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第二個視角：業(yè)務模式

主要觀點：

IaaS最基礎最簡單，用戶存在現(xiàn)實需求，技術突破存在挑戰(zhàn)。

PaaS最有競爭力，只有少數(shù)巨頭可以玩得起。

SaaS看似美好，實際前景暗淡。

一個新的模式，新的概念，描述的再美好，最終需要化云為雨，重要的是能夠提供給用戶什么服務，這樣的服務是否能切實解決現(xiàn)實問題。

云計算的業(yè)務模式可以從三個層次來看：IAAS，PAAS，SAAS。

業(yè)務層次不同，用戶定位不同，挑戰(zhàn)也不同，現(xiàn)實與理想的距離更為不同。

IaaS，基礎設施級服務：

消費者通過Internet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務。這些服務包括虛擬計算，虛擬存儲，虛擬網(wǎng)絡，虛擬數(shù)據(jù)庫，主機托管等。

按照云計算的理想要求是：

以透明自助的方式，隨時隨需地向用戶提供彈性計算、彈性存儲及網(wǎng)絡等基礎軟件服務。

以低成本的計算、存儲能力提供，并保障服務的高可用性和高安全性。

現(xiàn)實的情況是：

大部分的服務商脫胎于IDC，服務提供的方式接近手工，有限的彈性計算，隨時隨需幾乎沒有，更多的是把傳統(tǒng)的虛擬主機改名為云主機搖身一變成為云計算服務商，用戶體驗沒有什么變化。

不過，用戶對這類的需求在增長，特別是在線存儲，虛擬主機，因此，只要服務商不斷完善服務，還是會有較大的成長。當然用戶體驗的完善依賴于技術，主要是虛擬化技術。

PaaS，平臺即服務：

云環(huán)境中的中間件即服務。能將現(xiàn)有各種業(yè)務能力進行整合，向下根據(jù)業(yè)務能力需要測算基礎服務能力，通過IaaS提供的API調用硬件資源，向上提供業(yè)務調度中心服務，實時監(jiān)控平臺的各種資源，并將這些資源通過API開放給SaaS用戶。

能夠整合形成平臺能力的，必然是擁有蓬勃發(fā)展或者形成規(guī)模的業(yè)務，業(yè)務在先PaaS在后，需要關注的是：

對于不同業(yè)務服務的流程編排、混搭及復用

支撐和激勵第三方開發(fā)新的服務，并快速地在線部署、測試和上線運營

在中國，能夠提供PaaS服務的只有幾個互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度，阿里巴巴，騰訊，或者細分行業(yè)領導者，比如游戲平臺。三大電信運營商雖然有號召力，但是缺乏業(yè)務，缺乏研發(fā)隊伍和對用戶需求的快速響應，也無能為力。中小企業(yè)，更是想都不要想了。

SaaS，軟件即服務：

軟件通過互聯(lián)網(wǎng)來交付，向用戶收取月服務費。從技術上看是美好的，它允許即時注冊，極大地降低整合成本，并允許用戶購買前試用，而且具有良好的可擴展性。服務和體驗是這個領域的核心：

通過互聯(lián)網(wǎng)及瀏覽器提供高用戶體驗的應用軟件服務

實現(xiàn)高度的服務復用，支撐龐大、高彈性、復雜個性化需求的用戶群

現(xiàn)實中的SaaS服務琳瑯滿目，最為常用的有：ERP, CRM,記賬，電商，營銷，通訊錄，協(xié)作等，諸如此類的細分化服務還很多，碎片化的業(yè)務服務，用戶無法一致化的全程服務和體驗，導致有用而無法規(guī)模使用。

通過共享模式來降低成本，對國內(nèi)客戶認知和行為習慣是個挑戰(zhàn)，在信用制度不健全的，普遍存在“誠信危機”的國情下，中國的中小企業(yè)是很不放心把自己的財務數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)這么核心機密信息放在互聯(lián)網(wǎng)之上。

因此，SaaS業(yè)務模式可以說是看似美好，實際暗淡，符合國情與現(xiàn)實的業(yè)務更加漫長。