以下為演講實(shí)錄：

非常感謝。我非常容幸，也非常高興參加第七屆中國(guó)云計(jì)算大會(huì)。

在過(guò)去的幾天當(dāng)中，我學(xué)到了很多的東西，我與很多代表進(jìn)行了對(duì)話，我們而且我們探討了云計(jì)算的一些新機(jī)會(huì)。云計(jì)算對(duì)我們的社會(huì)，對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是可能的。我們的團(tuán)隊(duì)在過(guò)去幾年中貫徹的就是所有的技術(shù)轉(zhuǎn)型，有這么多的技術(shù)轉(zhuǎn)型，我們?cè)趺礃影堰@么多的技術(shù)轉(zhuǎn)型變得成功，變成機(jī)構(gòu)的成功，以及我們所有人的成功。我們?cè)趺礃油ㄟ^(guò)這樣的轉(zhuǎn)型，來(lái)利用不同的技術(shù)帶給我們的機(jī)會(huì)呢?以及在這樣一個(gè)快速變化的世界當(dāng)中，獲得更多的機(jī)會(huì)呢?

我們要回答這個(gè)問(wèn)題，就是在轉(zhuǎn)型當(dāng)中，贏家和失敗者之間的不同是什么?不僅僅是IT行業(yè)，涉及到制造業(yè)、醫(yī)療、研究領(lǐng)域等等。從2007年我們開(kāi)始收集一些數(shù)據(jù)，我們不僅僅看業(yè)務(wù)上的數(shù)據(jù)，我們還會(huì)看具體機(jī)構(gòu)的一些IT的數(shù)據(jù)?；谶@樣的信息，我們研究了大概5萬(wàn)個(gè)企業(yè)，我們分析了贏家和失敗者之間的不同是什么，贏家是怎么樣利用他們的IT技術(shù)，他們能夠提供什么樣的能力，我們發(fā)現(xiàn)這也是贏家和失敗者之間很大的不同。

從2007年開(kāi)始，那些非常先進(jìn)的公司，像AIG、寶馬，還有像高盛公司，他們都是2007年的巨頭，但是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有什么特點(diǎn)呢，主要體現(xiàn)在它們?nèi)绾卫肐T。但是像亞馬遜和可口可樂(lè)等等，可以看到它們也在IT方面進(jìn)行了很多投資，實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)，更好的滿足客戶。

我們?cè)倏唇裉斓那闆r，2015年很多公司已經(jīng)沒(méi)有了，像GM已經(jīng)破產(chǎn)了，還有美林也是被收購(gòu)了。有很多公司10年之前已經(jīng)投入到IT方面了，這些公司今天已經(jīng)存在，而且已經(jīng)成為業(yè)界的大佬。那么我們?nèi)绾伟袸T的能力變成客戶的價(jià)值，變成創(chuàng)新的產(chǎn)品及服務(wù)呢?

之前看到不同的IT能力和社交媒體等等，我們希望具體來(lái)了解一個(gè)具體的公司，到底該怎么樣利用這些技術(shù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。他們知道如何利用技術(shù)，對(duì)于贏家來(lái)說(shuō)，他們非常成功的利用了這樣的技術(shù)，像大眾或者福特等等，他們是擁有這樣的能力。他們有很多的數(shù)據(jù)，他們的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，很多很多的數(shù)據(jù)，他們可以通過(guò)IT把數(shù)據(jù)更好的結(jié)合在一起。IT的成熟度是這個(gè)企業(yè)成功的一個(gè)非常關(guān)鍵的指標(biāo)，特別是對(duì)于五年或者是十年進(jìn)去的公司來(lái)說(shuō)，IT的成熟度是非常重要的指標(biāo)。他們需要知道這樣的IT能力給機(jī)構(gòu)到底能帶來(lái)什么。

有了云計(jì)算，我們進(jìn)入了一個(gè)新的世界，我們不需要一定是大公司建立自己的IT能力，或者是自己的數(shù)據(jù)中心，你可以利用信用卡購(gòu)買(mǎi)一些非常高的能力，不管你是大是小，也就是說(shuō)已經(jīng)改變了現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)藍(lán)圖，小公司可以在世界范圍內(nèi)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。像15年之前存在的公司，像阿里巴巴以及亞馬遜，現(xiàn)在他們也是改變了他們與用戶互動(dòng)的方式。云計(jì)算提供的IT能力，使得所有人都擁有這種能力，而這種IT能力能夠改變一切。

