具體來說，用戶只需登陸“國家政務(wù)服務(wù)平臺”，根據(jù)操作指引進行刷臉實名認(rèn)證，就可以查詢自己是否是“密切接觸者”，是否曾和確診、疑似患者同乘過公共交通。

查詢結(jié)果如顯示是“安全”，即證明在數(shù)據(jù)庫中未查詢到用戶與確診或疑似人員同乘同一交通工具。如果查詢結(jié)果是密切接觸者，則需如實進行“自主申報”，協(xié)助做好新型冠狀病毒肺炎防控。

值得注意的是，平臺內(nèi)的數(shù)據(jù)為截止當(dāng)前日期的14天內(nèi)和確診或疑似患者接觸的相關(guān)數(shù)據(jù)。考慮到疫情傳播的復(fù)雜性，以及平臺掌握數(shù)據(jù)的局限，不排除還有尚未掌握的數(shù)據(jù)和因素，市民還是需要密切關(guān)注自己身體狀況，如有相關(guān)癥狀請及時咨詢專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，根據(jù)相關(guān)要求及時報告，查詢結(jié)果僅供參考。

此前，騰訊云技術(shù)支持“國家政務(wù)服務(wù)平臺”微信小程序上線“新型肺炎疫情防控專題”，目前該平臺累計訪問量超過3.8億，注冊人數(shù)超過860萬。專題提供包括實時動態(tài)、提供預(yù)防、自查以及提供就醫(yī)指引等服務(wù)，加強群眾科學(xué)防疫。同時，各地政務(wù)服務(wù)平臺積極推出疫情防控專題服務(wù)，平臺目前己接入包括湖北、廣東、浙江等十余個地方專題服務(wù)，各地用戶也可在“地方服務(wù)窗口”體驗服務(wù)。

此外，騰訊云也已經(jīng)支持各地政府部門上線近30款疫情服務(wù)小程序，為國務(wù)院客戶端、粵省事、隨申辦等已上線小程序增設(shè)疫情防控專題，為廣州、深圳、四川、宿州等地新上線疫情服務(wù)小程序。目前，廣州“穗康”小程序上線當(dāng)天訪問量突破了1.7億，累計訪問量破4億。

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