侯勝利的底氣源自于思科數(shù)十年的積累和創(chuàng)新。

創(chuàng)建敏捷的網(wǎng)絡(luò)，以統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高度安全的連接

幾乎所有的企業(yè)，都需要一個(gè)安全敏捷、可以很靈活接入、滿(mǎn)足各種業(yè)務(wù)需求的網(wǎng)絡(luò)。但要滿(mǎn)足這一需求，并非易事。

對(duì)此，思科提出了“安全敏捷的網(wǎng)絡(luò)”以更好地支持混合辦公模式，通過(guò)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)作為管控，借助專(zhuān)門(mén)的安全解決方案來(lái)保證所有連接的安全性，確保設(shè)備安全地連接到云上，滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)的需求。

侯勝利表示，思科對(duì)于安全的愿景和策略是在“零信任”的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上幫助客戶(hù)做到端到端的安全性?！傲阈湃巍卑踩軜?gòu)全面保護(hù)企業(yè)員工和設(shè)備(Workforce)、工作場(chǎng)所(Workplace)和工作負(fù)載(Workload)的訪(fǎng)問(wèn)安全。基于零信任策略，任何用戶(hù)（Any user）可以安心地運(yùn)用任何設(shè)備(Any device)，運(yùn)行任何工具軟件(Any application)，在任何地點(diǎn)(Anywhere)獲得所需要的服務(wù)。

值得一提的是，思科也是一家芯片供應(yīng)商，只不過(guò)，早期設(shè)計(jì)的芯片都是在自己的路由器和交換機(jī)上使用。2019年開(kāi)始，思科推出的Silicon One，中文叫“芯片一號(hào)”，它所標(biāo)識(shí)出的“一”則代表著：一個(gè)架構(gòu)；一個(gè)接口程序；一套轉(zhuǎn)發(fā)代碼；外型規(guī)格一致；支持一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以支持市場(chǎng)上其他各類(lèi)路由器和交換機(jī)。明年，思科芯片還將有更多創(chuàng)新發(fā)布，更快的芯片將陸續(xù)面世。思科會(huì)利用自身在芯片創(chuàng)新上的優(yōu)勢(shì)聚焦兩個(gè)重點(diǎn)：一是利用自身網(wǎng)絡(luò)芯片的架構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)，推出更多適用于不同場(chǎng)景的更快、更強(qiáng)芯片產(chǎn)品；其二則是基于生態(tài)格局，將路由芯片開(kāi)放給第三方廠商，幫助他們基于思科的芯片去定制路由器和交換機(jī)，并在軟件上為其提供開(kāi)源支持。

打造具有思科特色的混合辦公模式

思科在致力于網(wǎng)絡(luò)核心產(chǎn)品及芯片的研發(fā)創(chuàng)新的同時(shí)，不忘助力企業(yè)應(yīng)對(duì)在“混合辦公”時(shí)代的協(xié)作挑戰(zhàn)。為此，在過(guò)去12個(gè)月中，Webex增加了1000多種創(chuàng)新功能，極大地提升了混合辦公體驗(yàn)。新的功能讓用戶(hù)無(wú)論在哪里辦公，都能享有同樣優(yōu)質(zhì)的辦公體驗(yàn)。

盡管以前企業(yè)并不主動(dòng)支持員工進(jìn)行混合辦公。但思科近期發(fā)布的“全球混合辦公指數(shù)”調(diào)查顯示，疫情前后協(xié)作應(yīng)用程序的使用量增加了1.8倍，其中，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備參加視頻會(huì)議的客戶(hù)比例增加了3倍，并且客戶(hù)對(duì)語(yǔ)音質(zhì)量有更高的要求。在全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始接受更靈活的混合辦公模式，也就是說(shuō)，企業(yè)員工可以選擇在家里、在辦公室、或者在旅途中，隨時(shí)隨地靈活辦公。企業(yè)如果不能提供這種靈活辦公的能力，將很難留住現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，也難以在市場(chǎng)上找到需要的年輕人才。

思科中國(guó)協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理羅棋介紹了混合辦公必不可少的五大要素及思科的對(duì)策：

