在技術實現(xiàn)上,傳統(tǒng)網絡安全產品的思路是充當“保鏢”,但是想要抵抗各類進攻,網站需要多位昂貴的“保鏢”,安全寶的思路是做“替身”,替網站抵抗住所有攻擊;安全寶還利用了云計算技術,提供在線服務模式,因此在服務器、帶寬、云端部署方面成本較高;另外,由于多數(shù)網站在安裝防護工具后訪問速度變慢,安全寶與CDN廠商進行合作,在防護的同時順便完成加速,實際上,對相當多的中小站長來說,這點比安全防護更直觀,更有吸引力。
截至2012年2月,客戶數(shù)量達到4000余個,除免費服務外,也不排除定制化收費客戶,目前已擁有一些千萬元數(shù)量級的大客戶。
網站性能監(jiān)控:監(jiān)控各地服務器,謹防宕機
代表公司:監(jiān)控寶
監(jiān)控寶的任務是為網站監(jiān)控各地服務器情況,防止宕機發(fā)生。網站可以選擇不同的監(jiān)控頻率,每隔幾分鐘,監(jiān)控寶會與該網站在各地的服務器進行輪詢,若當?shù)胤掌鞒掷m(xù)沒有響應,則說明服務器故障,監(jiān)控寶會通過短信、Email等方式告知網站管理員。
此外,通過安全的SNMP協(xié)議,監(jiān)控寶能夠掌握網站客戶在服務器CPU、帶寬流量方面的數(shù)據(jù),并把與網站性能相關的各類數(shù)據(jù)繪制為圖表,發(fā)給公司管理層,為技術人員節(jié)省勞力。這也是它受到一些中大型網站喜愛的原因。
域名解析:解決“南北互通”問題
代表公司:DNSpod
DNS即域名解析,是一項相當基礎的服務,但是由于中國南北方網絡分屬電信與網通,南北方網民登陸同一網站,需要被解析到不同的IP地址上。 DNSpod的絕活是解決“南北互通”,根據(jù)用戶上網是用電信還是網通,選擇合適的線路進入,使站長不必尋找多個機房,也無需進行復雜的維護工作,為網站加快訪問速度。
這家公司的客戶之一暴風影音(微博)曾在2009年5月21日遭遇惡意攻擊,域名解析故障,使DNSPod主站訪問量突增,導致國內多個站點無法訪問,也說明DNSpod客戶數(shù)量之龐大。
云存儲:數(shù)據(jù)、圖片,生成后直接入云
代表公司:酷盤、又拍云
美國的云存儲鼻祖Dropbox有一些開放接口,讓一些軟件或程序將生成的文件存在云端,中國的模仿者酷盤也在進行這樣的工作,與一些開發(fā)者形成合作,除為開發(fā)者免費存儲數(shù)據(jù)外,用戶使用該程序生成的文件也可以直接存在酷盤上;又拍網主推“又拍云”,以存圖片為特長,由于圖片占流量大,不易整理,很多網站都會將圖片與其他數(shù)據(jù)分開存儲。
不怕360搶生意
馬杰:安全寶CEO
我原來在瑞星任職,那時候就認為網站安全是一個商業(yè)機會,因為安全類產品多數(shù)都是個人級的,或者是針對企業(yè)內網,而做網站安全服務的防火墻又比較昂貴。后來想到了“替身”這個新思路,幾乎能夠防住所有攻擊,還可以利用云計算為載體,可以提供在線、無需部署的服務形式,認為這個設想是能夠實施的,這才開始研發(fā)。后來美國一家同樣利用“替身”思路的公司提前發(fā)布了產品,雖然有點郁悶,但是也幫我們證明了這件事情的可行性。
我認為,像我們這種針對互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)者的基礎服務類,最大的問題是收費。中國有龐大基數(shù)的創(chuàng)業(yè)者,但是這些公司只關心誰能幫它們賺到錢,所有需要花錢的事情,它們是能少花就少花。
