■移動(dòng)辦公方案：將短信和GPRS等信息無(wú)線傳輸方式應(yīng)用到日常辦公中，提供工作效率；
■無(wú)線ATM方案：利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，將各個(gè)ATM機(jī)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
■無(wú)線POS方案：利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)POS機(jī)接入銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
■手機(jī)錢包方案：通過(guò)移動(dòng)手機(jī)方便廣大市民進(jìn)行小額賬單支付；
■銀信通方案：利用中國(guó)移動(dòng)的全國(guó)覆蓋的GSM網(wǎng)絡(luò)和短消息系統(tǒng)，為銀行客戶提供賬戶資金變更信息服務(wù)等。
■手機(jī)銀行：手機(jī)銀行是中國(guó)移動(dòng)和銀行合作推出的金融增值服務(wù)，用戶通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)理財(cái)、手機(jī)支付及手機(jī)電子商務(wù)的功能，

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——移動(dòng)辦公方案

行業(yè)信息化現(xiàn)狀及面臨的挑戰(zhàn)

隨著金融行業(yè)企業(yè)信息化程度的不斷提高，企業(yè)人員辦公電子化、信息化程度越來(lái)越高，電子公文系統(tǒng)逐漸代替了紙質(zhì)公文的傳遞、電子郵件系統(tǒng)可能是每天工作中第一個(gè)打開的程序，種種辦公自動(dòng)化系統(tǒng)為企業(yè)提供方便的同時(shí)，越來(lái)越多的不便卻是傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)無(wú)法解決的。

客戶需求分析

1、對(duì)于經(jīng)常有員工外出的企業(yè)，需要解決客戶不在辦公室就無(wú)法辦公的問(wèn)題，使員工無(wú)論出差、休假、旅途中，只要有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，都可以處理公文。提高公司的辦公效率和質(zhì)量。

2、在企業(yè)的日常辦公中，在很多情況下都需要迅速把信息通知到很多人，比如緊急情況通知到負(fù)責(zé)人、會(huì)議的通知、公司行政部門的各種通知等，傳統(tǒng)的通知辦法存在著一些不便。解決方案

解決方案

中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶提供基于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)單位內(nèi)部OA系統(tǒng)的解決方案。客戶能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公文處理、郵件提醒和集團(tuán)通訊錄等的業(yè)務(wù)流程。
中國(guó)移動(dòng)將短信應(yīng)用與企業(yè)辦公結(jié)合在一起，為企業(yè)提供了使用短信的方式迅速大規(guī)模發(fā)送通知的功能。該方案具有以下優(yōu)勢(shì)：

1 發(fā)送速度快，可以同時(shí)向幾百人發(fā)送通知

2 可以查看短信到達(dá)狀態(tài)報(bào)告，確認(rèn)用戶是否接收到通知

3 使用方便，操作簡(jiǎn)單

使用無(wú)線上網(wǎng)的功能，無(wú)論用戶身處何方，移動(dòng)通信全面覆蓋的網(wǎng)絡(luò)都可以使用戶輕松接入到互聯(lián)網(wǎng)，訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)、收發(fā)電子郵件。很多企業(yè)為了安全，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用了VPN（虛擬專用網(wǎng)）技術(shù)，無(wú)論企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是什么結(jié)構(gòu)，移動(dòng)通信的解決方案都有與之相對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)解決方案，使得用戶可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)或筆記本無(wú)線上網(wǎng)訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，處理辦公；

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——無(wú)線ATM方案

客戶面臨的問(wèn)題

ATM機(jī)（自動(dòng)取/存款機(jī)）是銀行使用量很大的自助式終端，以往每臺(tái)ATM機(jī)均通過(guò)DDN的方式與總部聯(lián)網(wǎng)。從使用情況看，存在三大問(wèn)題：

1、線路到位周期長(zhǎng)
2、機(jī)動(dòng)性差、很難移動(dòng)布置
3、通信線路的成本高

顯然此種方式已經(jīng)不能滿足銀行快速、靈活布放ATM機(jī)，并保持較低成本的需求。

解決方案

方案利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣的特點(diǎn)，通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的方式將各個(gè)ATM機(jī)采取一些專業(yè)的安全機(jī)制通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