一是靈活易用，讓混合辦公簡(jiǎn)單化。例如，攝像頭可以知曉每一個(gè)會(huì)場(chǎng)的與會(huì)人數(shù)，一旦超限，就會(huì)發(fā)出提示：因?yàn)橐咔榉揽匾螅?qǐng)盡量減少待在房間的人員。

Webex新增了與市場(chǎng)上常用的第三方視頻平臺(tái)/應(yīng)用之間的互通性功能，確保用戶(hù)在首選平臺(tái)和設(shè)備上的無(wú)縫協(xié)作。通過(guò)客戶(hù)自定義的圖標(biāo)，在Webex系列終端上隨時(shí)可以實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，快速加入第三方云會(huì)議平臺(tái)。桌面終端在家里也能創(chuàng)造出自己的協(xié)作工作空間，獲得滿(mǎn)意的會(huì)議效果。

二是包容平等。這意味著為協(xié)作的每個(gè)參與者提供公平參與的機(jī)會(huì)。統(tǒng)計(jì)顯示，平均每個(gè)會(huì)議中有48%的人是不發(fā)言的。單純接入一個(gè)語(yǔ)音會(huì)議而不互動(dòng)會(huì)影響會(huì)議效果。傳播學(xué)中有研究表明，7%的信息是由文字帶過(guò)去的；38%的信息是由語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)帶過(guò)去；剩下的55%是由互動(dòng)、肢體、表情帶入。無(wú)論什么場(chǎng)景，思科的解決方案都充分考慮到了不同的角色和具體應(yīng)用的需求。比如，在視頻教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)，每一個(gè)學(xué)員的頭像、表情都可在屏幕上一一展現(xiàn)，而不是所有人集中在一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的單一畫(huà)面，從而讓交流更流暢，更愉快。

三是關(guān)愛(ài)支持。疫情期間會(huì)議頻繁，工作日休息日被一個(gè)接一個(gè)的會(huì)議占據(jù)，無(wú)法科學(xué)地安排時(shí)間，參與者可能會(huì)出現(xiàn)疲勞現(xiàn)象，影響工作效率。思科開(kāi)發(fā)的“團(tuán)隊(duì)會(huì)議洞察”技術(shù)，可主動(dòng)提醒每一位成員及主管，對(duì)會(huì)議時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，關(guān)愛(ài)員工身心健康，讓會(huì)議協(xié)作取得最好的效果。據(jù)了解，Webex還有一些鼓勵(lì)會(huì)議當(dāng)中互動(dòng)的設(shè)計(jì)十分人性化，比如如果認(rèn)為發(fā)言者的講解內(nèi)容很精彩，只要伸出大拇指，對(duì)方的屏幕上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)點(diǎn)贊的圖標(biāo)，給發(fā)言者也是一個(gè)溫暖的鼓勵(lì)。

四是安全。遠(yuǎn)程會(huì)議最大的風(fēng)險(xiǎn)之一就是信息的安全，今年11月1日國(guó)家正式實(shí)施了《個(gè)人信息保護(hù)法》，供應(yīng)商、客戶(hù)資料、內(nèi)部員工以及個(gè)人信息的安全傳送和存儲(chǔ)非常重要。思科擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)，更注重安全，對(duì)于所有產(chǎn)品線(xiàn)的所有創(chuàng)新，放在最高級(jí)別要考慮的就是安全。無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)，還是協(xié)作，從每個(gè)用戶(hù)的身份認(rèn)證到數(shù)據(jù)流的加密，思科都有一套完整的安全機(jī)制來(lái)保障。正如侯勝利強(qiáng)調(diào)的：“對(duì)思科來(lái)講是安全是根本，沒(méi)有妥協(xié)的地方。“

五是易管理。對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)或者運(yùn)維團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，自動(dòng)升級(jí)更新，自動(dòng)維護(hù)，十分重要。思科Webex協(xié)作方案不斷創(chuàng)新技術(shù)升級(jí)，新增多種功能，在系統(tǒng)架構(gòu)的功能創(chuàng)新以及管理界面上，為用戶(hù)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)提供了簡(jiǎn)易、高效、直接的管理功能整合，為IT團(tuán)隊(duì)提供便捷的運(yùn)維管理。

