在微信成為主要社交場合的今天,絕大部分商務(wù)交流場景都基于微信,拼多多更是借助微信的人脈鏈3年做到280億美元的市值。那么對于銷售員,或者我們個人來說,能有什么工具可以借力微信巨大的流量來發(fā)展自身呢?這就不得不提最近突然大火的智能名片了。找到一款好的智能名片,意味著能節(jié)省更多的時間和精力,為我們積累人脈、運營客戶關(guān)系、增加訂單。
但是,怎么選一款好用的智能名片呢?智能名片產(chǎn)品可以說是一夜之間遍地開花,令人眼花繚亂,在微信小程序里搜索可以發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有上百款智能名片產(chǎn)品,現(xiàn)在就跟隨小編來看看,智能名片哪家好!
除了講功效,還要看療效,使用智能名片除了拓展人脈,最重要的還是能轉(zhuǎn)化客戶,把人脈變成商機(jī),把商機(jī)變成生意。所以,我們要從三個方面來綜合評估智能名片的價值:
小編選了目前市面上具有代表性的三款智能名片進(jìn)行簡單的對比評測:EC智能名片、客脈智能名片、加推智能名片
三款智能名片背景簡介:
EC智能名片:由深圳市六度人和科技有限公司推出,六度人和提出“社交連接客戶,智能轉(zhuǎn)化商機(jī)”的理念,其主營產(chǎn)品EC SCRM在教育、金融、科技等行業(yè)為超過4萬家客戶服務(wù),每天,有數(shù)百萬銷售人員使用EC經(jīng)營自己的客戶,并在平臺上產(chǎn)生億級的銷售行為。
客脈智能名片:由北京易動紛享科技有限責(zé)任公司推出,易動紛享主營產(chǎn)品紛享銷客CRM以開放的企業(yè)級通訊為基礎(chǔ)架構(gòu),以連接人,連接業(yè)務(wù),連接客戶為使命,為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理,伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。
加推智能名片:由深圳市加推科技有限公司推出,加推科技是一家持續(xù)創(chuàng)新,成立于2017年,總部設(shè)于深圳,致力于“提升企業(yè)銷售效率”的互聯(lián)網(wǎng)公司。
通過閱讀這篇簡短的對比評測,相信大家會對目前市面上主流的智能名片有一個初步的了解。
一、拓展人脈的能力
我們看到,這三款智能名片產(chǎn)品,有兩款已經(jīng)可以免費使用。巧合的是,發(fā)布這兩款免費智能名片的都是SCRM/CRM廠商,這也解釋了為什么能夠免費,對于CRM廠商來說,智能名片只是作為整套客戶關(guān)系管理解決方案的一部分功能,是加強(qiáng)微信端拓客的工具之一。
智能名片的第一個能力比拼:拓展人脈的能力。小編從傳播、互動、內(nèi)容、對話四個維度去做了對比,發(fā)現(xiàn)各家智能名片相差不是太大,只是一些細(xì)節(jié)上的差異。三款智能名片都是以小程序的形式呈現(xiàn),只要在“微信-發(fā)現(xiàn)-小程序”里面搜索名稱即可找到相應(yīng)的產(chǎn)品。
在傳播能力方面,三款智能名片都能一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到個人微信、微信群等,而客脈智能名片多了一個可以單獨發(fā)圖片、文件到群里的功能,EC智能名片和加推智能名片則多了一鍵生成精美名片海報的功能,能夠更加方便在朋友圈、公眾號上進(jìn)行傳播。
在名片的互動性方面,一般都會有人氣(瀏覽)值、點贊數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、個人標(biāo)簽等功能,主要是一些細(xì)節(jié)上的差別,比如從訪問者視角看加推智能名片,只能看到個人標(biāo)簽點贊數(shù)。
在內(nèi)容豐富度方面,像公司名稱、手機(jī)、微信號、郵箱、公司地址、名片首頁的形象展示(銷售個人、公司、產(chǎn)品等照片) 這些基本的功能,三款名片都已經(jīng)比較完善,而EC智能名片的動態(tài)頁能上傳公司動態(tài)、產(chǎn)品介紹、活動圖文等,加推智能名片則可以加入名片主人的語音介紹。
在名片里直接對話
在名片對話功能上,三款名片都支持名片訪問者(點擊對話按鈕)和名片主人直接進(jìn)行對話,但是由于對話是在小程序里面進(jìn)行,名片訪問者一旦關(guān)掉小程序就接收不到反饋,而且實時對話也有幾率造成一定的延遲,這是各家智能名片都需要去改善的地方。
完善的名片消息功能
現(xiàn)在EC智能名片和加推智能名片已經(jīng)加強(qiáng)了對話的及時性,并且打通了微信“服務(wù)通知”功能,訪客可以從微信上接收到來自名片的消息,這是一個大的進(jìn)步,基本上做到了實時對話;另外,現(xiàn)在加推智能名片、EC智能名片已經(jīng)能主動獲取客戶綁定微信的手機(jī)號,這是名片獲客必不可少的一環(huán),相信后期其他各家智能名片產(chǎn)品也會逐步跟上。
