戴爾公司亞太區(qū)及日本總裁威廉?阿米利奧先生指出：“我們選擇中國作為亞太區(qū)第一個成立企業(yè)服務(wù)指揮中心的國家，正表明了中國市場對戴爾的重要戰(zhàn)略意義。該中心的成立將進一步加強戴爾在中國服務(wù)器市場的領(lǐng)先地位。同時我們也非常高興地看到，正是因為越來越多的中國用戶選擇戴爾來滿足他們對企業(yè)技術(shù)的需求，才能使戴爾保持三個季度高居服務(wù)器市場份額的首位。”
   
    企業(yè)服務(wù)指揮中心是戴爾進一步提升企業(yè)級服務(wù)水準的最新舉措，展現(xiàn)出戴爾向客戶提供高水平企業(yè)級服務(wù)與支持的承諾。
   
    戴爾公司亞太及日本地區(qū)服務(wù)副總裁克里斯?阿斯庫重申：“戴爾企業(yè)服務(wù)指揮中心專門為滿足客戶的需求而設(shè)計。中國的企業(yè)級客戶給予了戴爾極大的信任，而戴爾將通過成立企業(yè)服務(wù)指揮中心、運用最先進的技術(shù)更有效地為他們解決問題，作為將價值回報給客戶的有效途徑?！?BR>  
    戴爾中國企業(yè)服務(wù)指揮中心是戴爾在全球成立的第二家同類機構(gòu)，也是戴爾在其他主要市場建立企業(yè)服務(wù)指揮中心整體計劃的一個有機組成部分。戴爾的首家企業(yè)服務(wù)指揮中心于去年11月在美國開始運行。數(shù)據(jù)表明，自該中心成立以來，戴爾在美國地區(qū)的服務(wù)效率顯著提升了近25個百分點，深得廣大企業(yè)客戶的歡迎和支持。

    今年8月，戴爾分別榮獲由中國權(quán)威IT媒體賽迪集團頒發(fā)的“2004年度IA服務(wù)器服務(wù)”用戶滿意金獎，并在“2004中國IT用戶滿意度年會”上榮膺“PC服務(wù)器用戶推薦品牌”。

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