在本次DELL新品工作站中，我們看到最直接的改變就是來自外觀。以T7600為例，相比上一代的T7500來說在體積上有了明顯的縮減，而且面板也經(jīng)過重新設(shè)計(jì)。

對(duì)此，戴爾公司Precision工作站業(yè)務(wù)暨企業(yè)客戶產(chǎn)品管理執(zhí)行總監(jiān)EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候確實(shí)是聽取了不同國家不同區(qū)域的設(shè)計(jì)開發(fā)者與用戶的意見。相比上一代產(chǎn)品，T7600在體積上做得更小，移動(dòng)更方便，這些設(shè)計(jì)的理念都是來自于我們與客戶的溝通。有的國家需要更加高性能的，那么我們就設(shè)計(jì)了T7600，而有的國家只需要入門級(jí)的，我們就設(shè)計(jì)了 T3600。相比之下，中國是一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，這也是為什么我們產(chǎn)品的所有系列在中國市場(chǎng)上都要有。對(duì)于中國市場(chǎng)來說，我們看到了客戶的多種需求，因此我們就為中國市場(chǎng)提供了全系列的產(chǎn)品。

舉個(gè)例子來說。在這一代的產(chǎn)品中，可以看到一個(gè)輔助搬運(yùn)的把手，這是我們新增添的。在中國市場(chǎng)，我們看到一些員工經(jīng)常把工作站搬來搬去，我們就想到如果在上面加上一個(gè)

把手會(huì)更方便一點(diǎn)。這樣會(huì)很實(shí)用。還有一個(gè)例子，就是我們看到員工在使用工作站的時(shí)候會(huì)將手機(jī)之類的小工具插在工作站上充電。之前的USB口太過于中間或靠下，影響了實(shí)際的使用。那么在今后的工作站設(shè)計(jì)中，我們把USB口的位置設(shè)計(jì)在了機(jī)器上方，以便用戶方便使用。從這兩個(gè)角度來說，DELL新一代工作站提供了更人性化的設(shè)計(jì)和更好的用戶體驗(yàn)，這也是我們認(rèn)為能夠在中國市場(chǎng)獲得領(lǐng)先的原因之一。

在2010年第四季度之前，惠普工作站連續(xù)11個(gè)季度保持全球市場(chǎng)第一名;而在第四季度，這個(gè)記錄被DELL所終結(jié)，并保持到了現(xiàn)在，從而也看出即便是在工作站這樣的小眾市場(chǎng)，IT廠商的競(jìng)爭(zhēng)也是非常激烈的。那么DELL如何看待與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系呢?EFRAIN H. ROVIRA(埃弗拉因 羅維拉)表示：許多人都問過這樣的問題，但是對(duì)于DELL來說我們并不看重這個(gè)數(shù)字。DELL所關(guān)心的還是三個(gè)問題：首先是保持與客戶的交流與溝通，傾聽他們的需求，這也是之前文章一直在強(qiáng)調(diào)的。其二是關(guān)注整體解決方案，要把硬件與軟件服務(wù)結(jié)合在一起。如今的客戶并非是單獨(dú)購買一臺(tái)硬件設(shè)備或者購買某個(gè)軟件，客戶更期待看到廠商提供的整體解決方案，特別是有案例的支持。其三就是對(duì)用戶的需求及時(shí)反饋和滿足，在傾聽他們需求的同時(shí)，還需要盡快的作出反應(yīng)，樹立客戶的品牌信心。DELL相信，如果做到上面的三點(diǎn)，對(duì)于市場(chǎng)占有率的提升可謂是水到渠成，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，這也是DELL在2012年的市場(chǎng)戰(zhàn)略方向。

新設(shè)計(jì)靈感來自服務(wù)器

除了剛剛我們談到的外加把手之外，DELL新一代產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)也有了顯著提升。特別是在易拆卸方面，來自服務(wù)器設(shè)計(jì)靈感的電源和磁盤設(shè)計(jì)非常獨(dú)特，而前面板的45度蜂巢設(shè)計(jì)兼顧了最大限度的散熱和防塵。戴爾公司體驗(yàn)設(shè)計(jì)執(zhí)行總監(jiān) Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)為我們?cè)敿?xì)介紹了新一代產(chǎn)品的特別之處。

戴爾公司體驗(yàn)設(shè)計(jì)執(zhí)行總監(jiān)Ken Musgrave

新一代DELL工作站的電源設(shè)計(jì)是一個(gè)亮點(diǎn)。這種易插拔的設(shè)計(jì)最初是應(yīng)用在服務(wù)器上的，因?yàn)榉?wù)器提供了冗余電源，而且需要7*24小時(shí)工作，所以才有了這種易插拔快速更換的設(shè)計(jì)。如今DELL將這種設(shè)計(jì)移植到了工作站中，這也是我們看到一個(gè)采用這樣設(shè)計(jì)的工作站廠商。而對(duì)于易插拔磁盤來說，之前廠商的通常做法是使用內(nèi)部的易插拔設(shè)計(jì)，但是這樣對(duì)于維護(hù)來說增加了許多麻煩，比如要打開機(jī)箱蓋。而在T7600中，硬盤被放到了機(jī)箱前部，使用起來更方便了。

除了電源和磁盤的設(shè)計(jì)之外，DELL新工作站還開發(fā)一種獨(dú)特的菱形孔在45度，從而阻擋向上的視覺透明度，同時(shí)提供必要的氣流穿透前表面。

在談到這些改進(jìn)的時(shí)候，Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)還表示：在這一代的工作站當(dāng)中，增加了許多人性化的設(shè)計(jì)，這些設(shè)計(jì)對(duì)于用戶來講都是他們所需要的。而在談到結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候，DELL高層表示：以DELL目前的能力完全可以做到標(biāo)準(zhǔn)化，也可以推廣類似的標(biāo)準(zhǔn)。但是DELL的研發(fā)理念是滿足客戶的需求，比如電源和磁盤的設(shè)計(jì)，都是更多地考慮用戶的需求，這對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的靈活性也帶有裨益。而且從工作站行業(yè)來說，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品并沒有為用戶帶來更多的好處，也缺乏實(shí)際的意義，因此DELL認(rèn)為推廣標(biāo)準(zhǔn)化的意義并不大。

之前，惠普發(fā)布了一款一體式工作站Z1，那么DELL有沒有類似的產(chǎn)品呢?對(duì)此問題，Ken Musgrave (肯 馬斯格雷夫)的回答是：目前DELL在PC一體機(jī)方面有著不錯(cuò)的市場(chǎng)占有率，而且從客戶方面的反饋也很好。但是對(duì)于工作站產(chǎn)品，DELL并沒有類似的打算。其原因還在于DELL一直傾聽客戶的反饋，但至少在目前DELL從沒聽到用戶需求此類的產(chǎn)品，不過DELL會(huì)持續(xù)關(guān)注這類的產(chǎn)品，也具備了應(yīng)客戶需求盡快推出此類產(chǎn)品的能力。

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