小總結(jié):拓展人脈是智能名片的第一個重要功能,在這方面,三款智能名片可以說是基本功能該有的都有了,實力相差不是太大。
二、內(nèi)容豐富度
在多樣化的互動方式方面,包含手機(jī)直撥、復(fù)制微信號、復(fù)制郵箱、公司地址、名片對話等功能,三款名片都已經(jīng)比較完善,加推智能名片多了微商城功能,可以展示簡單的商品信息以及下單支付。
在個人風(fēng)采展示方面,三款名片大同小異,在名片主頁下拉都能看到個人上傳的生活照片、產(chǎn)品圖片等,增加信任度。
智能名片的內(nèi)容展示頁
在企業(yè)/產(chǎn)品的展示能力方面,名片動態(tài)頁是最主要展現(xiàn)形式,可以發(fā)布官網(wǎng)主頁或者隨時更新公司動態(tài)和產(chǎn)品介紹, EC智能名片的動態(tài)頁與EC產(chǎn)品的H5制作工具打通,可以制作圖文豐富的長內(nèi)容和插入客戶信息填寫窗口等。
小總結(jié):在內(nèi)容豐富度方面,三款名片基本功能完善,一些細(xì)節(jié)體驗有待提升,加推智能名片和EC智能名片在綜合體驗和功能打磨上表現(xiàn)較好。
三、轉(zhuǎn)化成交能力
在客戶軌跡記錄方面,EC智能名片由于與強(qiáng)大的EC SCRM(社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng))相連接,名片獲取的新客戶直接進(jìn)入SCRM庫進(jìn)行運營,能夠保存完整的客戶過程,從名片訪問到電話記錄、微信記錄、QQ記錄、短信記錄、訂單記錄等,能塑造完整的客戶畫像,而客脈智能名片由于連接了CRM庫,在記錄保存方面也相對完善。
EC智能名片打通SCRM手機(jī)端(圖片來源于官方宣傳)
EC智能名片打通SCRM電腦端(圖片來源于官方宣傳)
在客戶管理方面,EC智能名片、客脈智能名片依靠SCRM/CRM端能夠?qū)崿F(xiàn)非常精細(xì)化的客戶管理,加推智能名片缺失了這部分功能,比較吃虧。
在客戶跟進(jìn)方面,EC智能名片同樣是得益于幾乎打通了所有溝通工具的的EC SCRM,能夠在客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理的同時,還能實現(xiàn)客戶批量跟進(jìn)、批量成交,增強(qiáng)了在客戶跟進(jìn)和客戶成交方面的能力,在這方面領(lǐng)先于其他各家名片。
另外,小編還了解到, EC智能名片不但打通了電腦端SCRM,還打通了手機(jī)端APP版SCRM,數(shù)據(jù)多端同步,讓每個人都能隨身攜帶客戶庫,通過手機(jī)彈窗提醒,實時接收智能名片上新客戶的消息,及時做客戶分析和管理、客戶跟進(jìn)等。這里小編想對EC智能名片做一個額外的加分,因為它是后端閉環(huán)做得最完善的智能名片,做全每個場景下的功能,真正在為大家做有價值的事情。
小總結(jié):到最后可以看到,客戶的轉(zhuǎn)化成交能力,是拉開各家智能名片差距的主要因素。小編覺得,缺乏這方面功能的智能名片開發(fā)商應(yīng)該加快完善這個環(huán)節(jié),畢竟智能名片的主要目的是形成客戶獲取-客戶管理-客戶跟進(jìn)-客戶成交的閉環(huán)。如果只有前段傳播,沒有后端的客戶管理,那還不如直接推送個人的微信名片來的直接些。
最后,怎么選擇一款好的智能名片?
筆者還是傾向于選擇具有SCRM/CRM廠商背景的智能名片產(chǎn)品,畢竟后端的轉(zhuǎn)化成交能力才是最重要的。對于使用場景來說,如果非要說一個側(cè)重點的話,EC智能名片除了個人使用,也更適合銷售團(tuán)隊使用,企業(yè)銷售團(tuán)隊通過付費購買使用,結(jié)合SCRM端強(qiáng)大的客戶運營與跟進(jìn)成交能力,則可以讓銷售團(tuán)隊如虎添翼;客脈智能名片也可以付費購買CRM端實現(xiàn)客戶管理,定位更傾向于“個人CRM”,主要適合個人使用;加推智能名片沒有強(qiáng)大的后端客戶管理功能,但是多了個微商城,適合于個人微商使用。
目前,EC智能名片和客脈智能名片個人版都是免費的,加推智能名片沒有免費版本。
總之,任何工具的使用,都是需要成本的,即使是免費工具,也付出了你的精力、時間成本,有了好工具同樣需要用心去運營客戶。如果智能名片帶來的商機(jī)沒有去好好運營,也沒有一個“好池子”裝著,沒有系統(tǒng)去支撐、去做客戶分析和客情維系,沒有辦法快速、有效地跟進(jìn)客戶,那么,和我們平時加了一堆微信好友卻不聯(lián)系又有什么區(qū)別呢?