觀點提示

　　*   綜上所述，我們可以清楚地看到六十年來我國企業(yè)管理雖在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，管理水平也在不斷地提升；但從上述問題和與世界先進企業(yè)比較來看，特別是從全球化競爭以及互聯(lián)網(wǎng)和云計算等信息技術(shù)日新月異環(huán)境下，如何進一步提升我國企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力這個問題來看，我國企業(yè)管理仍有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

　　*   不言而喻，上述評估結(jié)果的嚴重性依然存在。深入分析，主要還是我國企業(yè)在推進管理信息化過程中遇到了自身固有的主體意識不強、管理不盡科學(xué)規(guī)范、管理創(chuàng)新發(fā)展力度不夠和信息化項目管理方法不夠科學(xué)的重重阻力，而并非是管理技術(shù)、信息技術(shù)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺和項目資金等方面的問題。

　　*   企業(yè)應(yīng)堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念，著力推動包括戰(zhàn)略、盈利、競爭、協(xié)同、人才、研發(fā)、制造、管理和信息化在內(nèi)的管理模式和管理體系的優(yōu)化重組；同時還應(yīng)充分認識以持續(xù)深化應(yīng)用ERP全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和推進兩化深度融合的必要性和緊迫性，并將其作為支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　*   通過這些管理模式的優(yōu)化重組，并同步帶動整個管理體系的優(yōu)化重組，既有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，也有效推動了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　*   現(xiàn)在問題的關(guān)鍵是廣大企業(yè)能否增強自身主體意識，理性認識自我，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的方法和創(chuàng)新的行動盡快地將這些理念和方法，按照科學(xué)規(guī)律真正落到實處，努力實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展目標。

　　據(jù)財政部最新數(shù)據(jù)顯示，2012年1-5月，國有企業(yè)累計實現(xiàn)利潤總額8301.3億元，同比下降10.4%，環(huán)比下降11.8%。其中，117戶中央企業(yè)累計實現(xiàn)利潤總額4351.6億元，同比下降12.9%，環(huán)比下降12.2%；地方國有企業(yè)累計實現(xiàn)利潤總額2494億元，同比下降16.1%，環(huán)比下降1.9%。這些數(shù)據(jù)已經(jīng)表明我國企業(yè)正面臨著效益下降和經(jīng)營困難的嚴峻挑戰(zhàn)

　　持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展，不但有助于應(yīng)對當今世界經(jīng)濟不穩(wěn)定不確定因素增多，我國經(jīng)濟增速明顯放緩，市場需求依然不足，能源和原材料價格高位運行，人工、物流和融資成本剛性上升，期間費用增速居高不下，通貨膨脹壓力繼續(xù)加大給我國企業(yè)帶來的巨大壓力；同時，更有助于我國企業(yè)管理水平的提升、企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，確保我國企業(yè)和國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　我國企業(yè)管理水平不容樂觀

　　根據(jù)美國著名經(jīng)濟學(xué)家霍利斯•錢納里教授關(guān)于工業(yè)化進程劃分理論，我國歷經(jīng)了六十年的工業(yè)化推進，目前總體上仍處于工業(yè)化中期發(fā)展水平。受此影響，加之企業(yè)和全社會長期形成的重眼前經(jīng)濟利益、輕長遠發(fā)展戰(zhàn)略，重外延型擴大生產(chǎn)規(guī)模提升效益、輕內(nèi)涵型推動管理創(chuàng)新提升效益，重技術(shù)和設(shè)備引進、輕管理和人才培養(yǎng)的習(xí)慣思維和發(fā)展理念，以致我國目前大多數(shù)企業(yè)仍不同程度的存在著：

　　* 發(fā)展戰(zhàn)略不清晰，戰(zhàn)略支撐體系不完善，戰(zhàn)略難以實施，表明企業(yè)的戰(zhàn)略制定與管理能力不足，對構(gòu)成戰(zhàn)略要素（使命、價值觀、競爭力、管理模式、內(nèi)外部環(huán)境）的分析不到位；

　　* 從制造到創(chuàng)造的艱難推進，制造業(yè)整體上處于全球價值鏈的低端，表明企業(yè)研發(fā)能力弱，缺乏具有自主創(chuàng)新（原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新）能力和高效研發(fā)管理（戰(zhàn)略、人才、模式、項目）的研發(fā)體系；

　　* 參與全球競爭的企業(yè)尚未建立起全球產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同商務(wù)體系，資源整合、管理整合和風(fēng)險應(yīng)對難度很大，表明這些企業(yè)在國際上還缺乏足夠的影響力和經(jīng)營管理能力；

