本次“2018戴爾科技集團(tuán)全球大會(huì)”主題為“Make it Real”，有110多家贊助商和合作伙伴參展。以Latitute 5491/5591和OptiPlex為代表的筆記本、臺(tái)式機(jī)、工作站、瘦客戶(hù)機(jī)家族；以及PowerEdge R940和R840服務(wù)器、全閃存產(chǎn)品PowerMax、數(shù)據(jù)保護(hù)等面向數(shù)據(jù)中心的解決方案在會(huì)上亮相。

邁克爾?戴爾強(qiáng)調(diào)，戴爾科技是人類(lèi)潛能的驅(qū)動(dòng)者，并且正在通過(guò)整合所有業(yè)務(wù)的組合幫助客戶(hù)達(dá)到他們的目標(biāo)，因此戴爾科技集團(tuán)跟客戶(hù)有著強(qiáng)烈的共鳴；戴爾科技集團(tuán)也是一家技術(shù)引導(dǎo)的投資公司，在全球市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁。

在中國(guó)，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”這一概念普及的時(shí)間還沒(méi)幾年，但The Tapscott集團(tuán)的CEO Don Tapscott在1994年就出版了這樣一本書(shū)——《數(shù)字經(jīng)濟(jì)》，足見(jiàn)其遠(yuǎn)見(jiàn)。針對(duì)臺(tái)下對(duì)區(qū)塊鏈不甚了解的眾多與會(huì)者，Don Tapscott指出，中心化的企業(yè)都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，交易時(shí)間長(zhǎng)、交易成本高，而區(qū)塊鏈改變了這一切，是第四次技術(shù)革命。他呼吁企業(yè)要緊跟新技術(shù)革命的浪潮。

基于自身及眾多客戶(hù)成功案例，邁克爾?戴爾分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的四的方面——數(shù)字、IT、勞動(dòng)力以及安全的轉(zhuǎn)型，其中“數(shù)字”是所有軟件、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)及分析處理與AI；IT則是將基礎(chǔ)架構(gòu)更加現(xiàn)代化，跟業(yè)務(wù)無(wú)縫互相連接與互相合作，提升生產(chǎn)率；勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型，意味著將成本中心變成一個(gè)能夠產(chǎn)生利益的中心，例如呼叫中心；安全的重要性自不待言。

?依托旗下戴爾、戴爾易安信、Pivotal、RSA、Secureworks、virtustrem、wmware這七大品牌提供的豐富解決方案，戴爾科技集團(tuán)提供了可以幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的流程。

安全、可靠以及可擴(kuò)充的IT，是其企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要核心。

有5億消費(fèi)者的沃達(dá)豐是全球最大的電信通訊公司之一。協(xié)助客戶(hù)在數(shù)字化的世界取得成功是其重要目標(biāo)。為此，沃達(dá)在不斷借助vmware、virtustrem的解決方案開(kāi)拓利潤(rùn)空間，降低成本，同時(shí)提升員工以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。公司一位高管出現(xiàn)在會(huì)場(chǎng)：“沒(méi)有戴爾科技集團(tuán)提供的技術(shù)，上述目標(biāo)是無(wú)法做到的。”

一家在倉(cāng)庫(kù)里生產(chǎn)蔬菜的農(nóng)場(chǎng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)公害蔬菜的商業(yè)化供應(yīng)。戴爾科技集團(tuán)收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，改進(jìn)農(nóng)作物生長(zhǎng)環(huán)境。這家農(nóng)場(chǎng)主的目標(biāo)是讓全世界人民吃上新鮮、可口的食物，而且節(jié)約95%的水資源，無(wú)需土壤，但效率提升390倍。

這是邁克爾?戴爾津津樂(lè)道的兩個(gè)案例。當(dāng)天，印度國(guó)家銀行、VOLVO、強(qiáng)生、福特汽車(chē)等作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范受到褒獎(jiǎng)。

會(huì)議期間，備受關(guān)注的技術(shù)是AI和5G。但邁克爾?戴爾有著與常人不一樣的視角。

AI增加了產(chǎn)能以及產(chǎn)品質(zhì)量，讓業(yè)務(wù)變得更加有效率，越來(lái)越多的公司都在探索和實(shí)踐。

盡管沒(méi)有任何一個(gè)縱向的軟件和解決方案都能夠解決行業(yè)所有問(wèn)題，一個(gè)手術(shù)所用的AI跟自動(dòng)駕駛就完全不同，但無(wú)論如何，先進(jìn)的信息技術(shù)仍然是首選，尤其是AI方面。邁克爾?戴爾認(rèn)為，市場(chǎng)上并沒(méi)有一個(gè)通用版本AI，所有AI都是根據(jù)行業(yè)特性或者應(yīng)用需求加以開(kāi)發(fā)的。

邁克爾?戴爾勸告數(shù)據(jù)擁有者盡量自己去分析和處理數(shù)據(jù)，而不是把數(shù)據(jù)較交給別人來(lái)處理?！敖唤o別人，會(huì)有不同的變化和結(jié)果。所有行業(yè)都這樣?！边~克爾?戴爾如是警告。