既推高端旗艦級(jí)產(chǎn)品，也展中低端終端設(shè)備

思科北京辦公室的一間會(huì)議室里，一款名為 “全景網(wǎng)真Webex Room Panorama”的思科協(xié)作旗艦級(jí)產(chǎn)品已經(jīng)安置完成。思科大中華區(qū)協(xié)作事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)馬志在思科北京辦公室現(xiàn)場(chǎng)連線(xiàn)思科香港的同事對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行了演示，讓記者身臨其境地感受了一把什么是“沉浸式高端會(huì)議”的品質(zhì)。

這款“全景網(wǎng)真Webex Room Panorama”適用于高端會(huì)議室，可以實(shí)時(shí)呈現(xiàn)視頻會(huì)議雙方的全景圖像，每個(gè)人的細(xì)節(jié)都可以看得非常清楚。相較而言，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)如果有兩個(gè)屏幕，通常左邊的屏幕會(huì)顯示講話(huà)者或者部分會(huì)場(chǎng)的圖像，而右邊的屏幕則是會(huì)議演示的PPT。Webex Room Panorama將對(duì)方會(huì)場(chǎng)的全景圖像在兩塊屏幕上完整呈現(xiàn)出來(lái)，為與會(huì)者帶來(lái)沉浸式的會(huì)議體驗(yàn)。

同時(shí)，這套系統(tǒng)支持4K超高清分辨率的圖像和文件傳輸與共享，圖像效果非常清晰，這對(duì)于行業(yè)客戶(hù)來(lái)講，比如說(shuō)制造業(yè)、醫(yī)療行業(yè)，可以說(shuō)是非常具有吸引力的一項(xiàng)功能，可以用于展示與精密生產(chǎn)、治病救人息息相關(guān)的最細(xì)節(jié)的每一個(gè)圖像。

“全景網(wǎng)真”還將聲音優(yōu)化做到了極致，這款設(shè)備配有全新的麥克風(fēng)，具有“定向音頻”的功能，在會(huì)議室的參會(huì)者，即使閉著眼睛，也可以分辨出對(duì)方會(huì)議室里說(shuō)話(huà)人的方位。

這套專(zhuān)為高端、沉浸式會(huì)議室設(shè)計(jì)的系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單， 無(wú)需重新裝修房間，高度兼容其他廠商的設(shè)備。

思科把很多細(xì)節(jié)做到極致，營(yíng)造出最高端、最沉浸式的協(xié)作體驗(yàn)，但并不意味著思科的設(shè)備都是曲高和寡。作為思科協(xié)作系列產(chǎn)品大家族中最強(qiáng)大的一部分，Webex協(xié)作終端設(shè)備既有旗艦產(chǎn)品，也有適合于大、中、小型會(huì)議室使用的設(shè)備，包括觸屏電子白板等。在前不久舉辦的WebexOne全球大會(huì)上，思科Webex全新發(fā)布了一系列桌面產(chǎn)品線(xiàn)，靈活適用于從家到辦公室的多種應(yīng)用場(chǎng)景：從24英寸的桌面平臺(tái)Webex Desk Pro到最小的桌面終端Webex Desk Camera都呈現(xiàn)出極具空間靈活感的特質(zhì)。

其中Webex Desk Mini這個(gè)新產(chǎn)品可以很方便靈活地?cái)y帶至辦公室、家里的書(shū)房、客廳、甚至廚房等任何場(chǎng)所任何角落，僅需一根電源線(xiàn)就可以隨時(shí)解決所有開(kāi)會(huì)的問(wèn)題，從而更好地滿(mǎn)足混合辦公的需求。即使身材小巧，也將聲音和圖像最佳優(yōu)化的人工智能技術(shù)、訪(fǎng)問(wèn)第三方應(yīng)用等功能都融入了其中。

Webex Desk Mini 獨(dú)特的USB Pass through功能，可通過(guò)一根USB線(xiàn)纜接到個(gè)人電腦，既可當(dāng)作電腦顯示器，也可將連接上的當(dāng)前終端當(dāng)成第三方視頻會(huì)議的鏡頭、麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器，大幅提升該視頻會(huì)議軟件的音視頻效果。

