Compuware新一代應(yīng)用性能管理研討會嘉賓合影

云、移動化、流媒體重塑下的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

實際的情況是，企業(yè)無法再躲開云。大部分供應(yīng)商都轉(zhuǎn)移到云環(huán)境中，從應(yīng)用交付到安全和監(jiān)測，似乎一切都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境。越來越多的公司正更多地依賴基于云的服務(wù)和應(yīng)用來開展他們的業(yè)務(wù)。對于外部服務(wù)的依賴將帶來重大的風險：無法掌握對終端用戶體驗的控制。當云服務(wù)供應(yīng)商無法快速部署復(fù)雜應(yīng)用的峰值性能時，客戶的體驗就會受到影響?；谶@種云化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，大多數(shù) IT 決策者將業(yè)務(wù)應(yīng)用向云遷移以實現(xiàn)云端互聯(lián)為最大需求。可是，如果IT團隊不依賴應(yīng)用性能管理(APM)工具，他們基本上等于是在“霧里看花，水中望月”。

同時，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，接入方式的多樣化和移動用戶持有的終端設(shè)備的多樣化、網(wǎng)絡(luò)層次和結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化，所有這些發(fā)展趨勢，給移動網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)帶來更為嚴峻的邊緣復(fù)雜性，同時隨著移動用戶的增多和成熟，他們對移動互聯(lián)網(wǎng)性能的要求也越來越高。

最近的一項消費者調(diào)查顯示，60%的移動用戶會對在設(shè)備上加載時間超過3秒鐘的站點失去興趣。74%的受調(diào)查者表示等待時間不會超過5秒鐘，當遇到一個性能表現(xiàn)很差的網(wǎng)站時，三分之一的受訪者表示將轉(zhuǎn)向競爭對手的網(wǎng)站。這對于速度和可用性比較差的移動網(wǎng)絡(luò)站點的影響和沖擊是巨大的，況且許多頂級零售商的移動網(wǎng)絡(luò)性能表現(xiàn)尚不能令消費者滿意。Compuware APM移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場經(jīng)理Lorenz Jakober表示：“企業(yè)如果希望自己的移動服務(wù)留住用戶，并在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，就必須重視并切實實施針對移動網(wǎng)絡(luò)的性能管理。”

移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和流媒體都是快速增長的領(lǐng)域，這種快速增長給企業(yè)帶來巨大的商機，但能否抓住商機關(guān)鍵在于誰能更好應(yīng)對商機背后的嚴峻挑戰(zhàn)。移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、流媒體等新技術(shù)帶來的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化，以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不斷發(fā)展帶來的不確定性，極大沖擊了性能的穩(wěn)定，不斷加深的網(wǎng)絡(luò)邊緣復(fù)雜性使其處于失控的邊緣。在“無電子、不商務(wù)”的今天，“應(yīng)用性能質(zhì)量的好壞”與“客戶滿意度高低”及“業(yè)務(wù)增長與否”，基本上是處于同一標尺上的同義詞。期待企業(yè)的業(yè)務(wù)增長，必然要求從用戶的體驗狀況出發(fā)，不斷提高關(guān)鍵應(yīng)用的性能和穩(wěn)定性。而應(yīng)對這些挑戰(zhàn)需要的是橫跨整個應(yīng)用交付鏈的可視化與深度分析，需要快速定位并修復(fù)數(shù)據(jù)中心、云計算或終端用戶設(shè)備中問題的能力。與此同時，較之以往，企業(yè)還更需要重視應(yīng)用管理和產(chǎn)品升級的時間和財務(wù)成本。對此，企業(yè)急需尋找到解決之道。

專注APM創(chuàng)新

正如IDC企業(yè)系統(tǒng)管理軟件部研究副總裁Mary Johnston Turner所說，“對于越來越多的IT組織和機構(gòu)來說，應(yīng)用分布化、移動互聯(lián)網(wǎng)化和動態(tài)的趨勢特點使得應(yīng)用性能管理正成為一項最重要的議題。IT決策者 正受到如何維護最終用戶服務(wù)水平，并在問題影響到業(yè)務(wù)前主動偵測并修復(fù)它們的挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)較以往更甚。而Compuware針對移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大 數(shù)據(jù)和流媒體領(lǐng)域發(fā)布的新一代APM產(chǎn)品，面向的正是今天許多IT組織面臨的重中之重的痛點。”

Compuware專注于APM領(lǐng)域的創(chuàng)新，Compuware APM是業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，用于優(yōu)化Web應(yīng)用、非Web應(yīng)用、移動互聯(lián)網(wǎng)、流媒體及云應(yīng)用的性能。Compuware APM以終端用戶體驗為導(dǎo)向，提供市場唯一涵蓋整個應(yīng)用傳輸鏈的完全APM覆蓋，其應(yīng)用范圍從互聯(lián)網(wǎng)邊緣直達數(shù)據(jù)中心。Compuware APM幫助客戶主動交付問題的解決方案以提升客戶滿意度，加速新應(yīng)用發(fā)布進程，并通過更智能的分析與APM先進的自動化功能減少應(yīng)用管理成本。 Compuware解決方案確保了世界領(lǐng)先組織在全球最重要的技術(shù)或應(yīng)用保持其最佳性能，其中包括《財富》500強前50名公司中的46家，以及美國訪問 量最大的20家網(wǎng)站中的12家。