談到有多少人在借助AI這種新的方式幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，邁克爾?戴爾沒(méi)有正面回答這個(gè)問(wèn)題，但他指出，AI的應(yīng)用是通過(guò)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理以得到更佳的結(jié)果，而滿(mǎn)足深度學(xué)習(xí)需求。導(dǎo)致戴爾服務(wù)器業(yè)務(wù)的突破性增長(zhǎng)證明了人員的規(guī)模在不斷擴(kuò)大：上個(gè)季度的增速超過(guò)30%，第二季度接近40%，當(dāng)然，戴爾科技集團(tuán)的其他產(chǎn)品和解決方案，也一直在快速成長(zhǎng)。

在戴爾內(nèi)部，目前有100多個(gè)AI項(xiàng)目，其中有一些在市場(chǎng)上得到了應(yīng)用，更多的則是“幕后”的項(xiàng)目。

任何事情都分為正反兩個(gè)方面。AI提高了效率和質(zhì)量，同時(shí)也意味著市場(chǎng)對(duì)人力需求的降低。最初當(dāng)“火”被發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，火的取暖功能受到歡迎，隨后火也被變成了攻擊性武器，但并不能因此限制火的應(yīng)用。

大部分新技術(shù)對(duì)人類(lèi)都是有幫助的，但難免會(huì)有人把這些非常好、非常有建設(shè)性的技術(shù)用錯(cuò)方向，讓它變成不好的結(jié)果。

因此，對(duì)AI等信息技術(shù)的監(jiān)管十分必要。這是確保這些技術(shù)被非常有責(zé)任心來(lái)應(yīng)用，并且朝著有益的方向發(fā)展和應(yīng)用的重要保障。

預(yù)計(jì)在2020年，一座百萬(wàn)人口的城市每天將創(chuàng)造總量為200TB的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的傳輸和處理需要借助一個(gè)高速的網(wǎng)絡(luò)。5G作為一個(gè)功能強(qiáng)大的加速器應(yīng)運(yùn)而生。

邁克爾?戴爾對(duì)5G充滿(mǎn)興趣，他認(rèn)為5G是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并具有巨大的市場(chǎng)前景，vmware、戴爾易安信等都在研發(fā)相應(yīng)的解決方案,以幫助用戶(hù)把現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級(jí)成5G。但5G也會(huì)面臨挑戰(zhàn)，最關(guān)鍵的是投資成本。因此，邁克爾?戴爾認(rèn)為短期內(nèi)讓全世界被5G覆蓋幾無(wú)可能。

邁克爾?戴爾說(shuō)，5G的發(fā)展完全取決于承包商、經(jīng)銷(xiāo)商，運(yùn)營(yíng)商的合作以及政府方面的態(tài)度。

戴爾第14代Server產(chǎn)品PowerEdge發(fā)布

“科技是創(chuàng)新的助力?！边~克爾?戴爾樂(lè)觀地說(shuō)：“所以20年以后，我應(yīng)該還會(huì)在這兒的，今天只是剛剛開(kāi)始而已。

從一家電腦生產(chǎn)公司發(fā)展到全球規(guī)模與技術(shù)領(lǐng)先的信息科技公司，戴爾科技集團(tuán)已經(jīng)把很多傳統(tǒng)公司甩在了身后。

戴爾與易安信（EMC）的合并順利完成，所用的約4000億元銀行貸款已經(jīng)基本付清。這從另一個(gè)角度說(shuō)明戴爾有良好的現(xiàn)金流量。

但整合一直在進(jìn)行中，戴爾跟客戶(hù)的關(guān)系在不斷改善，取得了越來(lái)越好的結(jié)果?！懊總€(gè)季度的發(fā)展都令人滿(mǎn)意”。邁克爾?戴爾表示，戴爾科技集團(tuán)當(dāng)下的一個(gè)主要職責(zé)就是優(yōu)化與客戶(hù)關(guān)系。

對(duì)于戴爾科技集團(tuán)的成長(zhǎng)狀況，邁克爾?戴爾稱(chēng)，“單從收入的角度，已經(jīng)超過(guò)了預(yù)期，已經(jīng)很滿(mǎn)意了。當(dāng)然我們還可以做的更好，畢竟市場(chǎng)上難以預(yù)料的事情可能隨時(shí)發(fā)生，戴爾科技集團(tuán)必須預(yù)知和做好準(zhǔn)備。

34年以前，邁克爾?戴爾創(chuàng)建了戴爾公司，迄今已經(jīng)取得了一兆億（1trillion）美元的收入。這的確是一個(gè)很大的數(shù)字，但是每一塊錢(qián)對(duì)他來(lái)說(shuō)實(shí)際上代表著每一個(gè)客戶(hù)的成功——也許是幫客戶(hù)推出了一個(gè)創(chuàng)新的計(jì)劃，或者是為客戶(hù)解決了一個(gè)實(shí)際問(wèn)題。

“我非常驕傲，戴爾科技集團(tuán)一直在以正確的方式改變?nèi)祟?lèi)的生活?！边~克爾?戴爾說(shuō)。