作為混合辦公工作方式解決方案領(lǐng)先供應(yīng)商，思科分享了四大成功經(jīng)驗(yàn)：首先要支持Web Apps, 能將會(huì)議與其他辦公應(yīng)用集成于一身。無(wú)論是大中小會(huì)議室、個(gè)人會(huì)議室環(huán)境下用到的思科協(xié)作設(shè)備和應(yīng)用，都做到了集辦公和開(kāi)會(huì)功能于一身，支持所有的應(yīng)用實(shí)時(shí)交互、動(dòng)態(tài)變化。其二，能以一臺(tái)設(shè)備連通不同會(huì)議平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高清體驗(yàn)。只要有一個(gè)思科的設(shè)備，就可以隨時(shí)加入到各種不同的會(huì)議當(dāng)中，通過(guò)客戶(hù)自定義的圖標(biāo)，可以實(shí)現(xiàn)一鍵點(diǎn)擊撥號(hào)，快速加入第三方云會(huì)議平臺(tái)。其三，是協(xié)作與業(yè)務(wù)工具的整合。通過(guò)觸屏設(shè)備，手指一鍵操作，客戶(hù)可以最直接最簡(jiǎn)單地在平板電腦上完成所有控制。

第四，也是最吸引人的一點(diǎn)：思科Webex創(chuàng)新功能特別關(guān)注用戶(hù)“看得見(jiàn)和聽(tīng)得清”的優(yōu)化體驗(yàn)。通過(guò)思科自建的人工智能Audio Intelligence技術(shù)與視頻會(huì)議的處理，無(wú)論是在家辦公時(shí)有鄰居在裝修、或者家人在用吸塵器吹風(fēng)機(jī)，還是在咖啡廳、機(jī)場(chǎng)等背景噪音很大的公共場(chǎng)合，使用Webex用戶(hù)都可以專(zhuān)心開(kāi)會(huì)，不受外部環(huán)境的影響。除了最基本的噪音消除、背景噪音移除外、思科Webex還進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了對(duì)例如打電話(huà)、交談等背景人聲的屏蔽。在未來(lái)，通過(guò)針對(duì)每個(gè)人發(fā)言精準(zhǔn)拾取的實(shí)現(xiàn)，將進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)議室中發(fā)言的精準(zhǔn)拾取。而這些功能，都會(huì)在思科所有的硬件與軟件產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)，并且，這些功能僅需點(diǎn)擊菜單上的“噪聲消除”按鍵即可實(shí)現(xiàn)。

馬志表示：“思科始終秉持著一以貫之的理念：就是希望把更好的體驗(yàn)交到客戶(hù)手中。而且這種體驗(yàn)可以和企業(yè)混合辦公有很好的貼合性。這一點(diǎn)可以在思科協(xié)作產(chǎn)品大家族中得到驗(yàn)證，我們將聲音、圖像、視頻等最佳優(yōu)化的技術(shù)賦予思科所有的協(xié)作解決方案中，以或硬件、或軟件的方式實(shí)現(xiàn)，且不需要客戶(hù)追加任何投資?！?/p>

依據(jù)2021年10月Gartner發(fā)布的行業(yè)評(píng)選報(bào)告，在為客戶(hù)提供協(xié)作會(huì)議解決方案的廠商中，思科連續(xù)15年位居領(lǐng)導(dǎo)者象限，持續(xù)用最優(yōu)質(zhì)、最領(lǐng)先的協(xié)作技術(shù)為客戶(hù)提供混合辦公的能力和服務(wù)。IDC的分析報(bào)告也顯示：截止到2021年第二季度，在傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)話(huà)機(jī)方面，思科出貨量在中國(guó)排名第一。

正如思科中國(guó)協(xié)作事業(yè)部總經(jīng)理羅棋所說(shuō)：“思科希望通過(guò)不斷地創(chuàng)新，讓越來(lái)越多的客戶(hù)平等地享受到思科領(lǐng)先的協(xié)作科技帶來(lái)的諸多好處?！?/p>

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