IT的能力隨著云計(jì)算的發(fā)展，IT的能力變得越來(lái)越便宜，而且更加容易購(gòu)買(mǎi)，更快進(jìn)行部署。你怎么樣切入，怎么樣成功呢，你們的機(jī)構(gòu)怎么樣成為新世界的贏家呢?這不僅僅是節(jié)約成本的問(wèn)題，因?yàn)閮r(jià)格變得越來(lái)越低，像希捷的代表已經(jīng)講到了，硬盤(pán)的價(jià)格已經(jīng)是零成本了。也就是說(shuō)，在過(guò)去的30多年里，IT已經(jīng)深入到了各行各業(yè)，已經(jīng)不再是降低成本的問(wèn)題，而是需要你們更加創(chuàng)新，更加以客戶為中心，我們需要的是如何驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。我們可以看到政治方面都能夠體現(xiàn)這一點(diǎn)，可以看到像一些大國(guó)，像中國(guó)特別重視創(chuàng)新，也強(qiáng)調(diào)思想的創(chuàng)新。如果出現(xiàn)創(chuàng)新，就可以加速企業(yè)的發(fā)展，更快的推出產(chǎn)品，也可以實(shí)現(xiàn)成功。

所以不是說(shuō)大魚(yú)吃小魚(yú)的問(wèn)題，而是快的吃掉慢的，你需要更加靈活的滿足用戶的需求。也就是越來(lái)越多的企業(yè)主，或者是決策者，他們做決定，因?yàn)殡S著IT定制化的使用，他們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到社交媒體的作用，還有云計(jì)算的能力，以及云計(jì)算還有社交媒體公司所帶來(lái)的好處。對(duì)于傳統(tǒng)的IT機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，他們也采取一些防衛(wèi)性的做法，他們知道IT是非常重要的，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，如果重視IT的話，他們的效率要比一般的公司高40%，而且效率的獲取也是非常高。比如說(shuō)我們看到麥肯錫做的研究，這個(gè)結(jié)論也是非常清晰，他們關(guān)注的就是如何更好管理成本，把成本降低，同時(shí)還能在執(zhí)行力方面更強(qiáng)，希望能力增強(qiáng)業(yè)務(wù)的有效性，以及增加可獲得的信息。我們看一下他們希望在IT領(lǐng)域能做到什么呢，IT方面他們希望更好的創(chuàng)新，特別是創(chuàng)造新的產(chǎn)品，進(jìn)新的市場(chǎng)，把全世界連在一起。

今后的3年，IT的技術(shù)架構(gòu)的預(yù)算會(huì)縮減1/3，但是好消息就是我們的投資，比如說(shuō)社會(huì)的參與，比如說(shuō)我們?cè)谛录夹g(shù)方面的連接，比如說(shuō)每年的物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都在變化，所以人們這種理解力也會(huì)得到增強(qiáng)，分析能力這方面的投資會(huì)翻一番。所以我們會(huì)根據(jù)有競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行差異化的發(fā)展，這就是創(chuàng)新給我們帶來(lái)的。我們把技術(shù)和人和各種專長(zhǎng)結(jié)合在一起創(chuàng)造新的事情，這才是我們獲得成功的密鑰所在。

如何做到呢?我們要做一些嘗試，我們需要改善，我們可以看到這里面是非常清晰的。我們所做的每一個(gè)錯(cuò)誤可能都是一個(gè)新的商機(jī)，每一個(gè)技術(shù)方面的決定都是由我們業(yè)務(wù)需求決定的，就是我們現(xiàn)在創(chuàng)新需要從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，新的技術(shù)在過(guò)去的20年中不斷轉(zhuǎn)型和改進(jìn)，我們看到的世界是我們了解的世界，每一天其實(shí)都在發(fā)生變化。比如說(shuō)我們看到從微軟進(jìn)行云計(jì)算方面，包括希捷、騰訊、阿里巴巴等等，他們非常清楚，我們必須非常關(guān)注在自己的專長(zhǎng)，而且必須開(kāi)放。像IBM也在進(jìn)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型，這樣才能獲得業(yè)務(wù)的成功。所以很多公司非常注重客戶的價(jià)值，以客戶為中心，建立信任和顧客關(guān)系的完善。所以技術(shù)已經(jīng)在這里了，我們?nèi)绾问褂盟麄?，可能是更為重要的事情。我們看一下今后兩年中一些最為重要的技術(shù)趨勢(shì)。