　　* 集團型企業(yè)管理效率、運營效率和創(chuàng)新效率不高，表明這些企業(yè)不但組織層級過多，管控模式不明確，且集而不團，管而不控的問題也十分突出；

　　* 職業(yè)經(jīng)理人嚴重短缺及一些經(jīng)理人難以勝任崗位的現(xiàn)象比較普遍，表明企業(yè)不重視對經(jīng)理人素質(zhì)、能力的培養(yǎng)提升和績效考核，明顯缺乏人才戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展意識；

　　* 全面預(yù)算和生產(chǎn)（作業(yè)）計劃偏差較大，表明與制定預(yù)算和計劃相關(guān)的戰(zhàn)略目標、市場預(yù)測、產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)管控、生產(chǎn)組織和供應(yīng)鏈等方面仍存在著很多管理問題；

　　* 復(fù)雜產(chǎn)品成本不準確、企業(yè)成本分析控制和降本增效工作難度很大，表明企業(yè)成本分析能力不足，成本控制力度不夠，相關(guān)業(yè)務(wù)不科學(xué)且難協(xié)調(diào)，以及未能建立基于管理會計的標準成本制度；

　　* 業(yè)務(wù)流程不暢且不完整、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不全且不準確、信息不集成且不共享，規(guī)章制度不健全且不合理、現(xiàn)場管理不規(guī)范且不認真改進，表明企業(yè)基礎(chǔ)管理差尚未達標。

　　諸如此類問題還很多，比如：有些問題屬日常經(jīng)營管理范疇并不復(fù)雜，也不涉及體制機制因素，且有助于企業(yè)更多的盈利，卻長期不被企業(yè)重視并得到有效解決。有些問題企業(yè)已列入改進計劃，卻不按科學(xué)方法去組織、培訓(xùn)、咨詢、規(guī)劃、實施、監(jiān)理、評價和持續(xù)改進，以致投入巨資甚至重復(fù)投入也未達效果。還有些問題從企業(yè)發(fā)展、縱向比較和自我感覺來看似乎不是問題，甚至是一個發(fā)展成績和管理創(chuàng)新成果，但從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、全球化競爭、與世界（國內(nèi)）先進企業(yè)對標分析、精益管理和信息化目標來看仍是一個持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展的問題。所有這些問題都具有一定的普遍性，也都與企業(yè)自身的主體意識不強和管控能力不足有關(guān)，也勢必從根本上影響了我國企業(yè)的管理水平、轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展能力，需要企業(yè)和全社會認真反思。

　　有資料表明：2012年3月23日，國務(wù)院國資委王勇主任在中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會議上明確指出，通過中央企業(yè)與世界一流企業(yè)的對標研究，總的看，中央企業(yè)存在的差距是相當大的，突出表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新、投資并購、管理信息化和國際化經(jīng)營管理五個方面。此外，中央企業(yè)的管理創(chuàng)新總體上還處在學(xué)習(xí)、模仿階段，沒有取得實質(zhì)性的突破。2012年5月15日，王勇主任又在國資委召開的中央企業(yè)強化基礎(chǔ)管理工作現(xiàn)場會上強調(diào)，做強做優(yōu)中央企業(yè)，提升中央企業(yè)管理水平，必須從基礎(chǔ)管理抓起。

　　綜上所述，我們可以清楚地看到六十年來我國企業(yè)管理雖在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，管理水平也在不斷地提升；但從上述問題和與世界先進企業(yè)比較來看，特別是從全球化競爭以及互聯(lián)網(wǎng)和云計算等信息技術(shù)日新月異環(huán)境下，如何進一步提升我國企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力這個問題來看，我國企業(yè)管理仍有很大的創(chuàng)新發(fā)展空間。

　　我國企業(yè)管理信息化水平不盡理想

　　企業(yè)管理信息化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要特征和重要組成部分，而ERP又是企業(yè)管理信息化的核心。雖然我國企業(yè)歷經(jīng)了三十多年管理信息化的推進，特別是近十年來的ERP深化應(yīng)用，但從比較和發(fā)展眼光看問題，目前總體上我國企業(yè)管理信息化水平仍不盡理想。

　　數(shù)據(jù)一：2010年，陜西省380家（占全省總數(shù)的74%）大中型企業(yè)信息化水平調(diào)研結(jié)果顯示：27%的企業(yè)設(shè)有專職信息化機構(gòu)，38%的企業(yè)應(yīng)用了ERP，18%的企業(yè)實現(xiàn)了生產(chǎn)和供應(yīng)鏈集成應(yīng)用，13%的企業(yè)實現(xiàn)了生產(chǎn)和客戶鏈集成應(yīng)用，38%的企業(yè)實現(xiàn)了財務(wù)和業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用。

