據(jù)報告顯示，使用技能缺乏、文化程度限制和年齡因素是非網(wǎng)民不上網(wǎng)的主要原因。比如，很大比例的未聯(lián)網(wǎng)用戶不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)，不會拼音輸入同時也缺乏電腦等費用高昂的上網(wǎng)設(shè)備。但是他們大部分人并不排斥網(wǎng)絡(luò)，相反很多非網(wǎng)民會因為免費的網(wǎng)上培訓(xùn)和指導(dǎo)而接觸互聯(lián)網(wǎng)，也有人因為能接觸到無障礙使用的上網(wǎng)硬件設(shè)備而觸及互聯(lián)網(wǎng)。針對這一現(xiàn)狀，作為“無障礙上網(wǎng)硬件”和“免費網(wǎng)上培訓(xùn)”二合一的智能音箱，利用語音交互和語音引導(dǎo)極大地降低甚至消除了上網(wǎng)的準(zhǔn)入門檻，可以讓受限于上網(wǎng)技能、文化程度的廣大用戶快速走進互聯(lián)網(wǎng)的精彩世界。
去年《南華早報》就發(fā)文稱，智能語音交互正在逐漸成為下一代孩子的上網(wǎng)方式，這意味著語音交互可能會帶來新一代操作系統(tǒng)，成為我們在智能時代的新選擇。這一點，與小度要打造無處不在的人工智能個人助手服務(wù)的使命不謀而合。從2018年誕生之初，小度就已洞察到未聯(lián)網(wǎng)群體的痛點需求，所以一直致力于精進技術(shù)不斷提升人機交互的自然度，最大程度降低用戶的使用門檻，為未聯(lián)網(wǎng)用戶的接入做準(zhǔn)備。
具體來說，對于兒童群體，小度在2018年6月就業(yè)內(nèi)首創(chuàng)發(fā)布了兒童模式，打造業(yè)內(nèi)最精確的兒童喚醒識別；針對老年人視力不佳、不懂拼音等文化問題，小度語音交互的便捷操作功能，大大將老年人從繁瑣復(fù)雜的手機操作中解放，同時結(jié)合小度智能屏X8上的眼神喚醒、手勢控制等多模態(tài)交互，給用戶帶來更加順暢、人性化的人機交互體驗，不斷拓展用戶邊界，將一直處于互聯(lián)網(wǎng)世界邊緣狀態(tài)的老年人、兒童等群體覆蓋，彌補信息時代的數(shù)字鴻溝。
在未聯(lián)網(wǎng)用戶群體的市場滲透上，除了不斷升級技術(shù)降低使用門檻、搭建下沉渠道矩陣，進行提前布局之外，小度更是通過合作湖南衛(wèi)視全民綜藝節(jié)目《向往的生活》、《親愛的客?！?、《天天云時間》等，不斷進行用戶教育，讓農(nóng)村未聯(lián)網(wǎng)用戶也能在電視上看到并了解小度系列的智能產(chǎn)品，隔空體驗智能生活。在產(chǎn)品矩陣方面，小度形成產(chǎn)品價格高低搭配組合，加大下沉市場的投入力度，以超高性價比實現(xiàn)全民化普及。2019年，小度系列智能音箱出貨量位列國內(nèi)第一，已經(jīng)為萬千中國家庭帶去了良好的智能交互體驗。
未來，互聯(lián)網(wǎng)的下一站紅利與增量在于這未接入網(wǎng)絡(luò)的5億國人，而小度智能音箱只需要簡單的語音交互即可掃除上網(wǎng)障礙，從幼兒到九旬老人都可以使用。在人工智能的浪潮下，小度已經(jīng)先行一步為更多家庭提供了智能化服務(wù)。未來，也將進一步發(fā)揮優(yōu)勢，為更多未聯(lián)網(wǎng)用戶提供語音上網(wǎng)的便利和智能化的生活體驗，讓小小的智能音箱發(fā)揮更大的社會價值。
