與技術(shù)布道師的角色不同，在華為的職業(yè)生涯最吸引胡曉曼的是她能夠從一開始就參與到一個新興開源社區(qū)的成長當(dāng)中。對于胡曉曼自己來說，從程序員的崗位跨界到社區(qū)運(yùn)營也是一種新的突破。一位跨界人與一個年輕的社區(qū)共同褪去青澀，走向成熟，的確稱得上難得而寶貴的經(jīng)歷。

懂技術(shù)，更要懂用戶

如今，MindSpore社區(qū)已經(jīng)擁有超過80萬用戶，4000名貢獻(xiàn)者，社區(qū)下載量超過100萬。從0到1帶領(lǐng)開源社區(qū)迎來這樣的繁榮景象，胡曉曼總結(jié)了如下幾點經(jīng)驗：       

1. 扎實的技術(shù)功底

算法專家出身的胡曉曼具備扎實的技術(shù)功底。MindSpore框架的上手和使用對胡曉曼來說頗為輕松，她也能深度參與和理解開發(fā)者討論的各類技術(shù)主題。在她看來，開源技術(shù)社區(qū)的運(yùn)營至少應(yīng)該能獨立使用運(yùn)營的產(chǎn)品，最好能深入理解代碼和原理相關(guān)的內(nèi)容。具備這樣的技術(shù)背景，運(yùn)營才能更好地與社區(qū)用戶打成一片，親身感受社區(qū)氛圍，了解用戶的需求與痛點。

2. 多樣化的運(yùn)營方式

胡曉曼認(rèn)為，開源社區(qū)的運(yùn)營需要與該項目的發(fā)展周期相結(jié)合，在開源初期，她把目標(biāo)定為“迅速提升技術(shù)影響力”。MindSpore是一個迭代速度非?？斓腁I框架，在開源初期，每個月月末都會發(fā)布新版本，讓開發(fā)者體驗新的版本特性，如何讓開發(fā)者們更快了解這些新特性的優(yōu)勢，是她最先解決的問題之一。

在不斷嘗試的過程中，胡曉曼將各類互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的成功經(jīng)驗融入進(jìn)來，于是開始利用視頻、趣味課程等方式來吸引用戶，獲得了相當(dāng)好的效果。技術(shù)視頻往往較為枯燥乏味，胡曉曼將開發(fā)者的痛點和新版本的特性結(jié)合在一塊，拍攝了1分鐘新版本特性短視頻，發(fā)布在抖音、B站等各個網(wǎng)站。在沒有任何渠道推廣的情況下，全網(wǎng)播放量突破百萬，迅速打出了MindSpore的技術(shù)品牌。算法專家背景出身的她，將以往模型訓(xùn)練的經(jīng)驗，運(yùn)用到開源運(yùn)營上，首次提出了“用模型的思維做運(yùn)營”的方法論，把每一次運(yùn)營的方法作為一次小的模型，按照整個“模型開發(fā)”流程一樣不斷地迭代優(yōu)化，上線后進(jìn)行效果評估、收集社區(qū)反饋，在下一次改進(jìn)時去蕪存菁，這樣的進(jìn)化方式成為了MindSpore社區(qū)快速成長的主要驅(qū)動力之一。

3. 平等友好的社區(qū)氛圍

除了技術(shù)背景和多樣化的手段以外，胡曉曼提到了開源社區(qū)建設(shè)工作中最關(guān)鍵的價值點。

“真正的開源社區(qū)中，運(yùn)營方與開發(fā)者應(yīng)該處于互相平等的地位。”

很多開源技術(shù)的社區(qū)管理方會有一種居高臨下的心理認(rèn)知，認(rèn)為開發(fā)者只是“貢獻(xiàn)者”的角色，將自身置于合作的主導(dǎo)地位上，甚至?xí)写蠹议L的心態(tài)。但胡曉曼認(rèn)為，社區(qū)運(yùn)營與用戶的地位一定應(yīng)該是平等開放的，這樣才能讓用戶體會到自己的參與和貢獻(xiàn)具有價值感。

這種平等開放的理念貫穿在了MindSpore社區(qū)的發(fā)展過程中，并得到了廣大社區(qū)成員的認(rèn)可與支持。不少開發(fā)者會持續(xù)提出自己的建議，運(yùn)營方會很快給出相應(yīng)的反饋，這樣的交流推動了整個社區(qū)的成長。這樣的社區(qū)氛圍也讓胡曉曼獲得了更多成就感，讓她體會到自己的工作為成千上萬的開發(fā)者、社區(qū)成員確確實實地帶來了收益。

