大會期間,北京電信共出動應(yīng)急保障人員3400余人次,后臺保障人員3000余人次,應(yīng)急車700余車次,巡查通信線路兩萬余皮長公里,確保會議期間網(wǎng)絡(luò)及關(guān)鍵平臺運行穩(wěn)定。

精精益求精 讓網(wǎng)絡(luò)信號無死角

保障籌備期,北京電信成立了專項通信保障組,制定“四案四表”通信保障方案,強化部署落實,提前梳理保障任務(wù)400余項,開展專業(yè)應(yīng)急演練近百次,有序推進各項工作。

“我們對會議涉及場所、媒體中心、代表住地等重點核心區(qū)域,實地逐一摸查,全面消除網(wǎng)絡(luò)隱患問題。”北京電信云網(wǎng)運營相關(guān)負責人介紹。在大會召開前,北京電信已對重要場所周邊基站設(shè)備安全排查300余站次,對核心區(qū)周邊基站調(diào)優(yōu)擴容,完成系統(tǒng)、電源雙路備份,確保網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋穩(wěn)定無死角。

萬無一失 讓網(wǎng)絡(luò)安全堅如長城

黨的二十大會議期間,北京電信全面加強網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)測,通過智慧化網(wǎng)絡(luò)運營管理系統(tǒng),實現(xiàn)重點網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實時線上監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)隱患立即調(diào)度處理。重點機房啟動三級預警機制,實行15分鐘監(jiān)控,關(guān)鍵節(jié)點啟動分鐘級監(jiān)控,確保網(wǎng)絡(luò)運行安全順暢。

針對應(yīng)急駐點、重點會場等高人流、高話務(wù)的區(qū)域,部署100部應(yīng)急手臺留庫調(diào)用,4輛800M集群應(yīng)急通信車隨時待命,確保故障發(fā)生時“拉得出、頂?shù)蒙?、搶得通”?/p>

與此同時,北京電信加大網(wǎng)絡(luò)安全威脅監(jiān)測和分析溯源,發(fā)生緊急安全事件時可實現(xiàn)“一鍵關(guān)?！?確保敏感數(shù)據(jù)和信息不泄露,做到“攻擊能發(fā)現(xiàn),入侵能監(jiān)測,事件能處置,態(tài)勢可感知”。

　　貼心再貼心 讓滿意服務(wù)實時在線

北京電信10000號客戶服務(wù)熱線增設(shè)了“二十大保障專席”,提供7*24小時人工保障服務(wù),44家營業(yè)廳設(shè)重點保障席位,確保與會代表及相關(guān)人員需求得到快響應(yīng)、快解決。截至閉幕,北京電信“二十大保障專席”為200余位用戶提供了高效滿意的服務(wù),圓滿完成服務(wù)保障工作。

黨的二十大會議保障圓滿收官,北京電信將接續(xù)傳承紅色基因,賡續(xù)紅色血脈,牢記初心使命,堅定履行建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的職責使命,為首都提供極致流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗與通信保障。

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