創(chuàng)新是落后者的特權(quán):三個(gè)競爭故事
同人于野 發(fā)表于:13年03月26日 16:51 [轉(zhuǎn)載] DOIT.com.cn
我認(rèn)為關(guān)于創(chuàng)新,有一個(gè)廣泛存在的錯(cuò)誤看法,那就是以為越是先進(jìn)的國家,領(lǐng)先的公司,牛B的個(gè)人,越容易也越應(yīng)該搞創(chuàng)新。似乎是應(yīng)該讓這些國家公司個(gè)人去領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流,而落后的國家公司和個(gè)人則應(yīng)該把注意力放在向別人學(xué)習(xí)上。具體到中國當(dāng)前,那就是有什么新東西新思想應(yīng)該讓美國人先玩,等美國玩好了證明確實(shí)好使了,我們再上馬。
如果中國只想當(dāng)個(gè)二流國家,那么這種思想就是正確的。發(fā)過來說如果中國有志成為一流國家,那么這種思想就是完全錯(cuò)誤的。本文講三個(gè)真實(shí)的歷史事件,我們來看看到底誰應(yīng)該首先領(lǐng)導(dǎo)時(shí)代潮流。
第一個(gè)故事是日本汽車的故事。
現(xiàn)在美國最牛的公司可能有人會(huì)認(rèn)為是 Google,但在上世紀(jì)四十年代,通用汽車絕對是個(gè)領(lǐng)先公司。1943年的 GM 是如此之牛,以至于他們覺得有必要請人來公司專門研究一下他們?yōu)槭裁催@么牛。被請來的是當(dāng)時(shí)管理界的傳奇人物,Peter Drucker。他的任務(wù)只有一個(gè),那就是發(fā)現(xiàn) GM 成功的秘密。事實(shí)證明他的發(fā)現(xiàn)影響了工業(yè)界好幾十年。
一般人研究一個(gè)企業(yè),總是從這個(gè)企業(yè)的外部入手,比如說什么市場營銷戰(zhàn)略啊之類的。Drucker 則專注于企業(yè)的內(nèi)部。他的工作方法是一個(gè)一個(gè)地找 GM 的管理人員談話。他有一個(gè)特別的天賦,那就是能夠用一種特別有禮貌和友好的方法跟你說話,讓你感覺如沐春風(fēng),毫不介意的回答他那些特別深入的問題。 Druker 的另一個(gè)與眾不同之處在于他關(guān)注公司的管理,而在當(dāng)時(shí),人們認(rèn)為管理沒什么科研就的,無非是讓人怎么做他們就去做。
Drucker 在 GM 混了整整18個(gè)月,他耐心而細(xì)致,對人和數(shù)據(jù)都感興趣,完全了解了公司的方方面面。調(diào)研結(jié)束的時(shí)候居然出現(xiàn)了這樣的效果:Druker 對 GM 的了解甚至超過了部分頂層管理人員,他跟公司上上下下的人的關(guān)系都極好,以至于 GM 非常認(rèn)真地希望他能留下?lián)喂疽殹?/p>
但 Druker 最大的收獲當(dāng)然是 GM 成功的秘密,他把結(jié)果寫成了一本書,Concept of the Corporation. 在這本書里,Druker 認(rèn)為 GM 成功的關(guān)鍵是分權(quán)。跟當(dāng)時(shí)其他公司不同,GM 的部門經(jīng)理有很大的決定權(quán),而最高層則很達(dá)成度上是扮演一個(gè)催化劑和協(xié)調(diào)人的角色。也就是說,GM 更象是一個(gè)松散聯(lián)邦,而不是一個(gè)中.央.集.權(quán)體制。GM 為了確保部門經(jīng)理們決策的獨(dú)立性,甚至給與他們否決權(quán),并確保每個(gè)部門經(jīng)理都很富有,這樣他們做決定就不會(huì)為了工資而被高層影響!
Druker 認(rèn)為這是最先進(jìn)的公司管理方法,并建議 GM 實(shí)行改革,在這個(gè)方向上進(jìn)一步分權(quán):比如說因該把權(quán)力甚至分給客戶!
然而戲劇性的事情發(fā)生了:GM 被激怒了。
GM 說我們是最好的公司,我們的經(jīng)驗(yàn)被證明是正確的,我們憑什么還改革?
Druker 的思想在美國沒有得到接受,于是他不得不跑到日本去。這把這一套分權(quán)思想教給了日本人。
日本沒有因?yàn)槊绹艘矝]有采納 Druker 的方案而拒絕他,反而勇于接受這種新思想。日本汽車企業(yè)把分權(quán)一直分到了生產(chǎn)線。
1980年代美國和日本汽車的生產(chǎn)線管理方式完全不同。美國是傳統(tǒng)的集.權(quán)式管理,而日本,盡管在很多人的印象中應(yīng)該更適合集.權(quán),卻采用了一系列的分權(quán)管理辦法。各個(gè)生產(chǎn)線有相當(dāng)大的獨(dú)立性,生產(chǎn)線工人可以并被鼓勵(lì)向公司提出各種建議,很多這些來自第一線的改進(jìn)方案最后都被采納了。相比于獨(dú).立而民. 主的豐田車廠,美國本土的汽車廠反而成了軍.國.主義。
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