給客戶帶來(lái)的好處

采用GPRS網(wǎng)絡(luò)為這些離所ATM機(jī)提供數(shù)據(jù)通信服務(wù)。在GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)ATM機(jī)等設(shè)備架設(shè)不受地點(diǎn)限制，擴(kuò)展方便、安全可靠，并且GPRS網(wǎng)絡(luò)按數(shù)據(jù)流量計(jì)費(fèi)，使通信成本大大降低。數(shù)據(jù)無(wú)須經(jīng)過(guò)人工傳遞，降低了發(fā)生抄寫誤差的可能性

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——無(wú)線POS方案

客戶面臨的問(wèn)題

隨著交易活動(dòng)的日益頻繁，人們對(duì)交易的便捷性不斷提出新的要求，POS機(jī)的使用日益普遍，全國(guó)有近百萬(wàn)部POS機(jī)，但是目前POS機(jī)的安裝仍然需要較長(zhǎng)時(shí)間的施工，而且很多場(chǎng)合結(jié)算并不方便，如果能有一種無(wú)線的POS就好了。

給客戶帶來(lái)的好處

目前的很多POS機(jī)與銀聯(lián)之間采用固定線路的連接方式，這種方式需要預(yù)先鋪設(shè)電話線路，而且通信的時(shí)間長(zhǎng)，費(fèi)用也比較高。而采用移動(dòng)POS進(jìn)行交易，則使得刷卡交易不再受到場(chǎng)地、電話線鋪設(shè)的限制，同時(shí)還具有快捷、便宜、安全的特點(diǎn)，極大的方便了商家和銀行，促進(jìn)了電子支付的發(fā)展。

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——手機(jī)錢包方案

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們需要交納的費(fèi)用也多種多樣起來(lái)。人們不得不時(shí)常為交納這些費(fèi)用而到處奔波，有時(shí)為了交納一項(xiàng)費(fèi)用而需要耗費(fèi)半天的時(shí)間。這樣既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)精力，實(shí)在是得不償失。為此，中國(guó)移動(dòng)適時(shí)地開通了移動(dòng)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，從而極大的方便了廣大市民進(jìn)行小額賬單支付，隨時(shí)掌握個(gè)人賬戶的情況。

解決方案

客戶通過(guò)移動(dòng)終端(手機(jī)、ＰＤＡ等)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)（GSM/GPRS/3G等），以SMS/USSD/JAVA/WAP/IVR等方式使用手機(jī)錢包業(yè)務(wù)，進(jìn)行的與資金賬號(hào)相關(guān)的查詢、交易活動(dòng)。

該項(xiàng)業(yè)務(wù)可以提供以下幾項(xiàng)功能：
a)繳納移動(dòng)話費(fèi)與充值。
b)手機(jī)投注。
c)公共事業(yè)交費(fèi)

給客戶帶來(lái)的好處

移動(dòng)用戶足不出戶就可以利用此項(xiàng)業(yè)務(wù)完成日常生活所必須的費(fèi)用的交納。這樣就避免了排隊(duì)、等候或因出差、旅行而無(wú)法繳納的現(xiàn)象，只需發(fā)送幾條短信就可以輕松完成。人們將不再需要去銀行排隊(duì)，使人們隨時(shí)隨地完成各種費(fèi)用的繳納，從而節(jié)省大量的時(shí)間和精力。同時(shí)金融企業(yè)也減少了工作量，提高了工作效率。

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——銀信通方案

客戶面臨的問(wèn)題

在銀行內(nèi)部建立低成本、高效率的信息溝通平臺(tái)。此平臺(tái)可以幫助銀行用很低的成本使內(nèi)部的信息傳遞更加迅捷、及時(shí)。為銀行客戶提供更加簡(jiǎn)捷的服務(wù)，加強(qiáng)銀行與客戶的溝通。

解決方案

“銀信通”利用中國(guó)移動(dòng)的全國(guó)覆蓋的GSM網(wǎng)絡(luò)和短消息系統(tǒng)，為銀行信用卡賬戶的客戶提供賬戶資金變更信息服務(wù)等。即：凡是在銀聯(lián)設(shè)立各類銀行賬戶（企業(yè)賬戶、個(gè)人儲(chǔ)蓄賬戶、信用卡賬戶）的客戶，在銀行營(yíng)業(yè)廳辦理相應(yīng)登記手續(xù)以后，即可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)手機(jī)收發(fā)短信功能，實(shí)時(shí)掌握在銀行中各賬戶賬目的動(dòng)態(tài)變化，包括信用卡消費(fèi)扣款信息通知、工資到賬通知、資金流動(dòng)情況、銀行匯率等多種金融信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。