Compuware一直專注在APM領(lǐng)域。專業(yè)造就卓越，近40年來，Compuware持之以恒、專心致志地不斷開拓，使之具備了強大的相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)實力和創(chuàng)新能力，加之以終端用戶為導(dǎo)向的正確戰(zhàn)略，成就了Compuware APM業(yè)界領(lǐng)頭羊的地位。在企業(yè)管理協(xié)會(EMA) 《2012第一季度面向云服務(wù)的應(yīng)用性能管理EMA雷達報告》中，Compuware當之無愧地被命名為“價值領(lǐng)導(dǎo)者”。

新一代APM面向復(fù)雜性痛點

Compuware APM 2012最新版本代表了Compuware新一代APM未來發(fā)展的重要方向。Compuware APM亞太區(qū)方案銷售總監(jiān)Rafi Katanasho表示，針對云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、流媒體和大數(shù)據(jù)等趨勢，新一代APM的策略表明Compuware作為應(yīng)用性能管理領(lǐng)域領(lǐng)導(dǎo)者的市場預(yù)期和判斷：為日益復(fù)雜化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供全面化的應(yīng)用性能管理解決方案。

具體而言，新一代APM針對以下四方面挑戰(zhàn)提供了創(chuàng)新的解決方案：解決邊緣復(fù)雜性帶來的挑戰(zhàn)、融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能、面向云計算和大數(shù)據(jù)應(yīng)用的企業(yè)級APM、增強的架構(gòu)帶來更快速的響應(yīng)與極致的可擴展性。

Compuware用戶體驗管理(UEM)簡化了互聯(lián)網(wǎng)邊緣的性能管理，通過全面的UEM與性能分析、內(nèi)置的PurePath技術(shù)、全方位的可視性、合成的流媒體能力等先進手段，使客戶更便捷地管理終端用戶體驗，提高應(yīng)用質(zhì)量。

在融合網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能方面，Compuware APM結(jié)合了最佳應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)性能管理，以應(yīng)對復(fù)雜數(shù)據(jù)中心日益增長的挑戰(zhàn)，從而減少問題平均解決時間(MTTR)，削減性能管理成本并簡化部署。

同時，新一代APM中的Compuware dynaTrace企業(yè)版是針對現(xiàn)代的、動態(tài)的應(yīng)用提供的業(yè)界領(lǐng)先的解決方案，簡化了企業(yè)的性能優(yōu)化、運營與管理。

此外，新一代Compuware APM增強的架構(gòu)加快了響應(yīng)速度，減少了時間成本。新產(chǎn)品還允許IT團隊首先部署單一應(yīng)用或有限規(guī)模的APM解決方案，并支持從局部方案逐步擴展到企業(yè)級部署。

中國市場方興未艾

在中國，隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性不斷增加，各種網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)和接入技術(shù)、用戶終端技術(shù)也在不斷多樣化，由此帶來的性能問題層出不窮。與此同時，愈加成熟的中國終端用戶的性能要求卻在不斷提升。這就使得中國逐漸形成了應(yīng)用性能管理領(lǐng)域龐大的潛在市場需求。

Compuware近日發(fā)布了最新一期的中國網(wǎng)站性能用戶體驗排行榜，評價了包括電子商務(wù)、財經(jīng)、企業(yè)網(wǎng)站、新媒體、綜合門戶、搜索引擎等在內(nèi)的 19大類網(wǎng)站的性能指標，對響應(yīng)時間、可靠性、穩(wěn)定性等多項技術(shù)指標進行了綜合評價和排名。這為提升整個中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的應(yīng)用性能提供標準和指導(dǎo)性意見。 同時，Compuware通過此類的監(jiān)測分析，也更清晰展示了APM在中國的潛在需求和應(yīng)用前景。

Compuware十分重視中國市場，毫不動搖地力求在中國市場有所作為，以期待為更多中國用戶帶來優(yōu)異的應(yīng)用性能管理服務(wù)。為 此，Compuware針對中國市場制定了詳盡的發(fā)展戰(zhàn)略，主要聚焦的行業(yè)包括金融、電信、電子商務(wù)、政府和互聯(lián)網(wǎng)等。在合作伙伴招募方面，基于其專家經(jīng) 驗和審慎的流程控制，Compuware選擇專業(yè)、并有能力提供完整售后服務(wù)的公司作為渠道伙伴。為了擴展中國業(yè)務(wù)，Compuware將增加大中華區(qū)的 員工數(shù)量，轉(zhuǎn)向全方位的銷售模式。在營銷策略方面，Compuware將繼續(xù)強化其APM市場品牌領(lǐng)導(dǎo)者的形象，通過多元的傳播策略和渠道，讓國內(nèi)業(yè)界更 多和更全面的了解Compuware的價值。

作為應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，Compuware始終專注于APM服務(wù)的不斷創(chuàng)新和進步。Compuware及時追蹤前沿技術(shù)，成為業(yè) 內(nèi)最早提供移動等領(lǐng)域應(yīng)用性能管理服務(wù)廠商之一?，F(xiàn)在，Compuware能為客戶提供完善的和行業(yè)領(lǐng)先的應(yīng)用應(yīng)用性能管理解決方案，從容應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜環(huán) 境帶來的邊緣復(fù)雜性，為客戶制定完善的IT戰(zhàn)略提供支持。正如車德明總經(jīng)理所說，憑借在APM領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢以及Compuware對大中華區(qū)的重視和資 源投入，Compuware有信心，有決心更好地服務(wù)中國客戶，為中國客戶創(chuàng)造更多業(yè)務(wù)價值。未來，Compuware大中華區(qū)的表現(xiàn)值得期待。

wanglin