北京時(shí)間 6月12日，IBM“隨需應(yīng)變的信息架構(gòu)”論壇在上海正式召開(kāi)。IBM就企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程所面臨的諸多挑戰(zhàn)與用戶進(jìn)行了交流。來(lái)自各個(gè)行業(yè)近五百名企業(yè)CIO參加了此次論壇。來(lái)自IBM的華東及華東區(qū)總經(jīng)理戴澤堂先生發(fā)表了開(kāi)幕致辭：

各位來(lái)賓、女士們、先生們，還有我們來(lái)自媒體的朋友，大家早上好。首先，非常歡迎大家在百忙之中前來(lái)參加我們的論壇，我記得在座有很多都是CIO，IT經(jīng)理，我們也都知道CIO和IT經(jīng)理能解決各種IT的難題，所以今天今天開(kāi)場(chǎng)我只是想說(shuō)三個(gè)事情，也可以說(shuō)提出了三個(gè)問(wèn)題給大家。各位的企業(yè)成立的時(shí)間小的可能有一年兩年，而大部分我相信在座的各位企業(yè)的歷史都是非常長(zhǎng)。

作為信息部的主管，企業(yè)從建立到長(zhǎng)大，從最初的人手管理到開(kāi)始有計(jì)算機(jī)，我想大家面臨的問(wèn)題其中之一就是如何處理越來(lái)越多的信息。而且隨著企業(yè)規(guī)模的增大，業(yè)務(wù)需求的增多，所需要處理的數(shù)據(jù)，所需要分析的信息更是幾何數(shù)的增長(zhǎng)。如今，大部分的企業(yè)實(shí)際情況是信息給淹沒(méi)在海量的數(shù)據(jù)資源中無(wú)從利用，這些數(shù)據(jù)有一些是很多年前已經(jīng)過(guò)時(shí)的，有些可能是沒(méi)有用的，有一些是利用率非常低的，也有一些是重復(fù)的。還有很多是可能對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的分析、企業(yè)的戰(zhàn)略是有用的?？墒撬械男畔⒍荚谝黄穑趺崔k呢？有一些單位他們可能會(huì)考慮買(mǎi)一個(gè)大的儲(chǔ)藏器，把容量加大，買(mǎi)一個(gè)大一點(diǎn)的服務(wù)器，把這些數(shù)據(jù)先存下來(lái)。但是存下來(lái)以后又有問(wèn)題了，如果數(shù)據(jù)只是存著不流動(dòng)，就好比人類的血液如果不流動(dòng)是不行的。

也就是說(shuō)，不能流動(dòng)的數(shù)據(jù)無(wú)法利用的信息其實(shí)存下來(lái)是沒(méi)有意義的。我的第一個(gè)問(wèn)題就是作為一個(gè)信息的主管，面對(duì)海量信息如何把它變成企業(yè)寶貴的資源，如何把它變成一種重要的企業(yè)的資產(chǎn)。去年IBM的服務(wù)部剛剛成立十周年，當(dāng)時(shí)出過(guò)一本白皮書(shū)，探討CIO在企業(yè)創(chuàng)新的過(guò)程里面的角色。現(xiàn)在的CIO定義有了一個(gè)新的含義，除了企業(yè)的首席信息主管之外，還有企業(yè)創(chuàng)新主管的叫法。

也就是說(shuō)，現(xiàn)在的信息主管不只是要考慮是否買(mǎi)到了容量大的存儲(chǔ)器，更需要考慮的是有沒(méi)有有效利用，信息是一個(gè)創(chuàng)新企業(yè)不可缺少的資產(chǎn)，只有IT的部門(mén)向業(yè)務(wù)人員傳遞了準(zhǔn)確的信息，才能夠使這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率，最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。在這里我可以舉一個(gè)例子，我們?cè)?jīng)有一個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的客戶，他們的數(shù)據(jù)非常好，擁有所有客戶的個(gè)人信息，其中也包括了他們家人的生日等等信息。銷(xiāo)售人員在相應(yīng)IT系統(tǒng)的幫助下面，有效運(yùn)用了這些信息，適時(shí)實(shí)現(xiàn)了客戶差異化的服務(wù)。

結(jié)果，公司的營(yíng)運(yùn)實(shí)現(xiàn)了大大的提升，當(dāng)時(shí)，我們?nèi)ピL問(wèn)了這些銷(xiāo)售的人員，他們告訴我們他們感激的是所拿到的信息，是那些在任何時(shí)候任何地方他們都能夠拿到的準(zhǔn)確可靠的客戶信息，如何定義一個(gè)好的CIO，我想這個(gè)客戶給了我們一個(gè)很好的答案。

這里我想請(qǐng)?jiān)谧母魑幌肓硗庖粋€(gè)問(wèn)題，CIO如何用創(chuàng)新的方法，如何用創(chuàng)新的思路使企業(yè)信息的價(jià)值變得最大。在最近，針對(duì)我們兩千多個(gè)客戶的調(diào)查，顯示60%以上的CIO以為只要有效地利用信息才能協(xié)助他們更好地完成工作，看來(lái)信息是非常重要的。CIO怎么樣能幫助我們的CEO去做一些事情呢？我覺(jué)得CIO必須能夠考慮技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，為企業(yè)創(chuàng)建隨時(shí)響應(yīng)靈活的架構(gòu)，搭建隨需應(yīng)變的信息架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)與IT技術(shù)的融合，從而將IT部門(mén)轉(zhuǎn)變成為真正創(chuàng)新的部門(mén)。

我最后的一個(gè)問(wèn)題就是作為CIO的你有沒(méi)有在日常的銷(xiāo)售里面站在戰(zhàn)略的高度，把信息變成是一種重要的企業(yè)資產(chǎn)來(lái)幫助企業(yè)提供信息管理和支持呢。

我的下一個(gè)問(wèn)題問(wèn)完了，總結(jié)一下，就是作為信息的主管，如何把海量的數(shù)據(jù)變成企業(yè)的資源，作為一個(gè)信息的主管，有沒(méi)有從創(chuàng)新的角度把企業(yè)信息價(jià)值最大化，作為信息的主管有沒(méi)有站在戰(zhàn)略的高度看待這個(gè)信息。我希望今天能夠給大家一些這方面的思路，我非常高興今天我們的論壇給我們一個(gè)互相交流的平臺(tái)，內(nèi)容非常豐富，有來(lái)自我們IBM軟件部的信息管理總經(jīng)理Mark Register，將會(huì)告訴你用什么樣的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的隨需應(yīng)變，我們的存儲(chǔ)系統(tǒng)大中華區(qū)總經(jīng)理侯淼先生會(huì)介紹IBM如何提供創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案來(lái)幫助客戶。我們還特別邀請(qǐng)了我們來(lái)自不同地域的尊敬的客戶，他們的經(jīng)驗(yàn)分享一定會(huì)讓你受益不少。上午還有三個(gè)論壇分會(huì)場(chǎng)，將對(duì)信息管理的生命周期、如何可以提供信賴的信息、如何參考動(dòng)態(tài)的信息等等。

隨需應(yīng)變的信息架構(gòu)論壇是IBM在信息管理方面非常重要的一個(gè)部分，我相信今年在上海的論壇你也一定會(huì)不虛此行。最后預(yù)祝大會(huì)圓滿成功，也祝大家今天有一個(gè)非常美好的一天。謝謝。

多易