一個開源社區(qū)是否成功，是很難去量化的，上游社區(qū)的開源社區(qū)健康度指標(biāo)并沒有一個標(biāo)準(zhǔn)的評價體系，即使有也很難適用于所有的開源社區(qū)。其他的平臺性質(zhì)指標(biāo)，譬如GitHub的star、fork、watch等，更不是衡量一個開源社區(qū)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，那么選擇什么樣的目標(biāo)作為考量指標(biāo)，決定了這個開源社區(qū)未來的走向和價值定位。在這個過程中，需要反復(fù)地去驗證、磨合，證明，確保MindSpore開源社區(qū)的定位，是完全以開發(fā)者為本的社區(qū)，而不是唯指標(biāo)論的社區(qū)。指標(biāo)是用來衡量自己的工作的，不是來單一衡量開發(fā)者社區(qū)的唯一目標(biāo)。

產(chǎn)品思維做社區(qū)，成！

1. ToB新范式：MSG·企業(yè)行為什么比傳統(tǒng)模式具有更高的轉(zhuǎn)化率

開源產(chǎn)品對于企業(yè)是否能帶來商業(yè)價值一直是業(yè)界的思考問題。傳統(tǒng)的ToB模式需要投入大量的人力和時間，周期長見效慢，如何更有效更迅速地了解企業(yè)的痛點和訴求，是胡曉曼想突破的核心點所在。2021年下半年，她設(shè)計了一套完整的MindSpore企業(yè)拓展方案，面對不同類型、行業(yè)、所處階段的企業(yè)均有針對性方案。今年7月開啟了第一場MSG企業(yè)行·南京場，聯(lián)合江蘇昇騰創(chuàng)新中心，覆蓋了96%南京本地AI科技企業(yè)，針對優(yōu)勢行業(yè)進(jìn)行了企業(yè)賦能，同時讓他們了解MindSpore的技術(shù)優(yōu)勢、計算中心和創(chuàng)新中心的扶持力度，給當(dāng)?shù)氐闹行⌒虯I企業(yè)搭建了合作的橋梁。后續(xù)陸續(xù)將企業(yè)行的成功模式帶入了武漢、西安、成都。為500多家高意向企業(yè)建立了合作的渠道，大力節(jié)省了企業(yè)本身需要在AI人才、算力等方面需要耗費的資金，具有顯著的商業(yè)價值。

2. 項目交付制：TinyMS如何在開源半年內(nèi)助力團(tuán)隊獲得比賽金獎？

去年3月末，胡曉曼帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)了新型AI工具——基于MindSpore開發(fā)的高階API工具TinyMS。在項目啟動之初，胡曉曼就立志想要為AI初學(xué)者設(shè)計一個完全零基礎(chǔ)也能上手使用的高階AI框架工具，并配備保姆級的教程，幫助小白從最基礎(chǔ)的shell腳本、python學(xué)習(xí)、必備的數(shù)學(xué)知識等開始學(xué)，直到能自己上手寫模型。10月，第七屆中國國際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽總決賽在南昌開幕，來自華南理工大學(xué)的團(tuán)隊選擇了TinyMS賽題——『使用MindSpore高階工具TinyMS支持的網(wǎng)絡(luò)CycleGAN訓(xùn)練圖像風(fēng)格遷移模型』，在6100個項目中、12000余名學(xué)生的激烈角逐下獲得了產(chǎn)業(yè)賽道唯一金獎。事后采訪獲獎的兩位同學(xué)代表，均認(rèn)為正是因為TinyMS的極致易用，才讓他們在如此短的時間內(nèi)完成開發(fā)和調(diào)試，最終摘得桂冠。胡曉曼始終認(rèn)為，在開源社區(qū)的運(yùn)作和管理中，對于任何項目，都要有清晰明確的定位和規(guī)劃，并采取項目交付制，滿足最小MVP原則先上線，再不斷優(yōu)化迭代，才能盡可能地讓產(chǎn)品更加完善，滿足用戶需求。

3. 生態(tài)永傳承：兩大生態(tài)案例落地的背后故事

2021年4月，一個下午的時間，山水自然保護(hù)中心和MindSpore社區(qū)一拍即合，決定為國家保護(hù)動物做件大事，合作三江源野外紅外相機(jī)識別項目。歷經(jīng)半年反復(fù)調(diào)優(yōu)及野外實地實驗，2021年底終于在山水自然保護(hù)生態(tài)系統(tǒng)上線。這是首個基于國產(chǎn)框架的三江源紅外影像自然保護(hù)預(yù)訓(xùn)練模型，并且開源所有相關(guān)工具。

除了生態(tài)保護(hù)，文化傳承也少不了昇思MindSpore的助力。在胡曉曼開展的MSG·Women In Tech活動中，AI和加密藝術(shù)家宋婷女士想借助AI為文化傳承盡一份力，宋婷團(tuán)隊基于MindSpore的GAN網(wǎng)絡(luò)，對世界保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)扎染的圖案進(jìn)行訓(xùn)練，生成新的扎染圖案來保護(hù)非傳承工藝，最終在央視作為開源文化特色案例播出。