所以我們承諾至少覆蓋80%的用戶是免費的,只向那些在互聯(lián)網上賺大錢的高端客戶收費。其實賺到錢的公司很愿意付費,因為免費服務是沒有保障的,哪怕它們只付了一塊錢,也會覺得這是一個商業(yè)合作。收費的具體價格方面,這要看定制化程度,我們花的精力多就會多收錢吧。其實我不是特別關注能收多少錢,交不交錢是不一樣的,但是交多少錢,沒那么重要。
互聯(lián)網行業(yè),最基本的服務能賺錢,比方說提供帶寬、提供空間,更基礎的就是萬網、35互聯(lián),幫建網站、提供虛擬主機、提供域名,而且這些公司是旱澇保收,但是當市場達到足夠大的時候,就無法更大了。我們這種B2B生意是一條漫長的路,你得忍得住,而且在客戶長大之后,你的服務也要有價值,要不然人家有了錢、長大了就跑了。
針對我們的業(yè)務,360這樣的公司短期是否會做,我認為不一定,但是長期一定會做。如果一年以后這個領域只有我們一家公司在做,就沒有風投敢投我們下一輪了,說明市場是有問題的。我們目前的優(yōu)勢是時間。360每一個項目也就是幾十人,我們已經有50個人的團隊了,還會更大;360有錢,我們也有錢,但是我們花兩三年做成的事情,它也得花至少一年時間吧!除非它要靠砸廣告把這個事情拿下來,但是這畢竟不是個人消費市場。我并不怕那些巨頭,我相信巨頭更多的是維護好整個行業(yè)生態(tài)鏈的平衡。
B2B生意還是會收費
劉平陽:又拍網CEO
最早我們是類似Flickr模式,然后2011年2月做圖片的云存儲,后來又做了“花瓣”。三塊業(yè)務是一脈相承的,就像一家面包店的面包很可口,囤 了一些面粉,順便賣出去?;ò?、又拍網也會用到存儲,從技術角度,又拍云沒有占我們太多精力。而且對多數(shù)網站來說,差不多80%~90%的帶寬和服務器壓 力都來自多媒體,其中主要是圖片,因為視頻還可以外包出去。
目前的收費標準是按照存儲和帶寬使用量,電商、論壇、網頁游戲、App各領域的大小客戶有幾萬家,但是利潤不高,我們希望做到規(guī)模效益后提高利潤?;旧线@個業(yè)務可以自己養(yǎng)活自己。
但是我覺得B2B的服務,不可能有免費的,即使是云計算的概念,“免費”也不會是趨勢。另外,挖金和賣水的人都有賺到錢和不賺錢的,不能用區(qū)分“挖金者”和“送水工”的概念考慮是否能賺到錢,真正考驗創(chuàng)業(yè)者的還是自己的產品是否能滿足用戶需求。
現(xiàn)在很多客戶是一些新的創(chuàng)業(yè)公司,因為對他們來說,沒有圖片的切換成本,老平臺會考慮到數(shù)據(jù)遷移問題。另外有些用戶還是對數(shù)據(jù)不放心,昨天晚上聽一 個做圖片類網站的朋友問,說怎么好像花瓣的圖片下載速度比他那個網站更快,我說怎么可能,我們的技術沒有牛到讓某個網站訪問速度更快。用戶希望我們更公正 一些,所以很多用戶的數(shù)據(jù)是不能碰的,除了為計費設置了一套系統(tǒng)分析用戶用了多少流量之外,用戶的數(shù)據(jù)我們不會用來分析。
我想未來基礎性服務會越來越細分,國外就有那種現(xiàn)成的“客戶反饋系統(tǒng)”,網站嵌入代碼后就能用,中國也會出現(xiàn)這些服務的,但過幾年推出是否會比現(xiàn)在推出更容易掙到錢,我也說不好。
它們將參與構建行業(yè)價值鏈
劉二海:君聯(lián)資本董事總經理劉二海
Dropbox是構建在亞馬遜S3存儲上的云存儲服務,在中國,沒有亞馬遜一樣的公司,中國的同行面臨的問題是自己構建基礎設施。這樣就將公司的變動成本,變成了資本密集的固定成本,創(chuàng)業(yè)的難度陡然增加。
