云網管安裝后無法進行監(jiān)測的常見原因

使用上面的方法，如果美信CreCloud云網管安裝后無法進行監(jiān)測，常見原因大致有如下幾點。

1、 殺毒軟件誤報

由于軟件架構的設計，國內某些殺毒軟件會對專業(yè)版的美信CreCloud云網管程序誤報，繼而對安裝文件查殺或隔離造成安裝失敗，因此建議用戶在安裝專業(yè)版時，禁用或關閉主機上的殺毒軟件，或將安裝文件添加至殺毒軟件白名單。

2、 版本沖突

這個問題較為常見，在之前的測試環(huán)境中，有用戶安裝過MINI版，在系統(tǒng)中存在MINI版的情況下，專業(yè)版無法安裝，如下圖所示。因此建議用戶在安裝專業(yè)版之前，請卸載MINI版的美信CreCloud云網管。之后再進行后續(xù)安裝。

(圖：已經安裝了美信云網管后再安裝專業(yè)版就會形成沖突)

3、 程序運行、輪詢不正常

美信CreCloud云網管將4項基本功能作為服務，加載在Windows的安全機制里。如遇到和某些軟件的兼容性問題，或殺毒軟件的誤報，會造成以下的4個服務一項或多項處于關閉的狀態(tài)，這個時候就需要我們手動去開啟了。而作為被監(jiān)測端，同樣會產生一個CreCloud Agent Server的服務。在你的美信CreCloud云網管表現(xiàn)的有些“調皮”時，不妨來仔細的檢查一下。

(圖：安裝成功美信CreCloud云網管后，可以看到四大基礎服務和Agent代理服務)

基本上，以上三種錯誤是在升級過程中最容易遇見的。好了，相信大家這次的進階學習，一定對美信CreCloud云網管的安裝和升級有了更新的認識，也相信大家在具體的實施和部署當中，能夠順利的體驗到美信CreCloud云網管的魅力。

yangkun