很多非AI領(lǐng)域的人往往不知道AI能為人們的生活帶來什么改變，能夠為大自然做出什么貢獻(xiàn)，這兩個案例生動形象展示了昇思MindSpore AI框架為自然生態(tài)和文化領(lǐng)域帶來的貢獻(xiàn)，這也是胡曉曼認(rèn)為投入開源的最大價值。

想入行？這么做

如何將自身打造成一名優(yōu)秀的社區(qū)運(yùn)營專家呢？胡曉曼回顧自身經(jīng)驗，提出了三點供大家參考。

1. 保持初心,與開發(fā)者感同身受

當(dāng)你在進(jìn)入一個新的領(lǐng)域時，一定會有手足無措的感覺，但是熟悉了以后，就很難體會到當(dāng)初作為小白的心境了。所以要時刻保持自己的新鮮感，與開發(fā)者感同身受，去回顧當(dāng)時的心境。除了日常工作外，胡曉曼會經(jīng)常學(xué)習(xí)不同的技術(shù)框架，如Julia等，了解其他不同類別的技術(shù)社區(qū)的發(fā)展歷史，技術(shù)特性的更新，和社區(qū)氛圍的建設(shè)，這樣能幫助她跳出原本的AI領(lǐng)域，從另一個角度去看待原本的工作是否有值得學(xué)習(xí)的點。此外，為了保持與開發(fā)者同頻率的心境，胡曉曼還會定期和開發(fā)者聊天，了解他們在使用產(chǎn)品時的體驗，真正做到零距離面對開發(fā)者。

2. 廣泛涉獵，迅速轉(zhuǎn)化靈感并執(zhí)行

胡曉曼閱讀的范圍非常廣泛，除了早期做程序員的時候經(jīng)常刷的工具書，哲學(xué)、自然科學(xué)、社會心理學(xué)等各種類型都有涉獵，并在自己的讀書筆記中記錄值得思考的點。在閱讀不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的書籍時，她經(jīng)常會和工作中的應(yīng)用場景結(jié)合在一起，引出一些新的思考，然后把思考轉(zhuǎn)化為可操作的執(zhí)行方案，再來快速迭代，最后抽象成一條可行的方法論，在以后類似的場景進(jìn)行復(fù)用。除此之外，她還會體驗各類不同的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)，包括小紅書、抖音等各類內(nèi)容平臺，了解各平臺是如何吸引用戶自發(fā)產(chǎn)生內(nèi)容，進(jìn)行流量分發(fā)、設(shè)立激勵機(jī)制等等。雖然是不同的產(chǎn)品，但是成功的產(chǎn)品一定會有共性，能夠總結(jié)出通用的一些經(jīng)驗，尤其在把握人性方面，這些全品類的內(nèi)容平臺把這一點運(yùn)用到了極致。對開源社區(qū)，除了技術(shù)產(chǎn)品本身的實力需要足夠過硬，好的內(nèi)容吸引機(jī)制也是社區(qū)運(yùn)營必不可少的因素之一。

3. 量化指標(biāo)，不斷提升工作效果

如果讓你嘗試一項新事物，不定任何目標(biāo)和截止時間，很容易隨著時間的推移拖延，或者因為長期看不到進(jìn)步而放棄。所以胡曉曼提出，對待工作，或者新事物，要學(xué)會量化學(xué)習(xí)，具化指標(biāo)，定量完成，階段更新。為什么會得出這個結(jié)論呢？其實在日常生活中，胡曉曼熱愛健身，積極嘗試各種運(yùn)動，包括羽毛球、普拉提、滑雪等，在認(rèn)真學(xué)習(xí)過多種運(yùn)動后，她發(fā)現(xiàn)健身，或者說不同的運(yùn)動是可以量化學(xué)習(xí)的。譬如健身，很多人在沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)和科學(xué)的方法之前直接上大重量就很容易受傷，而不定目標(biāo)，每次泛泛的學(xué)習(xí)，長期下來也會有挫敗感。同理，當(dāng)開發(fā)者接觸一個新的領(lǐng)域，新的框架，如果沒有階段性的反饋，很難去發(fā)現(xiàn)自己存在的問題，而人往往都具有惰性，所以胡曉曼在社區(qū)中設(shè)計了一個開發(fā)者進(jìn)階體系，讓所有進(jìn)入到MindSpore開源社區(qū)的開發(fā)者都能清楚的找到自己的定位，引導(dǎo)激勵開發(fā)者不斷再向前一步，這樣能讓每一位開發(fā)者在社區(qū)中不斷成長。在個人工作中，胡曉曼也經(jīng)常會量化自己的工作指標(biāo)，用數(shù)據(jù)定量反饋成果，而不是用體驗去描述結(jié)果的好壞。

