can 發(fā)表于:14年07月04日 22:15 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn
CA調(diào)研顯示:業(yè)務(wù)部門正在闖入IT部門的自留地?
編者按:新任CA Technologies中國區(qū)總經(jīng)理的陳光明在兩個月馬不停蹄地拜會CA的中國客戶后,出現(xiàn)在媒體前的他顯得又清瘦了不少。作為其第一次正式出席的新聞發(fā)布會,他并沒有大談CA的中國策略,而是選擇就CA近期的一份市場調(diào)研發(fā)表了其針對客戶需求的看法。謙遜與風(fēng)趣也成為了其第一次媒體見面會上的標(biāo)簽。
由CA委托調(diào)查的《科技洞察報告:IT的角色轉(zhuǎn)變及應(yīng)對措施》這一針對六個亞太及日本地區(qū)的報告中顯示,中國企業(yè)近一半的技術(shù)支出產(chǎn)生在IT部門以外的相關(guān)業(yè)務(wù)部門,IT部門已經(jīng)不再是技術(shù)的唯一擁躉。對此,陳光明認(rèn)為:軟件正在重構(gòu)商業(yè)世界,IT部門必須從過去單一的資源供應(yīng)方更貼近業(yè)務(wù)本身,否則將面臨被邊緣化的風(fēng)險。“在近日客戶走訪中,三個客戶中有兩個都在跟我們?nèi)シ窒硖接懫錁I(yè)務(wù)需求。”在陳光明看來,這也將迫使IT企業(yè)在關(guān)注自身產(chǎn)品的本身,更要去了解客戶業(yè)務(wù)。
此外,該調(diào)研顯示中國企業(yè)將54%的預(yù)算用于新服務(wù)的交付,相應(yīng)的,用于日常維護(hù)的比例也為亞太地區(qū)最低的46%。調(diào)查同時顯示,未來幾年內(nèi),這種趨勢并不會發(fā)生顯著變化。同時,受訪的中國企業(yè)認(rèn)為目前的IT角色在未來五年內(nèi)大部分仍會維持原樣,這一數(shù)據(jù)也為亞太區(qū)之最。
面對創(chuàng)新無止境這一話題,陳光明表示:“創(chuàng)新與風(fēng)險是相伴的,成功視乎勇敢與否。”他舉例道,亞馬遜從開始的單一書商,正是依靠貝佐斯的出色領(lǐng)導(dǎo)成就了其業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展并不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。而耐克也已經(jīng)依靠創(chuàng)新的理念超脫了鞋帽服裝的范疇給了人們一種充滿科技感的創(chuàng)新生活方式。
話鋒一轉(zhuǎn),回到CA公司本身,陳光明認(rèn)為正是由于市場需求的快速變化,CA也正在經(jīng)歷著一種時尚化的蛻變。“CA的專長在于IT管理,而IT管理要能滿足環(huán)境的變化,無論是移動化、互聯(lián)網(wǎng)、SaaS還是云環(huán)境,對于CA來說都是必經(jīng)的。CA本身并沒有改變其自身的屬性,而是為了滿足客戶需求而隨形而變的一種表現(xiàn)。”對此,陳光明以CA在大型機(jī)管理方面的改變舉例道:“隨著過去的主機(jī)管理專家逐漸老去,新生代的管理人員并不會習(xí)慣看起來略顯晦澀的主機(jī)環(huán)境,所以CA需要改變過去的主機(jī)管理模式,使之更能適應(yīng)當(dāng)下的管理人員習(xí)慣。”
而在創(chuàng)新之后,同樣也需要找到為創(chuàng)新買單的用戶。CA Technologies中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)劉國強(qiáng)對此就以銀行信用卡業(yè)務(wù)舉例道:“信用卡業(yè)務(wù)作為目前銀行增速最快的業(yè)務(wù)之一,在大多數(shù)銀行中是一個相對獨立的部門,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)獨立的是兩套體系。也正是因為信用卡業(yè)務(wù)的競爭激烈,信用卡業(yè)務(wù)的需求快速應(yīng)變,傳統(tǒng)的IT部門無法滿足其需求,業(yè)務(wù)部門直接參與IT系統(tǒng)構(gòu)筑。”這也再次印證了報告中有關(guān)業(yè)務(wù)部門與IT部門角色轉(zhuǎn)變的趨勢。由業(yè)務(wù)驅(qū)動的這種IT部門的轉(zhuǎn)變還將在未來持續(xù)發(fā)酵,而這也是CA在過去幾年內(nèi)所一直宣講的:“IT管理要基于對業(yè)務(wù)的理解”。
面對日益競爭激烈的市場,陳光明也談到了目前CA中國所面臨的挑戰(zhàn):抓住中國市場機(jī)遇,以及為中國市場爭取到更多來自CA全球的資源投入信息;更快速的提升團(tuán)隊能力以不斷滿足客戶的業(yè)務(wù)需求。
正如陳光明在訪談中所言,CA的策略是從Internet Of Things(萬物互聯(lián))開始,思考如何去管理企業(yè)的Thing:從過去的大型機(jī)、小型機(jī)、X86服務(wù)器乃至今天的智能手機(jī)。憑借35年的管理經(jīng)驗并用心聆聽來自客戶的反饋,移動化、物聯(lián)網(wǎng)管理專家或許將成為CA新的標(biāo)簽。
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