云勢(shì)數(shù)據(jù)與亞馬遜云科技聯(lián)手，用生成式AI重塑客服業(yè)態(tài)
在數(shù)字化的浪潮中，客戶(hù)服務(wù)是影響品牌忠誠(chéng)度的前沿陣線(xiàn)。然而，無(wú)論是漫長(zhǎng)的電話(huà)等待還是答非所問(wèn)的聊天機(jī)器人，仍然持續(xù)侵蝕著用戶(hù)對(duì)企業(yè)的寶貴信任。 如今，生成式AI正在打破這一僵局。它不再僅僅是效率工具，更帶來(lái)了重塑服務(wù)范式的可能：一種兼具效率...
朱 朋博AI與大模型