其實(shí)我們?cè)谶^(guò)去幾年都參與其中，比如我們的智能手機(jī)，我們的手機(jī)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，包括我們的生活，我們的工作，看看你們身邊的人，是不是都在用手機(jī)，比如拍照片把它放到網(wǎng)上去。所以我們可以看到互聯(lián)網(wǎng)無(wú)處不在，我們現(xiàn)在有72億人們都在使用手機(jī)，而且這個(gè)速度還在翻番。我們可以看到聯(lián)合國(guó)一個(gè)組織做了一項(xiàng)研究，現(xiàn)在移動(dòng)手機(jī)已經(jīng)講人們更加互聯(lián)，全球人口現(xiàn)在應(yīng)該有72億，已經(jīng)有多達(dá)70億的移動(dòng)設(shè)備的訂閱和使用者，其中有9億人是在中國(guó)，所以這種連接的速度也在不斷增強(qiáng)。剛才我們提到了，現(xiàn)在我們有這種移動(dòng)的終端和寬帶，中國(guó)的工程院也在關(guān)注這方面的改進(jìn)和研究，比如說(shuō)3G的覆蓋更加廣闊，我們可以看到農(nóng)村地區(qū)覆蓋面很少，還需要更好的完善。我們現(xiàn)在在全球的各個(gè)地方，各個(gè)中心都要通過(guò)高速的連接，聯(lián)系在一起。

我們可以看到，第一個(gè)趨勢(shì)就是移動(dòng)，移動(dòng)是很清晰的趨勢(shì)，通過(guò)云賦予更大的力量。我們現(xiàn)在關(guān)注的是個(gè)人的云，不僅是私有云，個(gè)人云可以儲(chǔ)存?zhèn)€人的信息，包括他們自己的興趣等方面的問(wèn)題，都可以建構(gòu)在我們的云計(jì)算的架構(gòu)上面，有更多的設(shè)備，更多的信息。大數(shù)據(jù)其實(shí)給我們提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，把這個(gè)信息轉(zhuǎn)換成我們業(yè)務(wù)的成功，特別是為那些想利用這些機(jī)會(huì)的人，阿里巴巴、亞馬遜、IBM等等，只要你想，你都不用自己建立數(shù)據(jù)中心，你都可以獲取這樣的信息，只要你有這樣的能力就可以。

第二個(gè)趨勢(shì)也是非常清晰，在過(guò)去大家也在談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)的事情，我們相信每個(gè)人都已經(jīng)感受到了物聯(lián)網(wǎng)，而且可以看到物聯(lián)網(wǎng)的力量越來(lái)越強(qiáng)大，它也會(huì)改變我們生活和工作的方式。我們可以看到很多企業(yè)的高管75%，我不會(huì)說(shuō)具體的名字，但是通過(guò)調(diào)查會(huì)說(shuō)，在他們的組織當(dāng)中，物聯(lián)網(wǎng)是最近幾年發(fā)展業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力，75%的高管都這么認(rèn)為，有些人已經(jīng)在思考如何把物聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們可以把技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，從而幫助我們獲得更大的成功，能夠讓我們?cè)谶@個(gè)新的世界里成就我們的夢(mèng)想。

現(xiàn)在有很多的社區(qū)，比如在中國(guó)深圳還是非常活躍的，在美國(guó)你也可以看到也有一些好的倡議和新活動(dòng)，比如英特爾和微軟等等，他們都會(huì)把一些非常有創(chuàng)新性的想法和創(chuàng)意靈感進(jìn)行轉(zhuǎn)化。我們可以看到很多大型的公司，他們已經(jīng)開(kāi)始有所作為了，當(dāng)然也是你們的商機(jī)所在。我們有很多的事情，不管是冰箱還是手機(jī)等等都可以聯(lián)系在一起，把人聯(lián)系在一起，社區(qū)和物聯(lián)系在一起，只有這樣我們才會(huì)有一個(gè)新的服務(wù)的供給。我們認(rèn)為這是前所未有的一個(gè)趨勢(shì)和速度在改變我們的生活和工作，我們都是建立在這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上，我們會(huì)把我們的想法轉(zhuǎn)化成我們的業(yè)務(wù)成果。

