那么到底支付寶的AI是怎么識(shí)別詐騙手法的？“殺豬盤”一類詐騙的防治難點(diǎn)在哪里？又是通過什么技術(shù)，讓經(jīng)常被質(zhì)疑理解能力的AI機(jī)器人，能夠打電話勸服潛在受騙者，“成功率超過人工客服”，讓“超過9成老人聽勸”？

據(jù)科普?qǐng)F(tuán)成員螞蟻集團(tuán)大安全機(jī)器智能部總監(jiān)負(fù)責(zé)人、天筭安全實(shí)驗(yàn)室主任王維強(qiáng)介紹，反詐技術(shù)屬于風(fēng)控領(lǐng)域。為了應(yīng)對(duì)欺詐、賭博等一系列數(shù)字風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)支付寶用戶的安全，螞蟻基于可信AI技術(shù)，自主研發(fā)了一套智能風(fēng)控系統(tǒng)，名字叫“IMAGE”。它解決了多個(gè)風(fēng)控領(lǐng)域的世界難題，將支付寶資損率控制在了千萬分之0.098。節(jié)目中提到的多項(xiàng)反詐技術(shù)成果，就是基于“IMAGE”實(shí)現(xiàn)的。

具體來說，“IMAGE”包含五大技術(shù)體系：

一， “I”，交互式主動(dòng)風(fēng)控。上面說到的AI機(jī)器人打電話“叫醒”用戶，主要用的就是交互式風(fēng)控技術(shù)。這是全球首個(gè)應(yīng)用于反欺詐領(lǐng)域的交互式風(fēng)控產(chǎn)品，它顛覆了傳統(tǒng)的被動(dòng)防御式風(fēng)控，借助語義分析等技術(shù)提升AI的理解力，實(shí)現(xiàn)與用戶更好的溝通，在損失發(fā)生之前中止詐騙。如今超9成電話由AI打出，可以加快叫醒深度被騙用戶的速度。此外，為了在用戶深度受騙、執(zhí)意支付的情形下實(shí)行保護(hù)，技術(shù)人員還開發(fā)了“延遲到賬”和“資金截留”的功能，讓欺詐者沒有辦法支取贓款。通過這樣的交互式技術(shù)，不僅保護(hù)了支付寶上的用戶資金安全，還能夠提升用戶的安全意識(shí)，讓大家在其他平臺(tái)都具備更好的防騙反騙意識(shí)。

二，“M”，多方風(fēng)控 。多方風(fēng)控技術(shù)關(guān)系到大家都很關(guān)注的隱私安全。它采用了隱私計(jì)算技術(shù)，從而既能夠聯(lián)合不同企業(yè)發(fā)揮生態(tài)力量共同反詐，同時(shí)也減少隱私數(shù)據(jù)跨多方流動(dòng)，保護(hù)各自的用戶信息和商業(yè)秘密。

三，“A“，智能對(duì)抗。就像金庸小說里的 “雙手互博”，博弈對(duì)抗技術(shù)能夠借助 “雙手互博” 的演習(xí)機(jī)制，讓AI模擬黑產(chǎn)發(fā)起對(duì)自身的攻擊，從而讓自身AI在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力、抗打擊能力上持續(xù)地自動(dòng)進(jìn)化。

四，“G”，全圖風(fēng)控。全圖風(fēng)控的背后是前沿技術(shù)“圖計(jì)算”，這是一把識(shí)別詐騙等黑產(chǎn)團(tuán)伙的利器。以惡意羊毛黨為例，這些黑產(chǎn)團(tuán)伙為了繞開風(fēng)控，往往會(huì)在流程中刻意加入多個(gè)甚至幾十個(gè)中間賬戶，大幅增加傳統(tǒng)風(fēng)控系統(tǒng)有效管控的成本。而全圖風(fēng)控技術(shù)能夠借助風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，全面、快速、準(zhǔn)確識(shí)別黑產(chǎn)團(tuán)伙，有效地遏制風(fēng)險(xiǎn)。

五，“E”，端邊云協(xié)同風(fēng)控。端邊云協(xié)同技術(shù)能夠很好地保障數(shù)據(jù)的使用和保有權(quán)真正屬于用戶。通過將風(fēng)控模型部署在智能終端比如手機(jī)上，可以實(shí)現(xiàn)“終端進(jìn)行數(shù)據(jù)計(jì)算和決策、云端僅獲取決策結(jié)果”的風(fēng)控模式。這樣不僅提升了隱私安全和風(fēng)險(xiǎn)控制，還節(jié)約了云端的計(jì)算資源，讓用戶體驗(yàn)更迅速。

王維強(qiáng)介紹，目前的電信欺詐隱蔽性很強(qiáng)，而部分騙局比如“殺豬盤”的受騙者，在被騙后不愿報(bào)警或報(bào)警時(shí)間較晚，也加大了防治難度。針對(duì)這種情況，平臺(tái)必須加強(qiáng)技術(shù)，提升AI的感知能力和反應(yīng)速度，主動(dòng)保護(hù)用戶。目前螞蟻也在把自己的這套領(lǐng)先的技術(shù)能力對(duì)外輸出。

《燃燒吧！天才程序員2》這樣的賽事，讓更多人關(guān)注安全科技，也讓更多的科技人才通過賽事了解和提升解決工業(yè)界實(shí)際問題的能力。

正如本屆大賽主席、清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系副系主任徐恪教授所說：

“我們希望將ATEC辦成更具實(shí)戰(zhàn)性的比賽，既要考察選手的創(chuàng)新研究思路、扎實(shí)的科研功底，又要有結(jié)合實(shí)際的落地應(yīng)用能力。中國科研的發(fā)展，需要鼓勵(lì)青年科技人員既看得到遠(yuǎn)方，又不脫離實(shí)際?！?/p>

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