CRM是一個重要的商業(yè)工具——這一點很多企業(yè)都已經(jīng)意識到。但是，CRM解決方案真正走進企業(yè)了嗎?企業(yè)通過CRM工具建立真正的客戶關系了嗎? 客戶管理系統(tǒng)，本質上是收集客戶數(shù)據(jù)，把收集到的信息傳輸?shù)戒N售、營銷和客戶服務...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

一、現(xiàn)代物流企業(yè)與客戶關系管理 (一)現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展。在上個世紀的七十年代，物流開始傳入我國，并且很快受到了社會各界的廣泛重視?，F(xiàn)代物流企業(yè)的運用內容有運輸代理、貨物快遞等，企業(yè)能夠根據(jù)客戶的個性化需求對物品開展運輸、包裝、配送等活動。同...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

IT工程項目要在限定的時間、空間、質量、費用范圍內，將大量的人力、設備、材料、財力組織在一起，有序地實現(xiàn)工程項目目標，離開了責、權、力、效、利相匹配的高效率的組織保證系統(tǒng)是不可想象的。現(xiàn)代組織理論的研究表明，組織是除了勞動力、勞動資料、勞動...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

對于IT部門而言，現(xiàn)在是時候重新思考其企業(yè)使命，從而確定它如何能夠影響新價值的創(chuàng)造，如何能夠更好地決定企業(yè)戰(zhàn)略以及明確市場發(fā)展和收入增長。正在發(fā)生變化的市場交互以及新的機遇，極大地影響了企業(yè)通過重塑業(yè)務模型實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)精神的需求。 從人力資源的...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

一直在關注CIO的發(fā)展也看到業(yè)界有許CIO的大量報道，而今天記者微博上發(fā)現(xiàn)在一條有意思的信息——CIO最恨探討安全的話題。 眾所周知，對于CIO來講他們關心的層面很廣涉及到企業(yè)、IT管理、業(yè)務、安全、行業(yè)背景、技術等...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

CIO的本職工作是利用數(shù)字技術推動業(yè)務轉型。根據(jù)研究機構Gartner最新一項全球調查報告顯示，多數(shù)企業(yè)CIO仍扮演著企業(yè)日常行政管理活動這類角色。 調查發(fā)現(xiàn)，接受調查的2053名CIO中有303名就職亞太地區(qū)，其中大約一半人數(shù)看不到未來三...

youjia2013-05-30數(shù)字化轉型

5月29日消息，據(jù)路透社報道，歐盟競爭委員會專員杰奎因·阿爾穆尼亞(Joaquin Almunia)，歐盟監(jiān)管機構很可能會施壓谷歌作出更多的讓步，以結束為期3年對其擠壓互聯(lián)網(wǎng)競爭對手指控的調查。 阿爾穆尼亞稱，歐盟幾乎肯定會要...

youjia2013-05-29智能算力

華為公司28日發(fā)布了2012年可持續(xù)發(fā)展報告，截至2012年底該公司共擁有來自156個國家和地區(qū)的超過15萬名員工，其中研發(fā)人員占總員工人數(shù)的45.36%。 所有華為員工中，研發(fā)人員占比45.36%、交付與服務人員22.81%、銷售人員10...

youjia2013-05-29智能算力

5月29日消息，據(jù)國外媒體報道，思科周三將在歐洲第二高等法院就微軟收購Skype一事提出異議。若思科提出的異議獲得法律支持，歐盟委員會則應宣布該交易無效。 若思科在庭上獲勝，歐盟則需推翻此前對微軟收購Skype交易的批準。歐盟委員會此前批準...

youjia2013-05-29智能算力

5月29日消息，最近野村綜研(Nomura Research)的一份報告表示，為了股東的利益，也許微軟應該出售必應給雅虎或Facebook，以減少其經(jīng)營成本。微軟同樣可以將Xbox銷售給消費類電子產品公司，如三星或至少把它作為一個獨立的公司...

youjia2013-05-29智能算力