　　數(shù)據(jù)二：2011年，機床行業(yè)（71家企業(yè)參評）兩化融合發(fā)展水平評估結(jié)果顯示：54.2%的企業(yè)應(yīng)用了計劃管理，11.3%的企業(yè)應(yīng)用了關(guān)鍵資源需求能力排序，67.6%的企業(yè)應(yīng)用了采購管理，59.2%的企業(yè)應(yīng)用了銷售管理，50.7%的企業(yè)應(yīng)用了預(yù)算管理，31.0%的企業(yè)應(yīng)用了客戶關(guān)系管理，15.5%的企業(yè)實現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財務(wù)集成應(yīng)用，11.3%的企業(yè)實現(xiàn)了管理系統(tǒng)和制造執(zhí)行系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)自動交換。評估結(jié)果還顯示，目前我國機床行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理理念普遍落后，信息系統(tǒng)之間綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新的水平還有待提高。

　　數(shù)據(jù)三：2012年，國務(wù)院國資委王勇主任在中央企業(yè)全面開展管理提升活動視頻會議上還明確指出，目前，大多數(shù)中央企業(yè)還未形成全集團統(tǒng)一、高效的管理信息系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程和控制活動上線水平低，存在大量信息孤島，未能很好發(fā)揮信息化在經(jīng)營管理上的支撐作用。

　　不言而喻，上述評估結(jié)果的嚴重性依然存在。深入分析，主要還是我國企業(yè)在推進管理信息化過程中遇到了自身固有的主體意識不強、管理不盡科學(xué)規(guī)范、管理創(chuàng)新發(fā)展力度不夠和信息化項目管理方法不夠科學(xué)的重重阻力，而并非是管理技術(shù)、信息技術(shù)、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺和項目資金等方面的問題。具體而言，就是企業(yè)在推進管理信息化過程中未能著力優(yōu)化重組自身落后的管理模式和管理體系，未能有效推進兩化深度融合，從而為企業(yè)管理信息化提供必要的基礎(chǔ)條件。此外，軟件公司的ERP應(yīng)用服務(wù)水平不高也是問題之一。

　　持續(xù)推動企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展的思路

　　如何才能有效地持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展，仁者見仁，智者見智，筆者認為：

　　一是我國企業(yè)，特別是央企要圍繞“做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，定期開展對標分析和專題評估，找出差距，持續(xù)推動管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　二是企業(yè)和全社會在注重技術(shù)創(chuàng)新的同時更要注重管理創(chuàng)新，相關(guān)機構(gòu)應(yīng)通力合作，從理論、系統(tǒng)和實踐方面總結(jié)出一些具有創(chuàng)新性和普遍意義的管理模式和管理體系。

　　三是企業(yè)應(yīng)深入開展MBA知識培訓(xùn)和績效考核，切實提升企業(yè)經(jīng)理人的知識水平和整體素質(zhì)，特別是企業(yè)管理創(chuàng)新精神和持續(xù)推動管理創(chuàng)新發(fā)展的主觀能動性。

　　四是企業(yè)應(yīng)堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念，著力推動包括戰(zhàn)略、盈利、競爭、協(xié)同、人才、研發(fā)、制造、管理和信息化在內(nèi)的管理模式和管理體系的優(yōu)化重組。

　　五是企業(yè)應(yīng)充分認識以持續(xù)深化應(yīng)用ERP全面推動企業(yè)管理創(chuàng)新和推進兩化深度融合的必要性和緊迫性，并將其作為支撐體系納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　六是軟件公司作為企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展和兩化深度融合的推動者和服務(wù)商也應(yīng)盡快轉(zhuǎn)型升級，重點是轉(zhuǎn)變營銷模式，提升顧問的知識水平和咨詢能力，提供高水平的咨詢和增值服務(wù)。

　　堅持戰(zhàn)略-模式-流程的管理理念

　　研究與實踐表明，戰(zhàn)略-模式-流程之間有著必然的聯(lián)系。事實上，一個好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，必然要有一個包括先進管理模式和管理體系在內(nèi)的好的支撐體系。

　　例如：將以往國內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的單體競爭模式轉(zhuǎn)向基于國內(nèi)乃至全球化的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈之間的協(xié)同競爭模式，建立起以戰(zhàn)略、文化、管控和技術(shù)為核心的協(xié)同商務(wù)體系，可有效提升供應(yīng)鏈乃至產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略協(xié)同效率、資源整合效率、風(fēng)險管控能力和整體盈利能力。

