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天貓網(wǎng)簡介：

天貓原名“淘寶商城”，是一個綜合性購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)全新打造的 B2C(Business-to-Consumer，商業(yè)零售)。其整合數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者之間提供一站式解決方案。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，以及購物積分返現(xiàn)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2012年1月11日上午，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。2012年3月29日天貓發(fā)布全新Logo形象。

實測體驗：

2012年1月11日寶商城宣布更換中文品牌“淘寶商城”為“天貓”。代表的就是時尚、性感、潮流和品質(zhì);貓?zhí)焐�挑剔，挑剔品質(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好就是天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城。依托于淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的客戶群，天貓本身就有著得天獨厚的優(yōu)勢。下面我們來看一下具體的采購服務(wù)器體驗吧!

1.隨著淘寶商城的更名，天貓網(wǎng)的網(wǎng)址也變?yōu)椋篽ttps://www.tmall.com

天貓首頁

2.首頁時尚、性感、潮流和品質(zhì)，相比于之前的淘寶商城，如今的天貓網(wǎng)可以說是穿上了華麗的衣服。

服務(wù)器搜索

3.在搜索欄中我們輸入服務(wù)器，就可以搜到如上圖一樣的頁面。整個頁面非常簡潔時尚，但是產(chǎn)品布局非常好，而且分類非常明確，不愧為國內(nèi)電商網(wǎng)站的先驅(qū)。

分類頁面

4.點擊服務(wù)器頁面，我們就可以看到他的詳細(xì)服務(wù)器信息，我們也可以從上面的品牌、內(nèi)存類型及硬件和硬盤方面對服務(wù)器進(jìn)行區(qū)分。但是相比于正規(guī)的分類方法，天貓網(wǎng)的分類并不是人們最熟悉的分類方法。

單品頁面

5.單品頁面可以說是非常的華麗，而且左側(cè)有溝通聊天軟件，右側(cè)的購買信息和憑借系統(tǒng)非常完善，但是美中不足的是產(chǎn)品圖片相對較少。

功能介紹

6.天貓對服務(wù)器的功能介紹還是相對完善的，從基本描述到產(chǎn)品亮點和應(yīng)用領(lǐng)域都有比較詳細(xì)的介紹。

評價頁面

7.評價頁面也可以說是天貓的最大優(yōu)勢了，從這里我們可以看到買家購買后的留言信息和滿意度點評，但是由于淘寶網(wǎng)和之前爆出的內(nèi)部腐敗信息對天貓的信譽(yù)評價方面還是有些影響的。

售后服務(wù)

8.由于淘寶網(wǎng)的成功，天貓網(wǎng)的售后服務(wù)可以說也是非常成功的，并且對維權(quán)服務(wù)器和退貨服務(wù)都有非常詳細(xì)的講解。

編輯點評：作為電商網(wǎng)站的領(lǐng)軍者，天貓網(wǎng)可以說起到標(biāo)桿的作用，無論是產(chǎn)品數(shù)量、種類，還是售后服務(wù)和產(chǎn)品性能描述，都非常的完善，但是其服務(wù)器分類方法上面仍然存在瑕疵，而且評價系統(tǒng)的真實度也并沒有想象的完美!