構成以服務為中心的價值鏈

云是互聯(lián)網(wǎng)演變的下一個發(fā)展階段。它提供了把一切作為服務交付給用戶的方法， 從計算能力到業(yè)務流程到人員通訊都可以作為服務隨時、隨地按照需要交付使用。

基于惠普公司對云計算的調(diào)查和研究，企業(yè)主管對于IT的關注點已經(jīng)從基礎設施的維護和實施轉(zhuǎn)變?yōu)閷で?、交付和管理服務。在這一變化下，云也已經(jīng)開始從概念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的應用。

如下圖所示，企業(yè)的IT機構是使得技術服務轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務服務并達成業(yè)務成效的關鍵所在。而隨著云服務的出現(xiàn)，也使得企業(yè)的IT服務一分為二：即傳統(tǒng)地，企業(yè)通過建立在內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心或由傳統(tǒng)的服務廠商處獲取服務；如今，通過云使實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的服務融合和交付成為現(xiàn)實，云也為企業(yè)帶來全新的業(yè)務價值。

也就是說，從企業(yè)IT服務的技術層面看，可分為傳統(tǒng)的以企業(yè)級軟件為支撐的特定業(yè)務服務和以全球級軟件為支撐的云服務兩類；而從服務的來源來看，這些服務既可以由企業(yè)自己交付，也可以從外部的服務供應商處獲得。無疑，多數(shù)企業(yè)未來的服務將基于這種混合的環(huán)境，需要管理一個由來自內(nèi)部、外部傳統(tǒng)的托管/外包服務與云服務供應商的服務組成的業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)。

然后，企業(yè)需要考慮的問題是，企業(yè)如何在這樣的業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)中獲得云服務的價值？

創(chuàng)建業(yè)務科技的生態(tài)系統(tǒng)

惠普公司認為，云服務是一種向客戶傳遞新價值的方式。云將新技術及新的交付形式完美融合，這將為企業(yè)帶來全新的、無可比擬的業(yè)務價值。這種業(yè)務價值對于企業(yè)來說極具吸引力，因為它不僅可以降低業(yè)務成本，同時還可以向企業(yè)提供更為靈活和高度可擴展的企業(yè)級服務。更重要的是，它還可以幫助客戶向他們的最終用戶提供更為迅速、創(chuàng)新的服務。這也就意味著IT機構只有一個重要目標：尋求、交付和管理服務，使之產(chǎn)生最佳業(yè)務成效。如何實現(xiàn)這一目標呢？下圖展示了惠普公司對于云和業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)的全面看法。

讓我們首先從上圖的頂部開始：

企業(yè)業(yè)務的戰(zhàn)略直接決定著企業(yè)的業(yè)務成效。業(yè)務部門的主管負責確定企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略和期望的業(yè)務績效衡量標準，然后IT機構領導團隊基于此目標確定需要哪些技術服務，以實現(xiàn)戰(zhàn)略和相關的業(yè)務成效。因此，每一項技術服務，必須依據(jù)產(chǎn)生的業(yè)務成效進行定制和衡量。這意味著技術服務的價值是最重要的事情。由于技術服務可以來自各種來源，因此若我們先了解服務的特征、交付模式和價值將有利于我們做出正確的選擇。 在企業(yè)的業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)中，有許多的服務選擇。如基礎設施即服務（IaaS）。許多的企業(yè)級服務基于內(nèi)部的（或本地的）基礎設施之上構建業(yè)務應用服務（見上圖中央），這些基礎設施通常包括服務器，存儲，帶寬，電力。所有的設計均在需要時可以滿足支持相應的高峰工作負載。這也就是惠普公司創(chuàng)導適應性IT基礎設施（AI）的目的：提供了一個靈活高效的、服務就緒的基礎設施，一個整合、集中和共享的資源滿足各種工作負載的需求，并可通過虛擬化和自動化技術幫助企業(yè)獲得最大的投資回報。

除此之外，外部服務供應商也能提供服務就緒的基礎設施，包括池化的服務器，存儲，軟件和帶寬（見上圖左下方）。他們以公用化計算模式提供基礎設施服務。因為他們的業(yè)務經(jīng)營模式允許向他們的多個客戶提供高度標準化的產(chǎn)品，從而達到一定的規(guī)模經(jīng)濟效益。外部服務供應商可以讓客戶選擇是否要專門的資源，還是多個客戶共享資源。傳統(tǒng)的托管/外包方式服務采取第一種辦法，而云服務供應商則采用后者，并結(jié)合了高度靈活的、按使用付費的消費模式。

企業(yè)選擇基礎設施即服務（IaaS）顯然是一種非常有效利用計算資源的方法。 當然，這種基礎設施即服務可以來自企業(yè)內(nèi)部提供的基礎設施，或由企業(yè)外部服務供應商提供的基礎設施。用戶可通過服務門戶（Portal）按預先提供的服務目錄訂購/使用所需的基礎設施。服務目錄中提供的基礎設施是按一種標準化的、預配置-訂購的方式供應的。然后，通過后端的流程設置和調(diào)度引擎支持，實現(xiàn)基礎設施資源的自動供應、管理、質(zhì)量保證和持續(xù)運行。

