IT服務業(yè)新挑戰(zhàn)：國際vs本土 研發(fā)智造成關鍵
IT168 發(fā)表于：12年09月28日 13:15 [轉載] DOIT.com.cn
不斷積累的本土服務商
盡管如此，面對廣袤的中國市場，本土服務商并未停滯自己的腳步;正相反，來自外界的挑戰(zhàn)一方面使他們深知研發(fā)對于提高企業(yè)核心競爭力的重要價值，另一方面，對客戶本土需求和中國國情的了解與洞悉更讓其在研發(fā)策略、研發(fā)部署等領域確定了屬于自己的特色。事實證明，在十幾年來的信息化過程中，國內(nèi)服務商櫛風沐雨、精耕細作，與國外廠商的技術差距正在逐步縮小，并在國外廠商不斷攻城略地的情況下，利用自身在管理文化、行業(yè)知識等方面的天然優(yōu)勢，集中力量深耕優(yōu)勢領域，力求以可靠的服務有效滿足客戶需求。這一行之有效的戰(zhàn)略也給予了企業(yè)更大的發(fā)展回報。如神州數(shù)碼旗下專注于IT服務的神州數(shù)碼信息服務股份有限公司(下稱：神州信息)、東軟、神州泰岳等國內(nèi)領先的IT服務商均屬于這一類型。
著眼應用 整合領先——神州信息
作為國內(nèi)專業(yè)的整合IT服務提供商、國內(nèi)IT服務標準的開拓者與建設者，神州信息一直秉承“以客戶為中心，以服務為導向”的理念，以強大的研發(fā)力量、豐富的研發(fā)手段配合國內(nèi)行業(yè)客戶打造恰如所需的產(chǎn)品和解決方案。這種不斷開拓，以客為先的研發(fā)思路，是神州信息能夠長期為金融、政府、通信、制造等大型行業(yè)客戶提供深度化、差異化行業(yè)解決方案、軟件和IT服務的關鍵所在。另外，由于具備國內(nèi)專業(yè)的整合IT服務研發(fā)實力，神州信息還率先走出了IT服務產(chǎn)品化、標準化和品牌化的道路，并直接推動了國家IT服務標準的制定與落地，這對于中國IT服務產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展無疑有著深遠的意義。
作為神州信息的“智庫”，工程院在企業(yè)的發(fā)展過程中有著不可或缺的關鍵作用。它由新技術研發(fā)中心、信息技術研發(fā)中心和行業(yè)研發(fā)中心構成，形成了多層次、矩陣式的研發(fā)管理團隊與完善的產(chǎn)品研發(fā)體系，涵蓋了先驅(qū)技術研究、產(chǎn)品規(guī)劃與應用、解決方案集成等方向，從而將公司的IT服務優(yōu)勢行業(yè)完整覆蓋，有效滿足了各領域不斷增長的全生命周期整合IT服務需求。這種規(guī)�；难邪l(fā)體系與完整覆蓋行業(yè)需求的研發(fā)理念，已成為神州信息確保國內(nèi)市場領先地位的重要基礎。
基于此，神州信息先后開發(fā)了一系列優(yōu)勢產(chǎn)品�？缧袠I(yè)的企業(yè)服務總線ESB產(chǎn)品、“金稅工程”征管系統(tǒng)和決策支持平臺、全面SOA化的銀行業(yè)務整體解決方案、、及集銀行卡、小額支付、社保、醫(yī)保、公交等功能于一身的市民卡系統(tǒng)及城市數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等研究成果等等;并同時承擔著多項國家863計劃和核高基等尖端項目的科研工作，其技術積累之深厚由此可見一斑。與此同時，工程院還在技術研發(fā)、行業(yè)解決方案制定、未來行業(yè)趨勢分析等方面擁有眾多科研成果。400多項應用解決方案，100多項自主知識產(chǎn)權的軟件著作權、以及國家發(fā)明專利等印證了神州信息強大的綜合研發(fā)能力在國內(nèi)廠商中難有比肩者。這亦為神州信息的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的依托。
立足本我 力求突破——東軟
作為一家以軟件技術為核心的公司，東軟一直致力打造該領域的優(yōu)勢，并在此基礎上逐漸確立了產(chǎn)、學、研一體化的發(fā)展思路。為了更好的支持核心業(yè)務發(fā)展，東軟相繼在國內(nèi)建立了多個軟件研發(fā)基地，著力發(fā)展解決方案、產(chǎn)品工程、IT服務等業(yè)務。與此同時，東軟還在技術、產(chǎn)品層面積極與世界優(yōu)秀公司進行合作，并于近年來在研發(fā)外包、產(chǎn)品研究乃至產(chǎn)品解決方案方面均取得了較大的進步。
經(jīng)過長期努力，東軟公司正在從提供被動服務向主動提供“服務+解決方案”的商業(yè)模式戰(zhàn)略轉型，其研發(fā)能力也在逐步加強，這也是國內(nèi)企業(yè)成長的必要經(jīng)歷。目前，東軟結合自身優(yōu)勢和IT發(fā)展熱點，將軟件產(chǎn)品與服務外包、數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品與解決方案以及IT教育培訓這三個領域列為重點。相信他們將會取得新的突破。
圍繞核心 深度發(fā)展——神州泰岳
自成立以來，神州泰岳一直專注于IT管理運維領域的發(fā)展，并重點打造面向通信網(wǎng)絡、系統(tǒng)網(wǎng)絡綜合管理、信息安全管理、服務流程管理等方面的整體解決方案提供能力，以此幫助客戶提升運維管理水平、提高業(yè)務價值。在研發(fā)方面，神州泰岳主要由各事業(yè)部主導相關研發(fā)工作，這種有針對性的做法為其穩(wěn)步成長打下了良好基礎。
最近，神州泰岳開始構建其重慶新媒研發(fā)生產(chǎn)基地及寧波研發(fā)生產(chǎn)基地。前者主要為公司未來構建面向全網(wǎng)的農(nóng)村信息網(wǎng)運營支撐中心及服務體系提供全方位運營支撐服務，而后者將為構建通信網(wǎng)絡質(zhì)量檢測設備與系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)線提供支持。此舉也是在神州泰岳以往過多依靠移動業(yè)務的基礎上實現(xiàn)的突破，在研發(fā)力量得到加強后，神州泰岳的業(yè)務覆蓋面也將得到進一步完善，相信可以得到進一步的深度發(fā)展。