市場呼喚基礎設施服務及輔助服務提供商出現(xiàn)。對于基礎服務來說,可以分為幾類:物流、通信、安全、存儲、軟件等。對于輔助服務也非常多,從企業(yè)的角 度來看,往往由于專業(yè)化和成本的壓力,外包自己的業(yè)務,比如:市場營銷服務、開發(fā)外包、客服、維護等等。兩者有界限,但并不是涇渭分明。
這種服務提供者有兩個來源,一個是大公司開放平臺,另一個是創(chuàng)業(yè)公司提供服務。在美國,典型的是亞馬遜的電子商務基礎設施服務,包括:存儲、電子商務軟件、支付、配送等。同時,創(chuàng)業(yè)公司也大量涌現(xiàn),滿足市場需求。
特別值得關注的是,隨著云計算的發(fā)展,這類業(yè)務往往以云服務形式出現(xiàn)。安全寶、監(jiān)控寶都是安全的云服務;電子商務領域中,商派軟件(Shopex) 為電商提供SaaS服務,使得建立自己電子商務網站變得非常容易,有超過60萬家客戶;市場營銷方面,眾趣是SNS營銷軟件,發(fā)展也非常迅速。
整個市場是非常值得期待的。中國互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)環(huán)境會隨著這些公司的發(fā)展逐漸完善。相應地,中國互聯(lián)網產業(yè)的競爭力也會隨著產業(yè)群聚和價值鏈完善得到提高。
挑戰(zhàn):數(shù)據(jù)能否安全存放?
陳琪:蘑菇街CEO
我在2010年做“卷豆”的時候,公司規(guī)模比較小,監(jiān)控寶、又拍云、DNSpod都在使用。這些公司在基礎設施領域挖得比較深和專,比如我覺得 DNSpod的服務特別好,再比如我作為客戶,還曾經為監(jiān)控寶提了好多建議。它們做的事情是每個要做大的網絡公司必須要解決的問題,解決的過程比較煩,要養(yǎng)技術人員,而且這種工作還沒有成就感。
有人說,淘金的不掙錢、賣水的掙錢。我認為互聯(lián)網這個行業(yè)是這樣的:作為淘金者,你不是要喝水么,其實你就是站在河里呢,可以喝到免費的水。就像這 些公司提供的服務都是基礎賬號免費的,再比如,對創(chuàng)業(yè)者更有用的是那些開源的軟件社區(qū),Linux、PHP等等。其實我們使用它們,最主要的目的是降低成 本。比如我是博客博主,在帶寬上一年花20萬元,不劃算,而這些服務相當于幫很多小的創(chuàng)業(yè)者做團購,像云存儲,不會按照峰值計費,而是大家拼起來。
這些公司的出現(xiàn),說明現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)公司越來越多,商業(yè)模式也更多了,扯遠點說,我一直覺得“淘寶客”聯(lián)盟有很大的價值,不管在什么犄角旮旯細分行業(yè)的 人,總能在淘寶看到有賣和你相關產品的,這就增加了很多商業(yè)模式的可能性。創(chuàng)業(yè)看兩點:成本和收入,在這個創(chuàng)業(yè)環(huán)境中,成本在降低,收入的來源在增加,所 以更多商業(yè)模式冒出來了。
目前它們多數(shù)是免費的,但是,當小公司能為這些業(yè)務付費的時候,往往就想自己去做了。DNSpod比較難去做,其他的,自己做并不難。好像有的服務 是一個免費賬號綁定五臺服務器,我們的技術人員就說,咱以后不付費用了,多注冊幾個賬號,我說你們太小氣了,每年我還是會付上萬元費用。但是我這樣的客戶 也不會很多吧!也可能安全寶和云存儲這幾家與流量相關的會搞定一些大客戶。
另外,小公司愿意使用它們的前提是信任感,又拍云做了很多年圖片,我敢與他們合作,淘寶、百度這樣的公司做云存儲,我們也很愿意嘗試,但是其他一個小公司,做個技術設施類的,還是很擔心的,畢竟我的數(shù)據(jù)都要存在它們那里。