國家統(tǒng)計局中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)聯(lián)合中國中藥協(xié)會、新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年二季度中國中藥品牌口碑研究報告》

(以下簡稱《報告》)。共計29個市場表現(xiàn)比較活躍的主流中藥品牌，接受了CSISC民意好口碑的公平監(jiān)測和評價。數(shù)據(jù)顯示：質(zhì)量認可度、消費者互動度助云南白藥榮登口碑榜榜首;品牌知名度康美以明顯高于其他品牌的優(yōu)勢再得桂冠;三精奪產(chǎn)品好評度冠軍;沈陽紅藥雖品牌健康度表現(xiàn)尚可，但因其他指標拖累未入總榜榜單。該報告數(shù)據(jù)主要來源于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心提供輿情支持,中國質(zhì)量新聞網(wǎng)提供質(zhì)量信息支持, 千龍網(wǎng)·中國首都網(wǎng)北京媒體獨家授權(quán)發(fā)布。

《報告》顯示：在品牌知名度指數(shù)中，康美以明顯高于其他品牌的優(yōu)勢再得桂冠;三甲之后排行前十的品牌，其知名度相差不大，分布較為均衡;一些“老字號”品牌，知名度表現(xiàn)欠佳，未入榜單。

《報告》顯示：在消費者互動度指數(shù)中，云南白藥、999和同仁堂在本期的優(yōu)勢明顯，分列榜單前三;江中雖無緣三甲，但其消費者互動度指數(shù)相對較高，爭得第四的席位。

《報告》顯示：在質(zhì)量認可度指數(shù)中，云南白藥受到消費者質(zhì)量關(guān)注度最高，并遠超第二名;同仁堂排行第二;“999”、“三金”等其他監(jiān)測品牌變化趨勢較為平緩。

《報告》顯示：在企業(yè)美譽度指數(shù)中，同仁堂、999、太極三個品牌企業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新和社會責任感等方面優(yōu)于其他品牌，排行榜單前三;云南白藥僅以0.03的分值之差落后太極，兩品牌間的企業(yè)美譽度競爭壓力最大;榜單中第四名之后的品牌間差距變化趨勢較為平緩，數(shù)值變化不大。

《報告》顯示：在產(chǎn)品好評度指數(shù)中，三精、九芝堂和白云山在消費者體驗上的成績不俗，以較高的成績榮登該項榜單前三;同仁堂、云南白藥緊隨其后，分列第四、五位;沈陽紅藥、一正等知名品牌，在此項指標中的表現(xiàn)有待提高，值得企業(yè)在此方面加大關(guān)注。

《報告》顯示：在品牌健康度指數(shù)中，中藥行業(yè)消費者的重點投訴主要在產(chǎn)品藥效反映和質(zhì)量安全方面;沈陽紅藥的健康指數(shù)成績優(yōu)于其他品牌，位居榜單榜首;一些如葵花、云南白藥等知名品牌、“老字號”產(chǎn)品，健康度過低未在榜單之列。

中藥口碑報告發(fā)布 部分“老字號”品牌口碑受冷落

2014年二季度中藥品牌網(wǎng)絡(luò)口碑TOP 10構(gòu)成解析

在2014年二季度中藥行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑分析中，主要品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成優(yōu)勢各不相同，如：云南白藥、同仁堂在質(zhì)量認可度指標中所占優(yōu)勢較為明顯，而三精、白云山和九芝堂則主要是品牌知名度方面占據(jù)優(yōu)勢，其中三精和九芝堂各口碑指標構(gòu)成分布差距最大。本報告對TOP10品牌網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成進行了解析，結(jié)果如下：

中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實驗室、輿情監(jiān)測分析室主任江青解讀該份報告提出：“互聯(lián)網(wǎng)或成中藥行業(yè)發(fā)展新興市場。CSISC研究中已經(jīng)明顯的看出，互聯(lián)網(wǎng)對于如中藥這樣的傳統(tǒng)行業(yè)沖擊已經(jīng)不可避免，隨著廣大消費者購物習慣的改變，使用手機購物已經(jīng)成為主流趨勢，移動互聯(lián)網(wǎng)無疑是最有潛力的市場板塊，中藥口碑研報的誕生也是應(yīng)互聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物，中藥企業(yè)應(yīng)該重點研究自身在網(wǎng)絡(luò)上的口碑形象，揚長避短。近年來電商紛紛活躍于醫(yī)藥領(lǐng)域，同傳統(tǒng)的線下市場相比，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費群體更集中，更易于企業(yè)推廣宣傳，建議中藥行業(yè)緊跟時代潮流，大力開辟新互聯(lián)網(wǎng)市場。”