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在企業(yè)決策中贏得話語(yǔ)權(quán)

雖然IT能夠提供獨(dú)特的觀察視角，但SAP公司的Golz認(rèn)為問題在于技術(shù)部門如何說(shuō)服企業(yè)其他決策制定者，并真正將意見融入發(fā)展戰(zhàn)略。他建議采取主動(dòng)出擊方針，將產(chǎn)品直接提交給企業(yè)最高層的小型管理團(tuán)隊(duì)。這不僅能幫助技術(shù)團(tuán)隊(duì)提升知名度，同時(shí)也證明了其思索業(yè)務(wù)提供途徑的積極態(tài)度。

Golz正是這樣做的，他曾向負(fù)責(zé)技術(shù)事務(wù)的董事會(huì)成員提交過(guò)一款能夠進(jìn)行潛在營(yíng)銷預(yù)測(cè)的移動(dòng)分析工具。“這種良好態(tài)勢(shì)如燎原之火般迅速蔓延，而且由此衍生出類似于自籌資金的內(nèi)部新項(xiàng)目，”他告訴我們。“我們不必申請(qǐng)資金，因?yàn)橹灰�產(chǎn)品本身足夠吸引人，接下來(lái)的一切都會(huì)順理成章。而且這也不是那種可以由業(yè)務(wù)部門首先發(fā)現(xiàn)的潛在技術(shù)機(jī)遇。”

CIO們還可以幫助技術(shù)人員在現(xiàn)有項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)發(fā)散性思維。強(qiáng)生公司的Papathomas就要求技術(shù)員工每周拿出兩個(gè)小時(shí)組織討論，探詢?cè)谶@一周中哪些技術(shù)進(jìn)入運(yùn)營(yíng)流程、哪些被淘汰出去、又有哪些為其它企業(yè)(包括初創(chuàng)企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等)所使用。“我們可以由此評(píng)估技術(shù)的實(shí)際價(jià)值，從而更有力地向業(yè)務(wù)部門說(shuō)明為什么新方案值得一試，”她在會(huì)上表示。“我們技術(shù)團(tuán)隊(duì)才是探討的發(fā)起者，而非業(yè)務(wù)部門。”

當(dāng)然，很多CIO已經(jīng)在自己企業(yè)的高管圈中贏得了話語(yǔ)權(quán)。有趣的是，根據(jù)羅盛咨詢公司Banerji的說(shuō)法，CIO的意見往往更容易取得外部董事會(huì)成員的青睞。他同時(shí)指出，在過(guò)去十八個(gè)月當(dāng)中，已經(jīng)有越來(lái)越多的CIO成為公共企業(yè)董事會(huì)成員，這在過(guò)去簡(jiǎn)直是聞所未聞。

對(duì)于 CIO們來(lái)說(shuō)，這一積極的態(tài)勢(shì)無(wú)疑是種極大的鼓勵(lì)，而且將這一勢(shì)頭保持下去有助于促進(jìn)IT團(tuán)隊(duì)獲得可以與業(yè)務(wù)部門相媲美的拼搏動(dòng)力。“我一直認(rèn)為根本不存在‘IT標(biāo)準(zhǔn)’這樣的東西，”Papathomas表示。“企業(yè)中只有業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與IT路線圖這兩套指導(dǎo)性方針。”