Uber帶給企業(yè)移動(dòng)化的啟示

Uber正在重塑著出租車行業(yè)，而這并不是唯一來自移動(dòng)領(lǐng)域的顛覆者。事實(shí)上，對(duì)于移動(dòng)技術(shù)將會(huì)帶來的巨變，我們還缺乏足夠的認(rèn)知。此外，Dropbox正在試圖吸引更多的企業(yè)用戶，而Facebook也嘗試模仿拉斯維加斯為客戶提供一站式的服務(wù)體驗(yàn)。

當(dāng)Uber在六月的最新一輪融資中估值高達(dá)170億美元時(shí)，有些金融學(xué)教授認(rèn)為這個(gè)數(shù)字對(duì)于初創(chuàng)公司來說可能太高了。但是，根據(jù)咨詢師及MIT兼職講師Michael Davies的看法，這種論斷是建立在錯(cuò)誤的基礎(chǔ)之上的，即立足于當(dāng)前的出租車和交通車服務(wù)市場的容量來進(jìn)行評(píng)估。

Davies認(rèn)為，Uber的服務(wù)并非只是比在路上打的便宜和便捷，其本質(zhì)是對(duì)于大規(guī)模公共交通和車輛租用市場的一種補(bǔ)充。其針對(duì)的客戶群人數(shù)還不多，但是增長迅速。對(duì)于目標(biāo)客戶來說，這代表了一種新型的擁有車輛的途徑。再加上在當(dāng)前出租車和交通車市場中可能占有的份額，可以得出結(jié)論，Uber的發(fā)展空間絕不局限于當(dāng)前的市場，這家初創(chuàng)公司正在創(chuàng)造巨大的新價(jià)值。在本周早些時(shí)候于馬薩諸塞Cambridge舉行的MassTLC’s移動(dòng)高峰論壇上，Davies通過其所做的主題演講“移動(dòng)的未來”表達(dá)了上述觀點(diǎn)。

Davies表示，當(dāng)思考移動(dòng)計(jì)算和相關(guān)初創(chuàng)公司時(shí)，很重要的一點(diǎn)是不要把這看成一場零和游戲。

諸如智能手機(jī)、平板電腦和其他移動(dòng)計(jì)算相關(guān)的設(shè)備都是在近十年之內(nèi)出現(xiàn)的，卻已經(jīng)深刻影響了我們生活的方方面面 – 而且是以一種眾多IT專家和CIO都未能預(yù)料的方式。當(dāng)有些公司正在基于這種廣闊前景實(shí)現(xiàn)價(jià)值時(shí)，很多企業(yè)仍然在整體的移動(dòng)戰(zhàn)略上猶豫不決。通過本次波士頓舉行的移動(dòng)峰會(huì)，我們可以清楚獲知企業(yè)面對(duì)的真實(shí)的挑戰(zhàn)，包括在不拋棄現(xiàn)有評(píng)估工具的情況下如何確定客戶參與互動(dòng)的程度。謹(jǐn)慎是必需的，但要防止其演變成猶豫和拖沓。

對(duì)此，Davies表示：“如果你能夠快速的創(chuàng)新，你就能領(lǐng)先于那些猶豫不決者。”而我的觀點(diǎn)是：“我們還沒有真正意識(shí)到移動(dòng)計(jì)算的顛覆性。如果沒有在企業(yè)戰(zhàn)略中進(jìn)行這方面的整體規(guī)劃，前途將極其悲觀。”

在這方面，一些大公司都試圖加快腳步。

最近，Yahoo宣布以大約3億美元的價(jià)格收購移動(dòng)廣告和分析公司Flurry，后者的平臺(tái)匯集了140萬臺(tái)移動(dòng)設(shè)備。本周三，F(xiàn)acebook宣布，移動(dòng)廣告的收入增長了151%，占其全部廣告收入的62%，在全球移動(dòng)廣告市場的占比為22.3%，比2012年高出了5.4%。本周二，在微軟2014財(cái)年第四季度財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上，首席執(zhí)行官Satya Nadella宣布要打造統(tǒng)一的操作系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)支持包括PC、平板和智能手機(jī)在內(nèi)的所有設(shè)備，以此希望在安卓和iOS占90%份額的市場中爭得一席之地。

對(duì)于那些收入和利潤并非直接來自于移動(dòng)計(jì)算的公司CIO來說，在移動(dòng)戰(zhàn)略上的決策確實(shí)容易有所躊躇。Boston Properties的Jim Whalen(在本次移動(dòng)峰會(huì)上基于CIO視角進(jìn)行了演講)承認(rèn)：“和很多同行一樣，我們還在探索之中。”作為一家價(jià)值300億美元企業(yè)的CIO，Whalen在致力于用移動(dòng)技術(shù)來武裝公司的員工，無論是在辦公室還是在項(xiàng)目現(xiàn)場。“我們沒有整體的戰(zhàn)略，這確實(shí)會(huì)帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。”Whalen承認(rèn)。但是，對(duì)于前進(jìn)的方向，他毫不懷疑。