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關(guān)注用戶痛點(diǎn) 黃建新強(qiáng)調(diào)“3心2易”存儲(chǔ)策略

2011年在大中華區(qū)IBM獲得了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，大中華區(qū)的增長(zhǎng)率在去年已經(jīng)排在IBM全球的第三位，無(wú)論是規(guī)模還是成長(zhǎng)速度都占全球很重要的一部分。在新興市場(chǎng)里面，IBM大中華區(qū)是其最大的一個(gè)市場(chǎng)，大中華區(qū)新興市場(chǎng)占整個(gè)IBM全球新興市場(chǎng)的三分之一以上，這是很大的比重。

黃建新表示，針對(duì)2012年大中華區(qū)的存儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展，“我們的銷售人員也會(huì)深入到更廣的地方去。另外在技術(shù)上的投入，我們很多的研發(fā)都搬到中國(guó)，也更適合中國(guó)國(guó)情，讓我們的產(chǎn)品更適應(yīng)中國(guó)客戶的要求，所以我們把很多實(shí)驗(yàn)室的人都放在中國(guó)。同時(shí)我們也增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)，因?yàn)橹袊?guó)客戶需求比較獨(dú)特，比如說中文界面等等，有一些獨(dú)特的要求，這些都是未來(lái)我們?cè)谡麄�(gè)市場(chǎng)上或者在存儲(chǔ)上著重考慮的方面。在實(shí)驗(yàn)室人才方面，特別是在存儲(chǔ)領(lǐng)域，我們今年的人員也會(huì)大幅度的增加�？傊�，今年是一個(gè)IBM存儲(chǔ)投入的大年。”
   
今年，IBM在中國(guó)的存儲(chǔ)策略重點(diǎn)主要會(huì)關(guān)注幾個(gè)方面的事情，并強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)。第一是高效存儲(chǔ)，這是延續(xù)去年和前年IBM一路走過來(lái)的主調(diào)。“高效的體驗(yàn)會(huì)更明確或者說更具體，包括在我們所有產(chǎn)品里面，怎么樣讓客戶體驗(yàn)更好，在4月、6月我們都會(huì)有一些新產(chǎn)品的發(fā)布，在不同的階段我們會(huì)推出不同的產(chǎn)品。”

第二是數(shù)據(jù)保護(hù)和存儲(chǔ)，也是延續(xù)去年的做法。在產(chǎn)品研發(fā)機(jī)制里面會(huì)更加注重購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)、使用風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)，不能有任何的宕機(jī)，不能有任何的錯(cuò)誤，滿足客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的考慮。這是客戶要求的首要任務(wù)。“我們看到中國(guó)的客戶最關(guān)心的是怎么降低風(fēng)險(xiǎn)，為了迎合客戶的要求，滿足其需求，今年我們希望把產(chǎn)品關(guān)注的焦點(diǎn)落在省心、放心、安心上，即用戶購(gòu)買省心、使用放心、維護(hù)安心。同時(shí)易用、易管理。” 關(guān)注用戶痛點(diǎn)，黃建新強(qiáng)調(diào)“3心2易”存儲(chǔ)策略，就是在用戶購(gòu)買的時(shí)候可以很省心，用的時(shí)候很放心，不會(huì)出錯(cuò)，維護(hù)的時(shí)候很安心，系統(tǒng)不會(huì)宕機(jī)，這是迎合客戶避免所有風(fēng)險(xiǎn)的做法。在容易管理、容易使用方面，IBM有圖形化的操作界面，有簡(jiǎn)易的操作方式都是為了提高易用性和易管理性。

他表示，未來(lái)一年中，IBM存儲(chǔ)有新產(chǎn)品和方案推出時(shí)，也會(huì)圍繞“3心2易”做文章。