1)反饋請(qǐng)求的提交：這個(gè)過(guò)程主要可以通過(guò)TFS 11的Web Access來(lái)訪問(wèn)，也可以通過(guò)VS 11直接提交。打開(kāi)Web Access來(lái)的項(xiàng)目的敏捷門(mén)戶(hù)，直接可以看到Feedback Request功能。

2)在FeedbackRequest中填寫(xiě)需要反饋的人員、需要反饋的系統(tǒng)以及URL，具體反饋的內(nèi)容等信息。

3)系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)用戶(hù)信息，關(guān)聯(lián)到用戶(hù)的郵箱，將Request左右一個(gè)消息發(fā)布到此用戶(hù)郵箱中，確定后完成信息發(fā)送。

4)在你的郵件系統(tǒng)中，收到了反饋請(qǐng)求的郵件后，直接點(diǎn)擊，啟動(dòng)反饋管理器，添加反饋意見(jiàn)。注意反饋請(qǐng)求者的信息等都已經(jīng)帶到了反饋管理器中指導(dǎo)反饋者的工作。

5)根據(jù)反饋請(qǐng)求者信息提交反饋意見(jiàn)，并使用反饋管理器記錄中間的問(wèn)題。反饋管理器可以采用操作錄像、截圖、附件等方式幫助各種信息的采集。

6)采集信息后并填寫(xiě)相關(guān)評(píng)論后，可選擇問(wèn)題的嚴(yán)重程度，提交后，流轉(zhuǎn)給反饋請(qǐng)去者。

7)反饋請(qǐng)求者獲取相應(yīng)的反饋意見(jiàn)，詳細(xì)了解反饋信息實(shí)際情況。

8)根據(jù)反饋信息情況，可以轉(zhuǎn)入Bug流程或者新的需求流程，完成開(kāi)發(fā)對(duì)于反饋的完整相應(yīng)和開(kāi)發(fā)過(guò)程。

通過(guò)反饋管理器，有效的將反饋的申請(qǐng)者和反饋意見(jiàn)的處理者，也就是將開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和各種相關(guān)干系有有效的結(jié)合起來(lái)，完成真正的面向業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，保證開(kāi)發(fā)工作真正有效，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。

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