　　又如：將以往在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域由國內(nèi)自行研發(fā)、委托研發(fā)和產(chǎn)學(xué)研合作研發(fā)模式轉(zhuǎn)向與國外企業(yè)聯(lián)合投標/聯(lián)合設(shè)計/聯(lián)合制造/聯(lián)合服務(wù)、引進國外高端人才和并購世界一流研發(fā)機構(gòu)，從而獲取全球先進技術(shù)并形成國內(nèi)二次創(chuàng)新能力的研發(fā)模式，可快速、有效建立具有自主創(chuàng)新能力的研發(fā)體系，研發(fā)出具有高科技含量和高附加值特征的產(chǎn)品。

　　再如：將以往運營型集團管控模式轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管控型或財務(wù)管控型集團管控模式，強調(diào)建立包括制度、戰(zhàn)略和運營為一體的集團管控體系，注重集團公司與分子公司的科學(xué)決策、風(fēng)險管理、業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享和快速反應(yīng)，可全面提升企業(yè)集團管控能力和科學(xué)決策水平。

　　還有，將以往以信息技術(shù)應(yīng)用和軟件實施為主，以BPR為輔的ERP應(yīng)用模式轉(zhuǎn)向以管理模式和管理體系優(yōu)化重組為主，以信息技術(shù)應(yīng)用、軟件實施和BPR為輔的新的（持續(xù)深化應(yīng)用）ERP應(yīng)用模式，可有效提升企業(yè)ERP應(yīng)用水平、管理水平和兩化深度融合水平。

　　這樣的例子還很多，通過這些管理模式的優(yōu)化重組，并同步帶動整個管理體系的優(yōu)化重組，既有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，也有效推動了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　持續(xù)深化應(yīng)用ERP的理念和目標

　　研究與實踐還表明，持續(xù)深化應(yīng)用ERP能有效提升企業(yè)管理水平。持續(xù)深化應(yīng)用ERP的理念和目標就是在學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用包括ERP在內(nèi)的各種先進管理思想和方法的基礎(chǔ)上，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，通過持續(xù)推動管理創(chuàng)新發(fā)展和兩化深度融合，實現(xiàn)以下三個目標。

　　宏觀目標：優(yōu)化重組企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈體系各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)傳統(tǒng)、落后的管理模式和管理體系，帶動企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的管理理念現(xiàn)代化、管理人才現(xiàn)代化、管理模式現(xiàn)代化、管理體系現(xiàn)代化和管理手段現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　微觀目標：促使企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈各項業(yè)務(wù)活動和活動效果要有一定的改進、創(chuàng)新和提高。例如：重組管理模式、重組管理體系、構(gòu)建協(xié)同商務(wù)體系、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈資源配置、提高員工整體素質(zhì)、提升集團管控能力、加強市場預(yù)測分析、強化財務(wù)分析控制、確保連續(xù)均衡生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈成本、加強基礎(chǔ)管理、提高信息整合共享和加快ERP集成應(yīng)用等。

　　量化目標：促使一些反映企業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈競爭力和管理水平的關(guān)鍵指標要有相應(yīng)的改進和提高，例如：管理模式創(chuàng)新比率、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新比率、ERP項目培訓(xùn)比率、員工勝任崗位比率、客戶滿意度比率、全員勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品利潤增長率、主營銷售利潤率、成本費用利潤率、全面預(yù)算準確率、市場預(yù)測準確率、銷售計劃準確率、生產(chǎn)（作業(yè)）計劃準確率、成本費用計劃準確率、流動資金周轉(zhuǎn)率、供應(yīng)鏈存貨周轉(zhuǎn)率、信息準確(共享) 率和ERP項目投資利潤率等。

　　由此可見，持續(xù)深化應(yīng)用ERP是一個目標明確、勢在必行的戰(zhàn)略和實踐問題，也是“十二五”每個企業(yè)都要面對和思考的實際問題。對此，企業(yè)和軟件公司都要予以足夠的重視和關(guān)注。

　　持續(xù)推動企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展是我國企業(yè)和國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的一個永恒主題，也是一個復(fù)雜的管理創(chuàng)新發(fā)展系統(tǒng)工程?，F(xiàn)在問題的關(guān)鍵是廣大企業(yè)能否增強自身主體意識，理性認識自我，以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的精神、創(chuàng)新的方法和創(chuàng)新的行動盡快地將這些理念和方法，按照科學(xué)規(guī)律真正落到實處，努力實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展目標。令人高興的是，國務(wù)院國資委決定，從2012年3月起，用2年時間在中央企業(yè)全面開展管理提升活動。相信這個活動必將結(jié)出豐碩的管理創(chuàng)新發(fā)展成果。（作者為中國機械工業(yè)企業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事 金達仁）
 

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