Genesys宣布與Zoom建立合作伙伴關(guān)系，提供更高效、更便捷的團(tuán)隊(duì)協(xié)同解決方案。

張 妮娜2020-05-20業(yè)界動(dòng)態(tài)

非營(yíng)利組織依靠Genesys 云方案來管理捐款和志愿者 Food4Heroes，是英國(guó)為一線醫(yī)療護(hù)理人員和國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)（NHS）工作人員提供免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)健康膳食的非營(yíng)利組織，為應(yīng)對(duì)COVID-19疫情而成立。自今年3月成立以來，已有數(shù)...

張 妮娜2020-05-13業(yè)界動(dòng)態(tài)

Genesys Engage 基于微軟Azure，全新的安全可信的云服務(wù)，助力大型企業(yè)進(jìn)行云遷移

張 妮娜2020-02-04業(yè)界動(dòng)態(tài)

美國(guó)西部州長(zhǎng)大學(xué)（WGU）通過部署Genesys的云平臺(tái)，極大地改善了學(xué)生與老師之間的溝通狀況，提升了工作效率，降低了運(yùn)營(yíng)成本。

張 妮娜2019-12-20業(yè)界動(dòng)態(tài)

Genesys日前在其2019年客戶體驗(yàn)大會(huì)（Xperience 19）開幕日上公布了“第14屆Genesys全球客戶創(chuàng)新獎(jiǎng)”的獲得者，表彰了微軟、瑞士電信、可口可樂北美業(yè)務(wù)服務(wù)部、惠而浦公司等全球領(lǐng)先企業(yè)。Xperience 19是Gen...

張 妮娜2019-06-14業(yè)界動(dòng)態(tài)

Genesys日前在其年度亞太合作伙伴大會(huì)上表彰了取得杰出成績(jī)的合作伙伴。Genesys亞太區(qū)合作伙伴大會(huì)于2019年3月6日至8日在泰國(guó)清邁舉辦。Genesys在大會(huì)上向其合作伙伴分享了公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略，并介紹了最新推出的解決方案和創(chuàng)新...

張 妮娜2019-03-14數(shù)字化轉(zhuǎn)型

全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys日前宣布其云產(chǎn)品銷售額同比增長(zhǎng)32%，且在所有細(xì)分市場(chǎng)均有顯著增長(zhǎng)，中端市場(chǎng)增長(zhǎng)70%，面向中小型企業(yè)客戶的市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)50%，面向大企業(yè)客戶的市場(chǎng)銷售額增長(zhǎng)30%。 Genesys所有...

張 妮娜2019-02-18云計(jì)算

9月19日——全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys? （www.genesys.com/cn）在Gartner[1]《2017年客戶體驗(yàn)與關(guān)系管理軟件全球市場(chǎng)分析報(bào)告》中名列收入最高廠商前五名。Genesys認(rèn)為，...

張 妮娜2018-09-27智能算力

全渠道客戶體驗(yàn)和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys日前宣布被咨詢機(jī)構(gòu)Frost & Sullivan授予2018年度亞太客戶聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)供應(yīng)商，以及2018馬來西亞，泰國(guó)和印度的聯(lián)絡(luò)中心年度應(yīng)用供應(yīng)商。Genesys獲獎(jiǎng)的原因：在...

張 妮娜2018-08-20智能算力

PureCloud平臺(tái)于2015年推出，致力于提供統(tǒng)一性、一體化客戶交互及企業(yè)通信解決方案，該平臺(tái)使用簡(jiǎn)便且部署快捷。PureCloud是基于微服務(wù)架構(gòu)的真正的云產(chǎn)品，具備靈活性、開放性，功能豐富且專為快速創(chuàng)新打造，可依據(jù)客戶增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)...

張 妮娜2018-06-06軟件與服務(wù)