真實(shí)的SaaS實(shí)施案例
來自摩托羅拉和全美人道協(xié)會的兩個實(shí)施案例向我們展示了SaaS的運(yùn)作方式。 5年前，軟件作為服務(wù)(SaaS)還是客戶關(guān)系管理(CRM)市場的一件新鮮事，它主要面向小企業(yè)市場。如今，SaaS整體提供商已經(jīng)能夠?yàn)槿魏我?guī)模的企業(yè)提供所有基于服務(wù)的企...
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標(biāo)簽：CRM 第19頁
zengdongjun云計(jì)算 CRM2.0 SAP正在進(jìn)行文化轉(zhuǎn)型
軟件在線3月3日編譯 絕不要低估我們正在經(jīng)歷的社會和商業(yè)的變革的力量。千萬不要，這種力量非常之大，他影響著每個人工作和與其他人交互的方式以及個人與機(jī)構(gòu)的交互方式。這帶來了大量的改變，包括科技的變化。 提到世界企業(yè)級軟件巨頭，大家都會想到SA...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 CRM商Salesforce第四財季凈利1375萬美元
北京時間8月21日消息 據(jù)國外媒體報道，網(wǎng)絡(luò)軟件提供商Salesforce.com周三發(fā)布了該公司第四財季財報。財報顯示，Salesforce.com第四財季總營收為2.896億美元，較去年同期的增長34%；凈利潤為1375萬美元，高于去年...
zengdongjun云計(jì)算 Salesforce.com推出云計(jì)算方案
zengdongjun云計(jì)算 企業(yè)如何選擇合適的CRM顧問？
如果你的企業(yè)打算聘請顧問來協(xié)助實(shí)施CRM解決方案，那么了解以下幾個問題能讓你提高對CRM顧問的進(jìn)一步認(rèn)識。 你是否真的需要一名CRM顧問? 答案幾乎是肯定的。除非你的員工有足夠的時間和經(jīng)驗(yàn)來實(shí)施你的公司所選擇的解決方案，否則你應(yīng)當(dāng)聘請一名C...
yajing智能算力 部署SaaS型CRM需要多久？
實(shí)施一套SaaSCRM系統(tǒng)耗時幾何?有的答案是若干天，有的答案是若干小時。著名開源CRM軟件公司SugarCRMInc.的產(chǎn)品營銷總監(jiān)MartinSchneider表示，從理論上說，大部分SaaS型CRM都可以做到拿來即用。 相比預(yù)置型CR...
zengdongjun云計(jì)算 剖析CRM2.0 ：是幻想還是現(xiàn)實(shí)？
最近，著名市場研究機(jī)構(gòu)Forrester Research為了研究CRM 2.0戰(zhàn)略而與一些CRM早期用戶以及CRM領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商進(jìn)行了交流，以了解它們的商業(yè)策略和所涉及的技術(shù)。Forrester認(rèn)為，社會化計(jì)算（Social Comput...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 賽捷推出SageCRM v6.2 瞄準(zhǔn)SMB市場
全球第四大管理軟件廠商賽捷(Sage)宣布退出面向中小企業(yè)的CRM產(chǎn)品SageCRM v6.2。賽捷表示，SageCRM v6.2功能全面，易于使用，并且該軟件的總體擁有成本非常低，這對于IT預(yù)算本來就緊缺的中小企業(yè)來說無疑是一個好消息。 ...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 企業(yè)如何能更有效實(shí)際的應(yīng)用CRM？
CRM是一種理想主義嗎?大家都知道皇帝新裝的故事，CRM是否也如此呢? 有專家認(rèn)為，CRM是一種基于錯誤邏輯的系統(tǒng)，它無法改善或解決公司的問題，公司只是一廂情愿地認(rèn)為CRM能管理他們與客戶之間的關(guān)系。 真正管理企業(yè)的是客戶?？蛻魶Q定公司應(yīng)該...
zengdongjun數(shù)字化轉(zhuǎn)型 盤點(diǎn)2008年 CRM讓人歡喜讓人愁
年關(guān)將近，CRM軟件也需要開始總結(jié)一下。失敗不是成功之母，總結(jié)才是成功之母。通過對CRM軟件08年發(fā)展的總結(jié)，或許我們可以從中得到一些啟示。這有助于CRM軟件在新的一年中走的更遠(yuǎn)。 若用一句話概括CRM軟件在08年的表現(xiàn)，可以利用"...
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