酒店采用選用安騰eFlow PnPGW 系列產(chǎn)品作為網(wǎng)絡的接入、認證、計費和管理的前臺硬件，方便的實現(xiàn)酒店用戶的PNP即插即用和其他網(wǎng)絡應用。同時后臺安裝公司的eFlow BMS系統(tǒng)，與前臺網(wǎng)關(guān)通信實現(xiàn)可運營，可管理，可計費的酒店寬帶網(wǎng)絡，無論客房用戶，會議室，還是咖啡吧的無線用戶，都可以方便的上網(wǎng)沖浪，盡享數(shù)字化酒店帶來得輕松愉悅。安騰HSIA解決方案還支持和PMS系統(tǒng)的對接，方便前臺開戶、銷戶和一單出帳，在帶來高質(zhì)量酒店寬帶網(wǎng)絡的同時，為運營方提供良好的操作平臺。
相應的，改方案還適應于對于寬帶計費沒有要求的酒店方，幫助您搭建易于接入管理，實時高效的酒店網(wǎng)絡。
2、 運營商與酒店共營解決方案
業(yè)務管理模式
運營商業(yè)務管理主要體現(xiàn)在對于中心匯帳系統(tǒng)的運用上，通過中心匯帳系統(tǒng)運營商可以在一定程度上將分布的酒店統(tǒng)一管理，并且可以查到每個酒店的具體運營情況，包括帳務，在線用戶狀態(tài)等。還可以針對酒店的按照月份、季度的帳務進行處理和統(tǒng)計。方便酒店方和運營商進行業(yè)務結(jié)算和對帳。
結(jié)算模式
通常的，在合營的方案中，電信運營商與酒店之間的簽約協(xié)議，來區(qū)分兩者在寬帶運營上的利潤分成，以確保投資方的成本回收。如:按照規(guī)定的結(jié)算周期(如按月)，由中心對帳系統(tǒng)對發(fā)生在兩者之間的計費清單數(shù)據(jù)進行分揀、匯總、攤分，形成雙方的結(jié)算結(jié)果數(shù)據(jù)。酒店依據(jù)該結(jié)果定期向電信運營商繳納應付的款項。
目前的結(jié)算模式主要有以下幾種:
1) 按固定總額結(jié)算:酒店每個結(jié)算周期向運營商交納固定數(shù)額的費用。
2) 按比例結(jié)算:根據(jù)酒店在每個結(jié)算周期內(nèi)上網(wǎng)業(yè)務的實際營業(yè)總收入，按照一定比例分給電信運營商。
3) 按標準資費結(jié)算:按照運營商普通的上網(wǎng)業(yè)務資費標準向酒店收取每個結(jié)算周期內(nèi)所有的上網(wǎng)業(yè)務費。
4) 按上網(wǎng)記錄類型結(jié)算:根據(jù)住客上網(wǎng)記錄的類型不同，分類結(jié)算。例如，住客如果使用電信的普通上網(wǎng)帳號在酒店內(nèi)上網(wǎng)，運營商可按不同比例向酒店結(jié)算這類費用。
在業(yè)務開展的初期，可以按結(jié)算方式3進行，全面鋪開后可結(jié)合具體情況靈活采用。
為便于運營商和酒店之間的對賬，運營商后臺計費結(jié)算系統(tǒng)將提供酒店各上網(wǎng)帳號詳細的計費清單、賬單、酒店的總賬單和結(jié)算單。
運營商應能夠按照酒店需求，支持多種收費方式，并對酒店的信用度進行評估及管理。酒店按約繳納完后，運營商應對酒店進行相應的銷賬處理。
二、系統(tǒng)特點
1、專業(yè)的設計理念
整體解決方案專注于酒店行業(yè)，針對酒店寬帶特殊的技術(shù)和業(yè)務需求而設計開發(fā)，有別于其他兼顧電信運營商、企業(yè)、小區(qū)、學校等多種領(lǐng)域的系統(tǒng)。專業(yè)的開發(fā)隊伍，由具備多年寬帶認證計費系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗的技術(shù)專家和資深的酒店行業(yè)顧問組成。
2、真正的即插即用
產(chǎn)品基于全球領(lǐng)先的IP PnP技術(shù)和動態(tài)地址轉(zhuǎn)換技術(shù)，完全區(qū)別于DHCP的同類產(chǎn)品，真正實現(xiàn)了固定IP、固定Gateway，固定DNS、固定HTTP Proxy，固定Mail Server等多種環(huán)境下的完全即插即用?？腿酥恍杞油ňW(wǎng)線即可上網(wǎng)，完美支持VPN。
3、高速穩(wěn)定的接入
