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恒安標準人壽：對信息化重視程度非比尋常

劉欣在接受采訪時，多次提到公司董事會及公司高管對這一項目的關(guān)注與支持，這也讓媒體記者們產(chǎn)生了這樣的疑問：一家人壽保險企業(yè)的董事會，會對信息化建設(shè)的工作感興趣么？恒安標準人壽的董事會，是否在其建設(shè)CDP平臺時起到了關(guān)鍵作用？為何劉欣會多次提到公司董事會的幫助，難道身為信息技術(shù)部門的總經(jīng)理，董事會會管理的如此事無巨細么？

在回答這些問題之前，我們要先看看恒安標準人壽是一家怎么樣的公司，在中國的人壽保險行業(yè)中，又有哪些不同之處。

恒安標準人壽并非一家知名度很高的保險企業(yè)，與保險業(yè)的許多老大哥，如中國人壽、泰康人壽等國內(nèi)知名人壽保險公司相比，恒安標準人壽的規(guī)模并不是很大：截止2012年8月，其業(yè)務(wù)覆蓋天津、青島、北京、山東、江蘇、遼寧、四川、河南、廣東、大連等多個省市，已開設(shè)10家分公司，中心支公司、營銷服務(wù)部共64家，累計服務(wù)客戶近30萬人，規(guī)模保險金額達15多億元。

但“中外混血”的恒安標準人壽卻有著非常令人矚目的血統(tǒng)，總部設(shè)在天津的這家人壽保險公司，是開放保險業(yè)外資之后有名的“中英混血”企業(yè)：中方股東是著名的天津泰達國際——這便是老牌中超球隊天津泰達的冠名贊助商；外方股東則是大名鼎鼎的英國標準人壽保險公司——這是一家有著近200年歷史的世界500強企業(yè)，以1200億美元的管理總資產(chǎn)，成為歐洲最大的相互型保險公司。

據(jù)劉欣介紹，在開展業(yè)務(wù)的前八年，恒安標準人壽專注保障型產(chǎn)品，輕分紅、理財型產(chǎn)品的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，同時，股東雙方對于信息化的水平、信息安全的保障、信息可用性的要求顯然都處在較高的水平——“畢竟是老牌的保險公司”——恒安標準人壽也由此保證了每年10-15個各類IT項目實施的高水平管理。

因此，劉欣作為恒安標準人壽信息技術(shù)部IT總經(jīng)理卻能夠得到董事會的關(guān)注也就能夠理解了，對于這家規(guī)模不大的保險公司來說，股東雙方在信息化上的關(guān)注與認可，給了劉欣這些IT部門管理人員以非常大的支持——當然，這同樣也是無形的壓力。

“我們的董事會治理方式曾經(jīng)受到保監(jiān)會的推薦，向保險行業(yè)推廣，董事會下屬不同的委員會，他們會從董事會的角度對信息化建設(shè)、信息安全進行審查。”劉欣說，恒安標準人壽的董事會像英國標準人壽的董事會一樣，對信息化建設(shè)非常重視，不僅每年給予可靠的——無論是保險業(yè)低估還是高峰——持續(xù)性強、沒有太大波動的IT建設(shè)投資，還常常將保監(jiān)會的法律法規(guī)融合到公司的信息安全治理當中。

“英國標準人壽對信息化的建設(shè)就非常重視，每年的投入都非常大，現(xiàn)在他們甚至在同行業(yè)間銷售信息化業(yè)務(wù)經(jīng)驗。”劉欣說，作為恒安標準人壽信息技術(shù)部IT總經(jīng)理，在與董事會、公司管理層的良性互動中，恒安標準人壽在數(shù)據(jù)倉庫、系統(tǒng)集中、數(shù)據(jù)中心托管、數(shù)據(jù)集成、系統(tǒng)穩(wěn)定性等IT業(yè)務(wù)考核指標上，“基本上與公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展速度相比，超前了2年。”

劉欣說，2013年，公司信息技術(shù)部門的核心任務(wù)，將是“試著對業(yè)務(wù)提供幫助，提高IT系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程中的滲透度，提高系統(tǒng)的主動性，加強風險的控制，提高客戶服務(wù)滿意度。”劉欣認為，他能夠完成這一連串并不輕松的任務(wù)。