網(wǎng)購啥不OUT? IT宅男電商網(wǎng)站購服務(wù)器PK
趙為民 發(fā)表于:12年05月25日 09:26 [轉(zhuǎn)載] 中關(guān)村在線
通過上面我們的介紹,各位對每個網(wǎng)站都有了大體的了解,但是一個成功的電子商務(wù)網(wǎng)站并不是某一項的優(yōu)勢鑄就出來的,而是靠整體的優(yōu)勢堆積企業(yè)來的。下面我們就通過網(wǎng)站的頁面設(shè)計、商品價錢、物流配送、售后服務(wù)等多個方面對這些網(wǎng)站進行統(tǒng)一的點評:
頁面設(shè)計:一個網(wǎng)站的頁面設(shè)計非常重要,尤其是電子商務(wù)網(wǎng)站。
京東商城:★★★★ 整個頁面時尚大方,彰顯時代氣息。
亞馬遜:★★★ 與中國電子商務(wù)網(wǎng)站整體更個稍有不同
天貓網(wǎng):★★★★ 與京東不相上下,注重時尚潮流感。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):★★★ 整個頁面設(shè)計稍欠大氣。
蘇寧易購:★★★☆ 時尚大氣,簡單方便。
國美電器商城:★★★☆ 沖擊感十足,設(shè)計獨特。
產(chǎn)品價格:電子商務(wù)網(wǎng)站的最吸引人的地方就是價格便宜。
京東商城:★★★★ 價格戰(zhàn)的最先采用者,如今準(zhǔn)備重裝出擊。
亞馬遜:★★★★☆ 價格優(yōu)勢方面還是有的,特別是在圖書領(lǐng)域。
天貓網(wǎng):★★★★ 產(chǎn)品價格不一,有高有低。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):★★★★ 沒有優(yōu)勢可言。
蘇寧易購:★★★★ 促銷活動多,電器方面價格較低。
國美電器商城:★★★★ 電器方面價格較低,其他方面沒什么優(yōu)勢。
物流配送:配送系統(tǒng)是制約電商快速發(fā)展的重要因素。
京東商城:★★★★ 京東的成功所在,無往不利的配送系統(tǒng)。
亞馬遜:★★★☆ 依托于快遞企業(yè),服務(wù)質(zhì)量有好有壞。
天貓網(wǎng):★★★☆ 依托于快遞企業(yè),服務(wù)器質(zhì)量有待提高
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):★★★☆ 依托于快遞企業(yè),服務(wù)器質(zhì)量需要提高
蘇寧易購:★★☆ 服務(wù)反應(yīng)一般。
國美電器商城:★★★☆ 服務(wù)反應(yīng)一般。
售后服務(wù):售后服務(wù)對于客戶的黏貼度非常重要。
京東商城:★★★★ 售后服務(wù)好,產(chǎn)品滿意度高。
亞馬遜:★★★☆ 售后滿意度不錯。
天貓網(wǎng):★★★☆ 售后服務(wù)高,客戶態(tài)度好。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng):★★★ 有過投訴情況,但是如今已經(jīng)較好。
蘇寧易購:★★★ 態(tài)度一般,但是仍需要完善。
國美電器商城:★★★☆ 態(tài)度較好,但是仍需要完善。
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編輯點評:作為中國領(lǐng)軍的電子商務(wù)網(wǎng)站,可以說每個網(wǎng)站都有著其自身優(yōu)勢,但是其也有著本身的局限性,從網(wǎng)站整體風(fēng)格來說,京東商城和天貓網(wǎng)可以說是行業(yè)內(nèi)的佼佼者,這也符合他們2011年B2C網(wǎng)站收入前兩名的地位;排在后面的亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書領(lǐng)域都有著其它網(wǎng)站難以比擬的優(yōu)勢,但是整體仍然稍遜京東商城和天貓網(wǎng);而蘇寧易購和國美電器商城雖然僅僅是近兩年崛起電商網(wǎng)站,但是其依靠傳統(tǒng)的連鎖銷售模式和強大的資金支持,在家電銷售方面擁有著得天獨厚的優(yōu)勢,但是在整個產(chǎn)品的齊全性和物流配送方面仍然需要完善!
目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還處于初級階段,在技術(shù)、市場、客戶等多個方面還面臨著諸多問題,相關(guān)技術(shù)在電子商務(wù)領(lǐng)域商業(yè)化運營還有待進一步探索完善,電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)充分注意網(wǎng)站運營中的每個環(huán)節(jié),不斷完善。在我國這個人口眾多的國都,電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿σ廊缓艽蟆?/p>
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