當(dāng)然我們談?wù)摰絀T、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)，還有其他的趨勢(shì)。我們可以看到，比如說(shuō)我們可以有很多的城市和環(huán)境都變得更加的智能，我們有3D打印也在快速發(fā)展，還有應(yīng)用。今天早上我們都在談?wù)撝悄艹鞘?、智能社?huì)，比如說(shuō)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)都是讓我們更加智能，我們更加高效，更加的綠色，更加能夠幫助人們生活的改善。但是更重要的，就是不僅在我們的空間站，包括我們?nèi)粘Ｉ町?dāng)中，人們的生活能夠得到很大的變化，這是最重要的，更多的人和組織，他們都會(huì)利用新的資源成就新的商機(jī)改變現(xiàn)在的市場(chǎng)，我們?cè)诮窈蠖伎梢钥吹竭@個(gè)趨勢(shì)。

對(duì)于信息官我覺(jué)得也是一個(gè)變化的促進(jìn)者，我們IT部門(mén)現(xiàn)在擁有最新的技術(shù)，他們把它轉(zhuǎn)化成業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)力，所以我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)管理，我們的顧客融入和參與，包括組織的發(fā)展都需要我們IT部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行改進(jìn)，來(lái)促進(jìn)他們業(yè)務(wù)的整合，把他們的業(yè)務(wù)進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)化，這樣的話IT能力得到增強(qiáng)，這也是我們組織架構(gòu)的構(gòu)成圖，我們把各個(gè)部分進(jìn)行融合，我們IT就能夠極大的改善我們顧客的參與，使我們的業(yè)務(wù)獲得更大的成功。還包括進(jìn)行國(guó)際性的合作，我們可以更加高效地完成這些使命，可能比5年之前效率高得多。我們也會(huì)從近期思考我們IT技術(shù)能給我們帶來(lái)什么。其實(shí)就是變化，變化往往就是很?chē)樔说氖虑椤?/p>

我們?cè)谶@里覺(jué)得非常有幫助的，就是改變其他的學(xué)科。改變?nèi)藗兊囊庾R(shí)形態(tài)，人們的想法，你可能想更加有生產(chǎn)力，想讓系統(tǒng)更加安全，你希望能夠有更好的管控，降低成本，但是人們很難去應(yīng)對(duì)這些變化，為什么?因?yàn)槿藗兌际怯星楦械?，都是有自己的情緒的。如果你能夠理解這一點(diǎn)，就能夠幫助我們，使我們有效地應(yīng)對(duì)這些不確定性。

我想跟大家分享一下，我個(gè)人認(rèn)為非常有效的方式，就是這種過(guò)渡理論，通過(guò)一些轉(zhuǎn)型，我們可以把不同的階段進(jìn)行一個(gè)穩(wěn)定的過(guò)渡。當(dāng)然我們可以看到，這并不是今天發(fā)生的。我們必須要轉(zhuǎn)化成一些積極的因素，這個(gè)時(shí)候我們就看到這樣一個(gè)曲線的存在了，其實(shí)這是一種心理社會(huì)發(fā)展模型?？梢钥吹接形鍌€(gè)步驟是幫助你進(jìn)行改變，對(duì)你意味著什么，我們應(yīng)該不斷地進(jìn)行溝通，從而能夠建立一個(gè)強(qiáng)大的轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)，能夠帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)發(fā)生變化，獲得成功的結(jié)果，當(dāng)然這也是你獲得機(jī)會(huì)的方法。