給客戶帶來(lái)的好處

“銀信通”平臺(tái)可以為銀聯(lián)的企業(yè)客戶、個(gè)人客戶、信用卡客戶提供一系列的查詢、通知等基本服務(wù)，同時(shí)可以提供金融、財(cái)經(jīng)、股市、個(gè)人理財(cái)?shù)纫幌盗秀y行增值信息服務(wù)。為銀行的市場(chǎng)推廣和市場(chǎng)調(diào)查提供更加簡(jiǎn)單有效的渠道。為銀行的代繳費(fèi)業(yè)務(wù)提供更清晰透明的服務(wù)

移動(dòng)金融行業(yè)信息化解決方案——手機(jī)銀行方案

客戶面臨的問(wèn)題

增值服務(wù)是銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)新熱點(diǎn)，各大銀行都在積極發(fā)展基于銀行卡的增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)銀行，誰(shuí)能為客戶提供更便捷、更有價(jià)值的增值服務(wù)，誰(shuí)就成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。但是. 現(xiàn)有銀行增值服務(wù)也面臨的問(wèn)題

　1) 受營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，不能完全滿足客戶緊急、多樣的要求；
　2) 銀行網(wǎng)絡(luò)的地域性限制不能滿足客戶跨地區(qū)或在特定地區(qū)的金融服務(wù)請(qǐng)求；
　3) 以個(gè)人作為主體的金融交易量的增多，要求銀行提供更開放性的服務(wù)來(lái)滿足此類需求，同時(shí)應(yīng)保證一定程度的交易安全性；
　4) 市場(chǎng)上缺少適合于個(gè)人使用的金融交易工具。

解決方案

手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)移動(dòng)利用全國(guó)覆蓋的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)為為銀行業(yè)量身打造的行業(yè)移動(dòng)應(yīng)用，通過(guò)這種業(yè)務(wù)，用戶將可以通過(guò)手機(jī)、通過(guò)短信、彩信、GPRS上網(wǎng)、WAP上網(wǎng)等方式，實(shí)時(shí)獲取金融信息，享受各種銀行理財(cái)和其他增值服務(wù)。金融行業(yè)用戶通過(guò)手機(jī)銀行可實(shí)現(xiàn)下列服務(wù)：

1、即時(shí)轉(zhuǎn)賬：指定賬號(hào)間的安全、快速的轉(zhuǎn)賬，借錢還款用智能終端即時(shí)完成。

2、代理支付：繳費(fèi)支付、查詢代理支付明細(xì)。
即時(shí)理財(cái)——用智能終端交電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、水電、有線電視費(fèi)等；
賬戶余額查詢——個(gè)人賬戶和公司賬戶的授權(quán)查詢，比電話查詢快速、簡(jiǎn)單，不占線；
銀行/ATM的電子地圖——通過(guò)智能終端定位功能搜索本地位置和最近銀行和ATM機(jī)；
電子對(duì)賬單；
賬戶掛失——選擇掛失賬戶、客戶確認(rèn)、處理結(jié)果顯示。

3、手機(jī)炒股和外匯交易：
證券股票查詢，外匯信息查詢；
即時(shí)下單買賣，安全及時(shí)；
外匯買賣–查詢外匯買賣匯率、外匯走勢(shì)圖查詢、建立委托、撤消委托、查詢委托成交結(jié)果、交易賬戶查詢。

給客戶帶來(lái)的好處

作為一種新興的金融服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式–銀行業(yè)金融服務(wù)無(wú)線化已經(jīng)對(duì)留住高端及重要企業(yè)用戶起到了越來(lái)越重要的作用?；谝苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)銀行業(yè)務(wù)為銀行金融服務(wù)無(wú)線化提供了方便、易行、實(shí)用的解決方案。

借助先進(jìn)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)使各種金融業(yè)務(wù)擺脫網(wǎng)點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)時(shí)間的限制；豐富銀行現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。

手機(jī)設(shè)備的普遍使用也使銀行移動(dòng)服務(wù)能更快速、全面的為客戶所接受。

因此，有了手機(jī)銀行，客戶不用親自跑銀行柜臺(tái)，不必排隊(duì)等待，就可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地辦理各種銀行業(yè)務(wù)。

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