近年各云桌面廠商主要以VDI架構為主，但該構架對網(wǎng)絡、服務器等依賴較高，在復雜的辦公場景中無法全部覆蓋需求。因此，在國內廠商中，包括銳捷在內的廠商開始推出自己的“VDI+IDV”融合解決方案，讓VDI的數(shù)據(jù)不落地與IDV的高可用性分別支撐同一辦公場景下的不同工作需要，讓云桌面應用真正走進場景化時代。
以上表為參考，VDI更適合數(shù)據(jù)安全需求較高，又不好管理的業(yè)務節(jié)點；IDV則適合對業(yè)務連續(xù)性要求較高的崗位。“VDI+IDV”的融合版本能夠讓管理員通過一套網(wǎng)絡統(tǒng)籌兩種構架的云桌面，以及免去了分類使用而進行的重復采購成本。
場景分析：選哪種，業(yè)務說了算
根據(jù)稅務不同的辦公環(huán)境的業(yè)務特點，可以將辦公環(huán)境分為：運維外包場景、日常辦公場景、呼叫中心場景、辦稅大廳場景、金稅三期培訓教室場景。結合到不同的辦公場景特點，云桌面需要解決的具體問題也不同。
運維外包：非政府工作人員如果通過筆記本或臺式PC登陸進行運維管理，比如數(shù)據(jù)庫編輯、業(yè)務系統(tǒng)升級等等，客觀上為稅務業(yè)務系統(tǒng)的安全帶來了一定的風險。
日常辦公：稅務辦公人員需要通過稅務專網(wǎng)訪問到OA系統(tǒng)、稅務管理系統(tǒng)等內部辦公系統(tǒng)，同時還需要借助辦公終端運行Office系列辦公軟件、播放高清視頻等。因此，終端的辦公性能表現(xiàn)與使用人員的體驗度深度關聯(lián)，同時還要兼顧終端的可管、可控性。
呼叫中心：“12366納稅服務熱線”是國家稅務總局的全國稅務機關特服電話。服務人員通過呼叫坐席為辦稅的個人、企業(yè)等提供在線的納稅咨詢、辦稅指南等服務。高可靠、高續(xù)航、快恢復，是這一場景對辦公終端的主要需求。
辦稅大廳：辦稅大廳是稅務局面向個人、群眾開展報稅、繳稅等日常辦稅服務的政府服務場所。辦稅大廳需要重點考慮兩方面：首先，按照金稅三期的業(yè)務開展要求，辦稅大廳包含高拍儀、讀卡器、掃描槍、稅控盤、針式打印機、激光打印機、Ukey等多品牌多類型外設，辦公終端必須滿足多類型外設的兼容需要；其次，金稅三期業(yè)務系統(tǒng)的各類業(yè)務開展要依賴于業(yè)務應用的使用，以B/S架構業(yè)務和office應用為主，因此終端對各類插件以及特殊軟件的兼容性關系到日常工作開展的流暢度。
培訓教室：金稅三期業(yè)務系統(tǒng)的上線對業(yè)務經(jīng)辦人員是新的應用挑戰(zhàn)，因此以電教方式為稅務業(yè)務經(jīng)辦人員提供業(yè)務專業(yè)性培訓，提升辦公人員對新業(yè)務系統(tǒng)的使用熟練度和專業(yè)度是新業(yè)務系統(tǒng)上線過程中的必要環(huán)節(jié)。
綜上，稅務辦公環(huán)境是一個復雜的多類型場景組合的環(huán)境，因此僅靠一種技術構架很顯然是不夠的，而將場景進行梳理就可以匹配上最優(yōu)的終端部署策略。
云桌面在辦公場景全面替代PC已經(jīng)成為了業(yè)界的一種新風向，然而在具體應用中也必須考慮前沿技術對真實業(yè)務的助力如何最大化，用場景化的維度去思考，才能真正加速業(yè)務的數(shù)字化轉型。
