今年是惠普“教師全程關(guān)懷”行動開展的第三個年頭，在這個金秋時節(jié)，惠普服務(wù)區(qū)和工程師們成為了校園內(nèi)的一道特殊風景線，他們通過提供免費清洗、維修以及使用技巧介紹等諸多貼心的電腦維護服務(wù)，為教師們解決日常電腦應(yīng)用難題，為其開展信息化教學(xué)解除后顧之憂。本次活動得到了老師們的積極參與，在工作人員的細心檢修和保養(yǎng)后，老師們的電腦如同“換新機”一般。

眾所周知，優(yōu)質(zhì)的IT售后服務(wù)是降低再購置成本的有效手段，而不當?shù)氖褂昧晳T則是造成IT設(shè)備損耗，進而影響設(shè)備性能的頭號殺手。在享受免費清洗、維護的過程中，老師們與惠普工程師熱切交流。面對五花八門的電腦問題，工程師們一一做出解答，并傳授給老師們各種電腦應(yīng)用的小竅門，使老師們認識到哪些良好的使用習慣可以有效延長電腦壽命、保證系統(tǒng)的高效運行。老師們的電腦在惠普工程師細心的清洗、維修過后，從而使電腦開機及運行速度都獲得了明顯提升。

在和老師們的交流中，惠普工程師發(fā)現(xiàn)了大家在日常使用中的另一典型不良習慣?！霸谌粘５膫湔n工作中，老師需要準備各種文件，安裝各類軟件，并通過大量瀏覽網(wǎng)頁獲取資訊。然而，在這些簡單的操作過程中，電腦會產(chǎn)生大量的網(wǎng)頁瀏覽殘余及惡意插件，另外相互沖突的應(yīng)用軟件，注冊表冗余信息，雜亂無章的存儲習慣等更加重了設(shè)備的正常使用?！?惠普工程師向在場的老師講解道。

除走進校園進行電腦維修服務(wù)之外，在惠普“教育金秋服務(wù)周”期間，即2011年9月10日到9月17日，老師們可以憑教師證到全國各區(qū)域惠普“金牌服務(wù)中心”享受眾多專屬服務(wù)，包括免費清潔保養(yǎng)服務(wù)，免排隊優(yōu)先服務(wù)，電話預(yù)約可免費取機服務(wù)，以及當場無法完成維修的機器可免費送機服務(wù)，等等。

近年來，惠普始終通過多種手段為教育用戶提供服務(wù)支持，作為一項持續(xù)推廣的活動，惠普用最貼心最真誠的服務(wù)，回饋恩師的服務(wù)也受到了社會的好評，相信在未來的日子里，惠普“教師全程關(guān)懷”還將繼續(xù)為教師們帶來更多的便利，用親切的關(guān)懷為教師營造一個信息化教學(xué)的溫暖港灣。

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