基于自主研發(fā)的流控制技術(shù)，高速的數(shù)據(jù)鏈路層控制和包轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)線速、無阻塞轉(zhuǎn)發(fā)。最高并發(fā)用戶數(shù)可達1024。
4、強大的網(wǎng)絡安全
支持NAT，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)分離，提高網(wǎng)絡安全性。最大支持4094個VLAN，可將客房安全隔離。支持ARP、TCP SYN和廣播流控制，防范DoS攻擊。
5、強大的網(wǎng)絡控制
設置接入控制列表(ACL)，按IP/協(xié)議/端口設置in/out過濾規(guī)則。支持用戶上、下行帶寬控制，帳號在線唯一性控制，最大NAT會話數(shù)限制，有效利用帶寬資源和公網(wǎng)IP資源。
6、靈活的管理方式
支持分級命令行管理，分級WEB管理，CONSOLE口或者Telnet訪問命令行遠程管理，支持SNMP。
7、豐富的設備狀態(tài)查看
包括端口、TCP/UDP/ICMP統(tǒng)計和狀態(tài)、ARP表、在線用戶表、NAT會話統(tǒng)計 和查看、DHCP分配情況查看、系統(tǒng)任務查看等
8、便捷的認證方式
既支持基本的用戶名/密碼Portal認證，又支持VLAN Portal認證，免除客人記憶和輸入用戶名/密碼的麻煩。高端產(chǎn)品可選擇通過用戶帳號和MAC地址綁定，實現(xiàn)客人入住一次Portal認證或免Portal認證，大大提高使用便捷性。
9、靈活的計費策略
可實現(xiàn)時長計費，流量計費，包天計費，時長計費包天封頂，包月計費，預付時長或包天計費。高端產(chǎn)品可選擇個性化的包天周期,個性化的包月周期，客人可自選計費策略和帶寬。
10、精確的計費機制
在線用戶檢測 (Keep-Alive)，閑時下線控制 (Idle-Timeout)，確保計費準確性。支持Radius Acct-Alive，可為在線用戶定時計費，防止掉電等異常情況引起的丟單。
11、強大的Portal業(yè)務
可按客戶要求定制的Portal。 Portal業(yè)務良好的兼容性，兼容各操作系統(tǒng)平臺的瀏覽器?？砂从脩羧夯蜻\營區(qū)域定制Portal。高端產(chǎn)品支持Portal業(yè)務自動識別客人使用的語言(中文簡體、中文繁體、英文、日文)，按語言推送不同語種Portal界面。
12、高端產(chǎn)品的豐富的增值業(yè)務
免費訪問網(wǎng)站集(Walled Garden)業(yè)務，使客戶可與電子商務網(wǎng)站或?qū)拵?nèi)容提供商合作，增加運營收入。支持預付卡業(yè)務，包括時長卡和包天卡業(yè)務，可應用于WLAN區(qū)域、會議室等公共區(qū)域，提供給非客房客人使用?？芍瓶ǔ鍪?，也可在前臺打印發(fā)放預付帳號。公網(wǎng)地址租賃業(yè)務，可將公網(wǎng)IP租賃給自行攜帶專用流媒體設備比如視頻/音頻會議系統(tǒng)的客人，并將費用計到指定的客房。
13、強大的漫游功能
客房和公共有線區(qū)域漫游。
14、完善的PMS接口
支持多廠家PMS協(xié)議，可以實現(xiàn)完整的Check-In、Check-Out、換房、實時拋帳和夜審。具備PMS超時重傳機制，PMS報警功能，保證數(shù)據(jù)完整性和安全性。
15、完善的報表和日志
豐富的前臺日報表、帳務匯總報表。完善的操作員日志?？蛇x記錄用戶上網(wǎng)會話日志。
16、強大的中心匯帳系統(tǒng)
該系統(tǒng)專為運營商或酒店集團設計開發(fā)，將運營數(shù)據(jù)近似實時上傳至中心匯帳系統(tǒng)，使得運營商可以瀏覽查詢所有酒店的運營情況。
三、后記
目前，安騰公司已經(jīng)在全國各地擁有近千家的酒店成功客戶，并與幾十家傳統(tǒng)運營商，駐地網(wǎng)運營商形成合作，共同開拓酒店寬帶業(yè)務，推進數(shù)字化酒店進程。安騰正用其不斷進取的精神，優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品，完整全面的解決方案，及時準確的服務贏得更多客戶的信任。
