在此項目中，IBM為光大銀行提供了從項目管理、數據中心托管與監(jiān)控、存儲監(jiān)控、網絡監(jiān)控、備份、恢復管理和生產控制及軟硬件維護等一系列服務。通過與IBM合作，光大銀行將信用卡核心系統(tǒng)的生產中心從上海遷移至北京，并在上海設置了災備中心，實現了對其核心發(fā)卡系統(tǒng)、前置系統(tǒng)、風險欺詐系統(tǒng)及其他支持系統(tǒng)的外包。中國光大銀行信用卡技術部總經理李鐵成表示，“目前，光大銀行與IBM的合作已經不僅局限于服務器等硬件設備購買，還結合了業(yè)務咨詢、項目管理、機房租用、運行維護服務等多元化的合作模式。”
IBM致力于成為中國銀行業(yè)轉型的戰(zhàn)略合作伙伴
長期以來，IBM憑借自身的全球洞察和行業(yè)積累，為眾多國內銀行客戶提供了全面的業(yè)務服務。目前，在信用卡業(yè)務領域， IBM已經從早期為國內銀行客戶的信用卡系統(tǒng)建設提供硬件設備，成功轉型到可為銀行客戶制定信用卡科技規(guī)劃，進行系統(tǒng)評估、產品選型，以及提供在業(yè)務轉型過程中進行管理、協(xié)調的咨詢服務。
如何規(guī)劃整體架構，合理定位信用卡與傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)？如何在相對獨立的卡中心組織機構模式下，既可以統(tǒng)一利用資源、又不限制信用卡業(yè)務發(fā)展？國內信用卡業(yè)務發(fā)展與境外不同，變化更快、需求更復雜。如何合理明確各個系統(tǒng)功能定位、接口關系，同時在信用卡的專業(yè)分析能力快速響應業(yè)務需求？在物理增加設備處理能力的選擇之外，能否提出更合理的技術架構以滿足異常迅速的中國信用卡市場的發(fā)展？IBM信用卡系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃及信用卡核心系統(tǒng)選型咨詢服務，能夠幫助國內銀行客戶應對上述信用卡業(yè)務領域的三大挑戰(zhàn)。
而作為整體項目的中央機構，項目群管理辦公室（PMO）為項目的各利益相關方提供完整的項目視圖、集成的項目狀態(tài)，是項目關鍵信息能夠及時準確地上傳下達的中央樞紐。IBM全球咨詢服務部銀行服務顧問總監(jiān)黃悅認為：“項目管理相當于銀行系統(tǒng)搭建項目過程中‘大管家’的角色，負責整個項目的計劃管理以及技術架構管理的工作，并需要為項目結果承擔相應的責任。IBM先后幫助各大銀行進行項目管理，科學、專業(yè)的技術管理、架構管理規(guī)劃方案，得到了客戶和廠商的一致肯定。”
此外，IBM還根據中國銀行客戶的特點，提出適合國情的合作外包模式，用專業(yè)化方式管理機房、設備等數據中心環(huán)境，負責系統(tǒng)運行維護，可以極大減輕客戶系統(tǒng)運營管理成本。同時提供系統(tǒng)架構、網絡設計和管理支持等。IBM大中華區(qū)銀行戰(zhàn)略轉型業(yè)務總經理徐淑燕表示：“全球經濟壓力變化過程中，中國銀行需要具有‘居安思危’意識，才能面對全球化帶來的機遇與挑戰(zhàn)。IBM作為長期助力銀行業(yè)轉型發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，憑借自身的行業(yè)積累和全球洞察，能夠根據國內銀行用戶的需求不斷調整自身的業(yè)務導向。目前，IBM已經能夠為國內銀行客戶提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務管理、架構設計、運營外包、應用開發(fā)、系統(tǒng)實施等在內的全面解決方案，助力國內銀行業(yè)通過科技創(chuàng)新實現‘智慧的轉型’。”
