第三步:服務(wù)商的口碑

聽完服務(wù)商自己的介紹,接下來就要聽聽別人對于這家服務(wù)商或機房的評價了。一般來說,可以向有托管經(jīng)驗的朋友咨詢服務(wù)商口碑;如果工程師有研究,驗證服務(wù)商提供的信息是否屬實就更方便了。在這方面沒資源的話,還是可以求助于百度,多瀏覽行業(yè)論壇,看看別人的評價,可以對服務(wù)商口碑有個大概的了解。了解后筆者發(fā)現(xiàn),不少手游行業(yè)在火炬機房都有長期托管的服務(wù)器,而且普遍反映客服響應(yīng)時間很快,網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常馬上能得到重視并得以解決,足以證明這個機房提供的服務(wù)是很不錯的。

第四步:服務(wù)商的態(tài)度

服務(wù)商的態(tài)度是決定服務(wù)質(zhì)量的重要因素。如果條件允許,可以前往工作現(xiàn)場深入了解訂單、工單、賬單、客服服務(wù)流程等情況,尤其是多留意客戶服務(wù)流程,這方面最能體現(xiàn)一個服務(wù)商的態(tài)度。一個視產(chǎn)品質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性為生命的IDC服務(wù)商,必然力求服務(wù)細節(jié)的盡善盡美。

第五步:機房的純凈度

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,流量攻擊已經(jīng)呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化趨勢。網(wǎng)絡(luò)攻擊已經(jīng)是任何企業(yè)都已經(jīng)無法回避的問題。面對流量攻擊,據(jù)筆者了解一般有兩種情況:

(1)企業(yè)本身IP直接受到流量攻擊:流量攻擊的防范取決于機房網(wǎng)絡(luò)出口大小和防火墻的防御級別。這兩部分都是受到成本因素制約的,目前流量攻擊50-100G已經(jīng)屬于常態(tài),因此,不要輕信所謂的高防服務(wù)器。真正面臨100G流量攻擊的時候,目前來看,大部分服務(wù)商是無法解決的;

(2)其他用戶被攻擊,自己受到影響。這種情況下,就體現(xiàn)機房純凈度的重要性了。舉例來說,同一個匯聚層交換機下面,同時上聯(lián)的,可能是1000個虛擬主機用戶,也可能是10個單機柜客戶。這個時候,上聯(lián)用戶越少,在其他用戶受到攻擊時,您受到影響的幾率就越低。中山火炬機房實際使用帶寬80G以上,防火墻50G流量以下可清洗,是筆者實地考察過少有的在帶寬出口、防火墻設(shè)備等級均足夠的機房,也是筆者覺得純凈度較高的機房。(機房介紹http://www.efly.cc/SouthChinaRoom/product_23.html)

第六步:運營機房的歸屬。

一般來說,國內(nèi)大部分IDC服務(wù)商都是依托于電信、聯(lián)通、移動服務(wù)商機房為主,運營機房的歸屬,是看您所選擇的的機房是一手資源,還是轉(zhuǎn)售資源,這決定了您合作的商務(wù)價格、享受的服務(wù)水準(zhǔn)。有自建機房的IDC服務(wù)商不多,擁有自建機房的服務(wù)商實力通常較高,而且機房能提供的服務(wù)也比較好,中山火炬機房就是睿江科技的自建機房之一。

第七步:性價比。企業(yè)在考察了前面幾個條件之后,最后一個重要的環(huán)節(jié)就是性價比了。好的服務(wù)商價格通常較高,想挑到性價比較高的機房,就需要您結(jié)合上面的步驟多加留意和思考了。

這“七步選擇法”是筆者的經(jīng)驗所得,希望能為大家在選擇“中國好機房”的時候提供幫助,需要交流可以聯(lián)系QQ 1373091868

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