“未來(lái)真正的主要優(yōu)勢(shì)是物流服務(wù)，終端客戶送貨服務(wù)、系統(tǒng)購(gòu)買體驗(yàn)都尤為重要。此外，反向定制也非常重要，根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的洞察，電商會(huì)定制個(gè)性產(chǎn)品，這樣既保證了產(chǎn)品的差異化，又能夠提升電商的利潤(rùn)率。”彭亮說(shuō)，“電商未來(lái)實(shí)質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)的有三種驅(qū)動(dòng)力，一是庫(kù)巴這樣的供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)型，背靠國(guó)美，貨源有保障；一類是京東這樣的資金驅(qū)動(dòng)型，還有一類是易訊這樣的流量驅(qū)動(dòng)型。如果電商不具備這三種驅(qū)動(dòng)力的某一種，那么發(fā)展就容易遇到瓶頸。”

　　從市場(chǎng)最終格局看，電商會(huì)逐漸形成一定的品牌集中度，形不成規(guī)模效應(yīng)的電商將逐步出局。另外，一些垂直電商也會(huì)面臨品類拓展的問(wèn)題，這樣對(duì)顧客更有黏性。

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