經過這么多年的發(fā)展，以云計算、大數據和物聯網為代表的新興產業(yè)正在引領新一輪的信息通信技術革命，在新技術、新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展的背景下如何提升數據中心企業(yè)的服務能力水平和用戶的滿意度成業(yè)內人士關注的焦點。劉多表示，近幾年，中國信息通信研究院在支撐政府的數據中心和云計算的政策研究、推動行業(yè)標準建設以及提升行業(yè)服務能力等方面做了大量工作：
第一，在支撐政府管理、完善產業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，中國信息通信研究院一直支持工信部IDC許可的申請工作，截止到今年10月底我們國家已經發(fā)出327張跨地區(qū)的IDC業(yè)務經營許可證和844張省內IDC的經營許可證；同時，中國信息通信研究院今年支撐工信部完成了內容分發(fā)網絡業(yè)務，也向部分企業(yè)頒發(fā)了相應的增值電信業(yè)務許可證。
第二，在推動產業(yè)發(fā)展促進合作交流方面。中國信息通信研究院和云計算發(fā)展與政策論壇數據中心聯盟共同努力組織開展了多場有重要影響力的大型活動，有利地推動了數據中心、云計算、大數據等產業(yè)的上下游合作、行業(yè)間的業(yè)務拓展和交流。
第三，在推動技術標準落地方面，中國信息通信研究院在數據中心設備、服務以及云計算相關標準方面取得了大量的成果。
數據中心服務商服務能力及可靠性分級評估結果公布
為了推進IDC行業(yè)服務的規(guī)范化、標準化，提升IDC服務商綜合服務能力，數據中心聯盟在工信部和中國通信標準化協會指導下推出了”互聯網數據中心服務能力評價標準”，自2015年推出以來，兩項評估已經完成了10幾家IDC服務商和數據中心的評估工作。會上，新一輪的數據中心服務商服務能力及可靠性分級評估結果被公布：
中國聯通集團聯通云數據有限公司中國聯通貴安云數據數據中心獲得互聯網數據中心（IDC）機房可靠性等級評估5A級認證；鵬博士電信傳媒集團股份有限公司上海分公司鵬博士數據上海市北云計算數據中心獲得互聯網數據中心服務能力等級評估5A級認證；中國聯通云數據有限公司中國聯通（貴安）云數據基地，北京互聯港灣科技有限公司互聯港灣M7數據中心分別獲得互聯網數據中心服務能力等級評估設計5A級認證。
第一屆“攻城獅”IDC運維知識競賽冠軍之爭 雄獅起舞
21日上午，第一屆“攻城獅”IDC運維知識競賽總決賽如期舉行，經過激烈的角逐，最終大連華信戰(zhàn)隊奪得桂冠。在下午的全體大會上，大賽主席團領導為此次知識競賽的前三強戰(zhàn)隊頒發(fā)了榮譽證書和獎品。
其中，?大連華信計算機技術股份有限公司隊伍獲得第一屆“攻城獅”IDC運維知識競賽金獅獎；廣東奧飛數據科技股份有限公司隊伍獲得第一屆“攻城獅”IDC運維知識競賽銀獅獎；聯通云數據有限公司吉林省分公司隊伍獲得第一屆“攻城獅”IDC運維知識競賽銅獅獎。
精彩紛呈的分享環(huán)節(jié)
在全體大會上，中國信息通信研究院工程師數據中心聯盟市場環(huán)境工作組組長曹峰、數據中心聯盟用戶工作組組長張曉雪分別對數據中心產業(yè)政策與發(fā)展熱點以及數據中心服務能力分級評估方法進行了解讀；阿里巴巴基礎架構事業(yè)部IDC專家郭樹師、值得看云技術有限公司CEO許明、京東云首席架構師楊海明、樂視云計算有限公司服務副總裁孫彬、有孚網絡執(zhí)行副總裁呂鑫、云新信息技術產品總監(jiān)肖飛龍等技術專家分別以數據中心運營理念和節(jié)能減排實踐、可信賴的基礎服務驅動產業(yè)創(chuàng)新升級以及云周服務-構建服務性經營體系等為主題分享了精彩的內容。
在數據中心設施與運營論壇中，來自ODCC主席、百度系統部副總監(jiān)張炳華，上海數據港股份有限公司副總裁王海峰，XDC+（江蘇恒云太）副總經理、技術中心總監(jiān)曹曉華，阿里巴巴集團技術保障IDC高級專家劉水旺，Uptime Institute中國區(qū)資深業(yè)務總監(jiān)陳玉波，中國移動通信有限公司研究院網絡技術研究所項目經理顧戎，書生云售前總監(jiān)康祺等對互聯網數據中心架構和設計，SDN網絡在大規(guī)模數據中心的實踐等為話題進行了探討。
除此之外，在安全運維論壇中，完美世界信息安全事業(yè)部總監(jiān)何藝，奧飛數據首席運營官、副總經理楊培鋒，知道創(chuàng)宇政企事業(yè)部副總經理鄧強，京東商城安全管理部李學慶，萬達電商主任工程師林鵬，蘑菇街信息安全總監(jiān)張作裕，安暢網絡CTO張瑋，唯一網絡副總經理鄭可君，長亭科技高級研發(fā)工程師李昌志，中國電信股份有限公司網絡安全產品運營中心市場總監(jiān)劉長波等對安全電商之路、數據中心流量精細運維與管理等熱點話題做了精彩分享。
高峰對話之用心服務 構建服務性產業(yè)
在全體大會的高峰對話環(huán)節(jié)，四位嘉賓主要圍繞《用心服務 構建服務性產業(yè)》的主題展開了精彩的討論。京東云首席架構師楊海明認為做云的時候要抓住重點環(huán)節(jié)進行效率提升，優(yōu)化服務；樂視云計算有限公司服務副總裁孫彬表示，一個好的團隊能將用戶需求轉化為驅動力，進而把產品與業(yè)務巧妙結合，逐漸形成一種內在服務能力；值得看云技術有限公司CEO許明表示，做直播要從用戶需求的角度去理解、思考，跳出固有模式，逐漸往上層發(fā)展，做好服務；XDC+（江蘇恒云太）副總經理、技術中心總監(jiān)曹曉華提出，對于產業(yè)而言，較大的變革是從資源輸出轉化成更深入的服務輸出。
在數據中心領域，“服務”很重要，尤其隨著云計算的到來，“服務”二字更是成為行業(yè)趨勢，把服務做成優(yōu)勢是產業(yè)變革的關鍵。” 智·贏 2016 IDC服務大會”可謂干貨十足，精彩還將持續(xù)，12月22日將會有“智·道 2016 IDC產業(yè)上市企業(yè)大會” 、“云計算分論壇”、“金融數據中心發(fā)展戰(zhàn)略及運維體系建設培訓”等內容，敬請期待。
