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　近年來，在全球經(jīng)濟一體化形成的競爭壓力之下，中國企業(yè)涌現(xiàn)了海量的信息化需求，從而為國內(nèi)IT服務(wù)市場的高速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。與此同時，隨著企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)模不斷膨脹、異構(gòu)化程度不斷提高，也對IT服務(wù)商的技術(shù)能力、響應(yīng)速度乃至服務(wù)標準化程度提出了新的挑戰(zhàn)。企業(yè)不僅要求所獲服務(wù)能夠為運營提供可靠支撐，而且還應(yīng)從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面為企業(yè)帶來更多價值，從而更好地幫助企業(yè)完成既定業(yè)務(wù)目標。

　　面對信息時代越來越多的差異化需求，以行之有效的研發(fā)手段不斷提升核心競爭力，確保自身在快速增長的市場中保持領(lǐng)先地位，已成為業(yè)界主流IT服務(wù)商們的唯一共識�，F(xiàn)在，無論是跨國公司和本土服務(wù)商，均在國內(nèi)設(shè)立了大型的研發(fā)中心，以此不斷延展服務(wù)范圍，為IT應(yīng)用的全生命周期提供安全、可靠的服務(wù)�？此评淄�的布局謀篇，其中卻包含著各不相同的研發(fā)理念和研發(fā)重點，而這種差異，正是國際、國內(nèi)服務(wù)商可以在中國市場展開角力的重要因素。

　　開疆拓土的國際服務(wù)商

　　對于國際IT服務(wù)商而言，中國市場的誘惑無疑是巨大的。這也是他們甘冒文化、管理等方面的“水土不服”風(fēng)險，也要將國內(nèi)市場列為必爭之地的唯一原因。面對機遇與挑戰(zhàn)，不同企業(yè)在研發(fā)策略的制定與實施過程中體現(xiàn)出了各自的戰(zhàn)略眼光，為各自的發(fā)展提供了可靠的支持。

　　創(chuàng)新突破 前瞻全面——IBM

　　在IT業(yè)界，能被稱為基業(yè)長青的企業(yè)并不多，IBM是其中舉足輕重的一家。在藍色巨人的百年發(fā)展歷程當中，創(chuàng)新和突破是永恒的主題。在這種精神的指引下，IBM已于全球范圍內(nèi)先后建立了8家研發(fā)中心和40余家創(chuàng)新中心，僅在國內(nèi)就包括了IBM中國研究院、中國創(chuàng)新中心、中國開發(fā)中心、中國系統(tǒng)與技術(shù)研發(fā)中心等機構(gòu)，“全面開花”結(jié)出的豐碩成果為全球信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的影響，也為IBM的未來發(fā)展之路奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　隨著IBM成功轉(zhuǎn)型至服務(wù)領(lǐng)域，將創(chuàng)新科技融入行業(yè)發(fā)展進程也隨之成為其新的研發(fā)重心，其研發(fā)布局也循不同國家、不同行業(yè)的具體應(yīng)用而不斷深入。以IBM 中國研究院為例，其研發(fā)范圍就涵蓋了系統(tǒng)技術(shù)、基礎(chǔ)架構(gòu)、中間件、服務(wù)、解決方案多個層次，涉及未來系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與業(yè)務(wù)、分布式系統(tǒng)及管理、信息管理及交互和創(chuàng)新服務(wù)等領(lǐng)域。事實證明，這一研發(fā)戰(zhàn)略經(jīng)長期積淀后效果非同凡響，今天的IBM已逐漸成為一家全解決方案提供商，能夠為不同行業(yè)客戶提供各類包括硬件、軟件在內(nèi)的一體化解決方案。在復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的中國市場， IBM更針對硬件、軟件及服務(wù)等各類產(chǎn)品開發(fā)的本土化進行了大量工作，并前瞻性地推出了“智慧地球”。一次次以其創(chuàng)新突破，以其前瞻的理念和全面的能力領(lǐng)跑IT服務(wù)行業(yè)。

　　以點帶面 協(xié)同前行——惠普

　　作為一家巨型跨國IT企業(yè)，惠普在研發(fā)方面同樣有著自己的特色。具體而言，它以惠普實驗室作為領(lǐng)軍者，這一核心研究機構(gòu)肩負著開發(fā)新的突破性技術(shù)，強化惠普競爭優(yōu)勢的重任，它領(lǐng)導(dǎo)著全球7家研究中心協(xié)同工作。而其余研究工作一部分由其業(yè)務(wù)集團主導(dǎo)，另一部分則與合作伙伴共同進行，以滿足來自客戶的需求。一直以來，在這種“以點帶面”的研發(fā)戰(zhàn)略指引下，惠普的研發(fā)方向更偏重于技術(shù)，這也是其著名服務(wù)品牌“金牌服務(wù)”的根基所在。

　　現(xiàn)今，隨著企業(yè)對于IT服務(wù)的要求不斷細化，惠普對于研發(fā)領(lǐng)域的擴展也在緊鑼密鼓的進行之中，特別是在解決方案提供方面將更上層樓。如今年6月底在天津投入運營的中國惠普云計算解決方案中心，該中心能夠為客戶規(guī)劃并實施無縫、安全、情景感知的云環(huán)境，幫助客戶實現(xiàn)最大效益。另外，擬于今年年底在北京建立的企業(yè)服務(wù)器、存儲和網(wǎng)絡(luò)研究中心也將作為惠普未來進行網(wǎng)絡(luò)和信息分析研究的全球樞紐，未來將與現(xiàn)有的惠普中國研究院等研發(fā)團隊并駕齊驅(qū)，進一步加強惠普在中國的研發(fā)能力。

　　從兩大巨頭的研發(fā)中心布局中，我們不難看出合理的研發(fā)策略與研發(fā)架構(gòu)對于企業(yè)發(fā)展的重要推動作用，可以說，R&D早已成為企業(yè)戰(zhàn)略中的核心組成。從中國市場的角度來看，二者的本地研發(fā)機構(gòu)都是作為其全球性研發(fā)機構(gòu)的一部分，研發(fā)成果的應(yīng)用領(lǐng)域一部分面向全球，另一部分則有效覆蓋了本土需求，這對于國內(nèi)IT服務(wù)商而言，無疑是極大的挑戰(zhàn)。