移動(dòng)商務(wù)智能，社交媒體分析，云商務(wù)智能和Hadoop。

他們要的不是技術(shù)而是領(lǐng)導(dǎo)力

每個(gè)人都喜歡光鮮亮麗的新玩具，但是幾乎沒有什么公司需要新技術(shù)。企業(yè)所要面對(duì)的真正挑戰(zhàn)是如何利用好他們現(xiàn)在已經(jīng)擁有的技術(shù)，這就需要有良好的領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于已經(jīng)開始運(yùn)作一個(gè)商務(wù)智能團(tuán)隊(duì)的任何人來說，都知道管理技術(shù)比操控涉及將技術(shù)應(yīng)用到商業(yè)問題的政治手段要容易的多。這就是為什么在領(lǐng)導(dǎo)力和商務(wù)智能的成功之間有著很強(qiáng)相關(guān)性的原因。

我很幸運(yùn)的遇到了許多在過去20年相當(dāng)成功的BI領(lǐng)導(dǎo)者，在我最近的大部分書中介紹了六個(gè)這樣的成功人士。在采訪過程中，他們除了介紹自己的技術(shù)水平，更主要的是將我們的采訪時(shí)間用來講述人、過程和策略。即使我們談到技術(shù)，對(duì)話也會(huì)最終轉(zhuǎn)回到關(guān)于管理和激勵(lì)員工等問題上來。

我發(fā)現(xiàn)有能力的BI領(lǐng)導(dǎo)者都具有驚人的整合對(duì)立部分的能力。他們知道如何利用技術(shù)將處在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)立狀態(tài)的兩個(gè)小集團(tuán)融合在一起。他們同樣會(huì)小心翼翼的避過政治上的雷區(qū)，包括業(yè)務(wù)和技術(shù)沖突以及劃分獨(dú)立的公司和集體利益。

打破業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的隔閡

在大多數(shù)組織中，商業(yè)和IT之間都隔著巨大的鴻溝。他們使用不同的語(yǔ)言，向不同的上級(jí)做匯報(bào)，追尋不同的職業(yè)道路。業(yè)務(wù)人員每天飛速的達(dá)成消費(fèi)者新的需求并改變市場(chǎng)條件，他們看重創(chuàng)造力和改變的能力，更加注重短期目標(biāo)。IT部門則注重傳達(dá)穩(wěn)定、安全、可靠的信息服務(wù)。IT從業(yè)者天性謹(jǐn)慎，并且行動(dòng)相對(duì)緩慢以避免造成對(duì)公司產(chǎn)生長(zhǎng)期不良影響的錯(cuò)誤。