除基礎設施即服務（IaaS）外，軟件即服務（SaaS）是另一種云服務，為云提供真正的動力（見上圖左上方）。軟件作為一種服務有兩種不同的風格：第一種，企業(yè)級軟件服務，以傳統(tǒng)方式構建，由單一服務供應商為多個企業(yè)客戶通過不同的應用實例提供；第二種，全球級軟件服務，由云服務供應商提供，它本質(zhì)上是多用戶租用的、是用Web 2.0設計的、是以外部消費者群體為服務對象的，而這也正體現(xiàn)云的長處。這種在云開發(fā)平臺上創(chuàng)建的新服務能夠按照需要逐步提供、快速和經(jīng)濟地擴展和收縮，數(shù)據(jù)與應用邏輯松耦合，為我們提供了各種的新可能性。在以應用、軟件和基礎設施作為服務的構建和管理過程中，服務的設計、生命周期管理和治理是IT成功的關鍵。

總之，云的出現(xiàn)使IT有了更多的選擇。全球級云服務可以提供更快的上市時間，提供新的功能如社會網(wǎng)絡，并可以從任何地方訪問，經(jīng)常會帶來群體的社會利益。但是他們不會真正取代傳統(tǒng)的企業(yè)級軟件服務，而將會給業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)增加新的價值。

與惠普公司合作獲得更好的業(yè)務成效

審視企業(yè)的業(yè)務科技生態(tài)系統(tǒng)，云將是提供新的業(yè)務價值服務的一個豐富來源。但是，比較務實的手段是首先優(yōu)化你目前的IT系統(tǒng)。這意味著有選擇性地采用能對企業(yè)產(chǎn)生影響的云服務，實施以服務為中心的運營模式，為實現(xiàn)最佳的業(yè)務成效而不斷努力。

惠普公司始終倡導以客戶業(yè)務需求為中心提供云技術及服務，只有這樣，云計算才能真正發(fā)揮優(yōu)化企業(yè)業(yè)務成效的作用。面對云計算蓬勃發(fā)展的未來以及當前客戶需求的轉(zhuǎn)變，在我們多年來對云計算的研究和實驗的基礎上，惠普公司目前已經(jīng)可以為客戶提供業(yè)界最為全面的服務，幫助企業(yè)采用云計算。具體來說，惠普的云服務戰(zhàn)略包括：

1. 推動云與云服務的實施，提供全面的云計算方案 – 惠普公司可以為企業(yè)客戶及云服務供應商提供從數(shù)據(jù)中心設計到服務器、存儲、網(wǎng)絡的供應，以及應用服務測試和管理軟件在內(nèi)的最為全面的云技術和服務。這些技術和服務包括關鍵的云基礎設施（BladeSystem Matrix），適應性基礎設施（AI），可擴展計算基礎設施（SCI），大規(guī)模存儲陣列（Extreme Storage），業(yè)務科技優(yōu)化管理軟件（BTO），技術服務和EDS提供的現(xiàn)場、外包與云服務。

2. 針對云安全性、性能與可用性，提供云保障服務 – 惠普公司獨有的云保障服務旨在幫助客戶能夠安全、有效地使用基于云的服務和軟件，包括惠普應用安全中心（HP Application Security Center）、惠普性能中心（ HP Performance Center）和惠普業(yè)務可用性中心（ HP Business Availability Center）等軟件。 例如，惠普性能中心軟件提供的是一個應用性能測試平臺，可以通過在線管理、7×24無間斷測試幫助我們驗證開發(fā)的云服務是否達到了預先規(guī)定的服務水平。

3. 直接交付云服務，增強云體驗 – 如今，惠普公司與其合作伙伴提供的在線公共云服務有：Spanpfish（咔嚓魚數(shù)碼照片打印服務）、MagCloud（按需自助出版與雜志銷售服務）、BookPrep（自動化按需印刷工作流服務）、Logoworks MarketSpalash（針對小企業(yè)的專業(yè)營銷服務）、Friedlee（移動的，感知位置的社交網(wǎng)服務）、MySpace+ HP（開通數(shù)字內(nèi)容服務）、CloudPrint（使用移動設備隨地打印服務）等，將使用戶親身體驗云服務的魅力。

4. 推廣軟件即服務（SaaS），提升業(yè)務成效 – 惠普為企業(yè)或云服務供應商提供的軟件即服務產(chǎn)品包括：IT業(yè)務管理（項目與組合管理）、軟件質(zhì)量和安全（云服務測試）、業(yè)務服務管理（云服務保障）等軟件。該服務對于中小企業(yè)客戶來說，具有特別重要的意義， 將幫助他們有效地控制業(yè)務成本。

5. 推動標準化，進行云計算測試床研究 – 惠普(HP)、英特爾(Intel)和雅虎(Yahoo) 三家公司在云計算領域進行全面合作，并通過Open Cirrus項目 （一個全球的、多個數(shù)據(jù)中心的開源測試床，用于推動云計算的研究）吸引全球領先的研究機構合作進行云計算試驗床研究。Open Cirrus 云計算測試床成立于2008年7月，目前測試床正在進行50多個研究項目，它模擬了一個真實的、全球性的、互聯(lián)網(wǎng)范圍的環(huán)境，并賦予了研究人員前所未有的能力，來測試應用和測量基礎設施及服務的性能，以建立大規(guī)模的云系統(tǒng)。

惠普公司始終相信，科技終將向推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的方向發(fā)展，云計算也是如此，惠普也將不遺余力，始終以客戶需求為中心，憑借自身強大的技術實力和全球服務經(jīng)驗，為企業(yè)提供有保障的云服務和技術，從而真正發(fā)揮云計算對優(yōu)化企業(yè)業(yè)務成效的推動作用。

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