其實(shí)對(duì)于我們組織的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們也從IT當(dāng)中獲得很多，你要思考IT到底能夠給我們帶來(lái)什么樣的改進(jìn)，其實(shí)對(duì)于我們組織的其他部門(mén)來(lái)說(shuō)，它能夠幫助我們完善我們的企業(yè)文化，這是我們企業(yè)需求的一個(gè)很重要的組成部分。也就是說(shuō)你必須更加靈活，能夠成為一個(gè)模型，幫助其他公司其他功能的實(shí)現(xiàn)，比如滿足顧客需求這方面，只有這樣你才能獲得成功?，F(xiàn)在的IT最佳實(shí)踐應(yīng)該說(shuō)是我們企業(yè)發(fā)展的一個(gè)藍(lán)圖，比如說(shuō)靈活度，回應(yīng)能力，還包括擁抱新技術(shù)和產(chǎn)品。

第四點(diǎn)就是要更加具有合作性，我們必須把不同部門(mén)結(jié)合起來(lái)，共同解決問(wèn)題。

最后一點(diǎn)就是減少這種官僚層級(jí)，我們可以看到很多的公司最近幾年都已經(jīng)進(jìn)行了企業(yè)去等級(jí)化的工作，讓大家很好的工作。我們可以看到有很多大的公司，他們已經(jīng)理解到，小的團(tuán)隊(duì)更加快速，更加高效，比大團(tuán)隊(duì)效果更好。所以我們必須讓我們的顧客參與進(jìn)來(lái)，在過(guò)去的10年當(dāng)中，我們每天都應(yīng)該這么做，要了解我們客戶，IT必須每天找到你的顧客在哪里，不管是推特，還是微信，還是其他的社交平都能幫助你找到你的客戶。所以你必須要找到你最有影響力的目標(biāo)群體在哪里。不管你是制造業(yè)、餐飲業(yè)，這些都無(wú)所謂。IT其實(shí)給你打開(kāi)了一扇門(mén)，能夠找到一些業(yè)務(wù)獲得成功的商機(jī)，所以不管是什么樣的行業(yè)，它都可以把所有信息結(jié)合在一起，這就是商機(jī)所在的地方。

你們的業(yè)務(wù)領(lǐng)袖如果是想獲得成功，也必須要是IT方面的領(lǐng)袖才行，不管是麥肯錫也好，我們可以看到一些頂級(jí)的研究機(jī)構(gòu)和組織，他們都認(rèn)為創(chuàng)新力是非常重要的，它涉及到我們部門(mén)的各個(gè)方面。所以我們?cè)谶^(guò)去10年當(dāng)中，我們可以看到每天都會(huì)發(fā)生這樣的變化，技術(shù)是我們發(fā)展的加速器，它能夠釋放潛力，進(jìn)行創(chuàng)新，同時(shí)能夠在整個(gè)組織內(nèi)部找到更加有創(chuàng)新力的人。比如說(shuō)強(qiáng)生就是一個(gè)很好的范例，他們能夠很好找到他們的顧客，從組織架構(gòu)方面了解到，每天與客戶的溝通是非常重要的，從中找到潛在的商機(jī)所在。這是從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，能夠創(chuàng)造價(jià)值了。

對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，無(wú)限的計(jì)算能力對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的，我們都在分析海量的數(shù)據(jù)，而且是移動(dòng)的，云計(jì)算的力量就在這里，可能你現(xiàn)在需要的只是利用這些機(jī)會(huì)而已。當(dāng)然，我們還需要在這個(gè)工程和IT能力建設(shè)方面能夠獲取這些資源，從而能夠從他們本人的需求方面，客戶需求方面獲得你的創(chuàng)新在哪里。今天IT行業(yè)存在巨大的商機(jī)，這應(yīng)該是你的商機(jī)，因?yàn)樽兓?，?duì)于我們的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)是根本所在，它不會(huì)減速。我們的IT技術(shù)也是關(guān)注于人的，它就在我們的生活旁邊，就跟我們生活在一起，而且會(huì)不斷進(jìn)行變化和改革。第二點(diǎn)，就是我們技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們已經(jīng)了解到在今后我們要做的事情就是要釋放我們組織和為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，所以我們要更加幸福的工作，這是我們的祖輩們無(wú)法預(yù)測(cè)和想象到的機(jī)會(huì)。

好的，現(xiàn)在應(yīng)該你來(lái)做這個(gè)決定，你有技術(shù)，你有專長(zhǎng)，你應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會(huì)使它實(shí)現(xiàn)。非常感謝，我也非常感激你們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我們通過(guò)郵箱和其他方式保持聯(lián)系，謝謝大家。

sunyingying