主流之外，更要關(guān)注

1. 關(guān)注女性開發(fā)者：來自女性的視角與見解

策劃女性開發(fā)者主題的線下沙龍活動是胡曉曼運(yùn)營工作中的一項獨到成果，她是國內(nèi)第一個在開源社區(qū)中格外關(guān)注女性開發(fā)者的人。女性程序員出身的胡曉曼更容易理解IT技術(shù)行業(yè)中女性作為少數(shù)力量所普遍存在的心理認(rèn)知與擔(dān)憂。例如很多女性會對自身的職業(yè)前景、職業(yè)發(fā)展有種種疑慮，于是胡曉曼專門策劃了MSG·Women In Tech的女性專場活動，針對科技領(lǐng)域的女性從業(yè)者，為她們組建一個獨有的空間，讓行業(yè)中的女性前輩分享自己的案例，解決職場上發(fā)展的困惑。

常見的技術(shù)沙龍往往是布道式的，幾位專家發(fā)表演講，與會者認(rèn)真聽講，互動部分只占很小的比例。但MSG·Women in Tech不再是單一的聽，而是與嘉賓完全互動，和參會的人共同探討職業(yè)問題。目前為止，共舉辦了4期活動，分別在北京、上海、深圳邀請了二十多位優(yōu)秀女性行業(yè)前輩分享經(jīng)驗，吸引了300+位女性科技從業(yè)者報名，100+位女性來到現(xiàn)場互相交流。分享如何成為一個合格的技術(shù)leader、如何向上管理、如何爭取自己想做的項目等等一系列在職場中的常見問題，與會者和嘉賓圍著桌子坐成一圈，大家一同去探索解決方案，分享經(jīng)驗，在去年9月作為華為Women In Tech官方代表，拍攝視頻發(fā)布于華為海內(nèi)外官方賬號，傳播量超千萬，受到廣泛的認(rèn)可。

2. 開源運(yùn)營也開源：能開源的絕不止代碼

在開源社區(qū)里，常見的開源項目通常以代碼為主，但胡曉曼想，為什么我們不能把開源運(yùn)營也開源出來呢？不是只有代碼經(jīng)驗才可以復(fù)用，開源社區(qū)運(yùn)營本身也可以總結(jié)成經(jīng)驗形成方法論再開源出來，造福新入行的同學(xué)。去年三月末，MindSpore開源社區(qū)聯(lián)合開放原子基金會，共同發(fā)起了一個『把社區(qū)運(yùn)營也開源』的開源社區(qū)0xCommops，希望大家共同貢獻(xiàn)，持續(xù)完善開源社區(qū)運(yùn)營體系，打造一個開源社區(qū)運(yùn)營的知識庫、工具庫。

一些小建議

很多年輕的技術(shù)從業(yè)者甚至非技術(shù)背景的年輕人都對開源社區(qū)運(yùn)營這樣的崗位感興趣，胡曉曼也為這些小伙伴提出了寶貴的建議。

了解行業(yè)。胡曉曼建議，想要在開源社區(qū)運(yùn)營的崗位上做出成績，運(yùn)營者首先就要有非常扎實的技術(shù)背景，足夠了解自己要運(yùn)營的產(chǎn)品。一個合格的開源社區(qū)運(yùn)營者，必須是一個有產(chǎn)品思維的資深開發(fā)者。

快速試錯。運(yùn)營類的工作并不一定要進(jìn)入公司才可以做，如果你是一個程序員，可以先從運(yùn)營一個自己的開源項目入手，從到1的嘗試做到活躍社區(qū)，總結(jié)有效的經(jīng)驗，小步快走，快速試錯，對正式進(jìn)入開源運(yùn)營的工作非常有幫助。

保持極大的熱情和充沛的精力。從事一個你熱愛的職業(yè)是一件非常難得的事，如果正好是，那很幸運(yùn)，保持你的初心和熱情，如果不是，那把它變成你熱愛的工作，找到工作中的興奮點，這樣才能走的更遠(yuǎn)。運(yùn)營的職業(yè)發(fā)展是有很多可能性的，在工作中需要不斷去思考和探索，并結(jié)合自身去修正職業(yè)圖景。隨著自身眼界不斷開闊、成就越來越多，獲得知識和經(jīng)驗的持續(xù)積累，運(yùn)營人員也會對自身優(yōu)劣勢有更清晰的認(rèn)知。在此基礎(chǔ)上，小伙伴就可以從自己的興趣出發(fā)，選擇最適合自己的發(fā)展方向。

總而言之，熱愛自己的工作，把它作為事業(yè)而不是職業(yè)，堅定的走下去，會讓你走的更遠(yuǎn)，帶來意想不到的價值！

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