對于First Banks Inc.而言，他們的首要工作任務是要尋找到新的方法來保持與擁有價值數(shù)十億美元新產(chǎn)品和服務的金融巨頭們步伐一致。

“我們是一家中等規(guī)模的銀行，IT開支方面，我們無法跟那些資金雄厚的金融巨頭們相比。”這家位于密蘇里州克萊頓銀行的首席信息官Rick Nolle表示。即使2014年我們有計劃增加10%至12%的IT預算，但我們必須找到相應的辦法，把錢花在刀刃上，以盡可能少的錢來做更多的事情。”他說。

因此，在2014年，該銀行36%的IT預算將花在提供托管網(wǎng)上銀行系統(tǒng)服務和為客戶提供移動端應用程序、以及為企業(yè)客戶提供幫助的服務提供商那里。該銀行共計有多達40款應用程序均托管在少數(shù)幾家服務供應商那里。Nolle的團隊定制了一些供應商的應用程序服務，或還在等待相關(guān)供應商新增開發(fā)某些大型金融巨頭已經(jīng)有的新功能。

“我們希望借助服務供應商的創(chuàng)新能夠帶來我們一種全新的服務方式：既能夠讓我們保持與供應商的一定的獨立性，同時又能夠使得我們的銀行區(qū)別于金融市場上的其他競爭者。”他解釋說。

事實上，托管服務已然成為了銀行業(yè)所關(guān)注的焦點。“每當我們的銀行有任何更換需求的時候，我們第一個想到的便是云服務——我們是否能夠從云服務中獲得這些功能，從而避免相關(guān)的更換?”Nolle說。

該銀行計劃將按揭貸款發(fā)放系統(tǒng)托管在云中，其可能是一個新的零售銀行業(yè)務系統(tǒng)，其將通過一個軟件即服務(SaaS)的模式來提供認購服務。其服務成本要遠遠低于維持現(xiàn)有的系統(tǒng)的維護成本。

根據(jù)Computerworld網(wǎng)站針對221位IT高管進行的調(diào)研顯示，2014年，企業(yè)IT預算方面普遍都將有所增加。約36%的受訪者表示，他們預計其所在企業(yè)的IT預算在來年將會增加，而大約有一半的受訪者表示，他們所在企業(yè)的IT預算將保持與今年持平。更重要的是，企業(yè)在購買IT服務方面的預算超過了硬件和軟件方面的開支，而這無疑是由于企業(yè)對于相關(guān)技術(shù)的需要而產(chǎn)生的多米諾效應。雖然一些企業(yè)在增加外購服務的同時也會相應進行裁員，但大部分的企業(yè)仍然保持了相對穩(wěn)定的員工團隊，有的企業(yè)甚至增加了IT員工的數(shù)量。因為，如果一家企業(yè)需要購買IT服務，其同樣需要有更多具備供應商管理及談判技巧的員工。

據(jù)Gartner的調(diào)研數(shù)據(jù)稱，2014年，企業(yè)的IT預算在總體穩(wěn)定的基礎(chǔ)上將有小幅增長，年均增長率為2.9%。而Computerworld網(wǎng)站調(diào)查的企業(yè)在2014年平均IT預算增長的結(jié)果稍高，為4.4%。Forrester研究機構(gòu)則更為樂觀，他們預測美國企業(yè)的IT預算在2014年將增加6.7%，其中在軟件消費、云計算和分析方面的開支將上升，而硬件支出則會下降。Forrester分析師Andrew Bartels說，他預期美國企業(yè)的經(jīng)濟前景有望在2014年有所改善，向中國、印度和歐洲地區(qū)的出口將有所增加，因此許多公司將希望購買新技術(shù)。

“云服務、移動設(shè)備、智能技術(shù)都是非常理想的。而且我們發(fā)現(xiàn)，隨著經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，企業(yè)均會優(yōu)先考慮采用這些新興技術(shù)。” Bartels說。