網(wǎng)易科技訊 9月22日消息，據(jù)《商業(yè)周刊》報(bào)道，在發(fā)布iPhone 6和Apple Watch一天后，蘋果CEO蒂姆·庫(kù)克對(duì)觀眾和媒體的反應(yīng)非常高興。為此，彭博商業(yè)周刊的記者喬希·蒂蘭吉爾(Josh Tyrangiel)和布拉德·斯通(Brad Stone)對(duì)庫(kù)克進(jìn)行了1小時(shí)的采訪。以下為采訪的主要內(nèi)容

記者：你對(duì)昨天的發(fā)布會(huì)作何感想?

庫(kù)克：實(shí)際上我想的是蘋果做得如何，昨天每個(gè)人都知道庫(kù)珀蒂諾(蘋果總部所在地)的創(chuàng)新力依然未減，以前的懷疑都煙消云散了。我認(rèn)為以前就不應(yīng)該懷疑，當(dāng)然我們也沒(méi)懷疑自己，我們一直在開發(fā)這些產(chǎn)品。

至于手表，多數(shù)公司——你可從市場(chǎng)上的產(chǎn)品進(jìn)行判斷——只是推出產(chǎn)品，如手機(jī)用戶界面，然后將其套在手腕上變成智能手表。我們知道這沒(méi)用，屏幕太小，阻礙了視線，于是出現(xiàn)了很多有關(guān)如何解決這個(gè)問(wèn)題的想法。我認(rèn)為我們提出的方法，不僅使智能手表有用而且很棒。我喜歡用智能手表操作我的蘋果電視，我不再擔(dān)心遙控器從沙發(fā)上掉下來(lái)。

記者：我記得智能手表沒(méi)有蘋果電視應(yīng)用。

庫(kù)克：我認(rèn)為我們沒(méi)有展示，是有的。我拿到了一個(gè)樣本，看到可以操作蘋果電視，你可以想象其也可以控制其他設(shè)備。

記者：很多公司在美國(guó)搞移動(dòng)支付都失敗了，蘋果Apple Pay的優(yōu)勢(shì)在哪?

庫(kù)克：我認(rèn)為我們有了第一個(gè)能成為主流的移動(dòng)支付解決方案，人們會(huì)使用。我想，其他人多數(shù)將所有時(shí)間花在思考如何建立商業(yè)模式，如何手機(jī)數(shù)據(jù)、擁有數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)和貨幣化數(shù)據(jù)上。他們想的是這些事情，而沒(méi)有思考人們?yōu)槭裁匆�用的�?wèn)題。

記者：但我還是認(rèn)為你們考慮了商業(yè)模式。

庫(kù)克：我們只是在做好了用戶體驗(yàn)后考慮商業(yè)模式，因此我們開始想的是：用戶想要什么?我們認(rèn)為用戶其實(shí)不想帶錢包。為什么你想這么做?可不是為了好玩。我年輕時(shí)候帶錢包是為了裝相片，如朋友和家人的照片，時(shí)不時(shí)拿出來(lái)看下。

然而現(xiàn)在人們不會(huì)這么做，手機(jī)可以存儲(chǔ)照片，錢包的部分功能轉(zhuǎn)移到手機(jī)上，但信用卡沒(méi)有，我們還是用塑料卡片，即使有了解決方案，你還不會(huì)用，要找應(yīng)用去啟動(dòng)，還要授權(quán)，這很可怕。

記者：你談到了蘋果故事的下一篇章，請(qǐng)描述下這種變化：由什么變成什么?

庫(kù)克：我們的下一篇章是有關(guān)個(gè)人設(shè)備，有關(guān)更為個(gè)性化的事物。我認(rèn)為智能手表是很好的開始，可涉及很多方面。有我們非常喜歡的健康和健身元素，我們非常喜歡的親密聯(lián)系和溝通，可以控制其他設(shè)備。我只是拿蘋果電視舉例，你可以想象其他應(yīng)用。

記者：家電，也許?

庫(kù)克：因?yàn)槟悴挥谜壹依锏钠渌�目�?biāo)，這個(gè)目標(biāo)就在你身上，你可以用智能手表做很多事情。我們能說(shuō)出的目錄非常長(zhǎng)，但說(shuō)實(shí)在的，如果讓開發(fā)者給出一個(gè)目錄，會(huì)更長(zhǎng)，因?yàn)樗麄儗㈤_發(fā)我們都沒(méi)想到的東西。當(dāng)然，我們的iBeacon還有一個(gè)人們忘了的方面，我們?cè)诘陜?nèi)使用的有趣技術(shù)，你可以想象未來(lái)智能手表與iBeacon連接是多么有趣的事情。

記者：蘋果的情況與5年前是否不同?

庫(kù)克：現(xiàn)在，顯然硬件、軟件和服務(wù)之間的界限模糊了甚至消失了。從工程角度看Apple Pay，其存在是因?yàn)門ouch ID的硬件創(chuàng)新。但也包括了很多軟件創(chuàng)新，因?yàn)楸仨毎粗讣y。你想讓設(shè)備不斷學(xué)習(xí)，使其更為精確，因此硬件和軟件都要涉及。

當(dāng)然，支付有關(guān)的服務(wù)非常復(fù)雜，交易量非常大。我們能做是因?yàn)槲覀冊(cè)趇Tunes世界學(xué)習(xí)了一切，當(dāng)然我們得益于8億多帳號(hào)這一資產(chǎn)。成功的唯一途徑是每個(gè)人都能一起合作，不但合作好，而且融合很好，以至于無(wú)法區(qū)分他們工作領(lǐng)域的不同，因?yàn)樗麄內(nèi)绱岁P(guān)注建立好的體驗(yàn)，對(duì)事物不再有功能觀點(diǎn)，他們是從顧客的角度看問(wèn)題。

記者：如何讓這種情況不會(huì)變得混亂?

庫(kù)克：你必須有好的領(lǐng)導(dǎo)，我認(rèn)為不是任何人都會(huì)將其描述為混亂，但我們爭(zhēng)論過(guò)，我們認(rèn)為這么做可以提出更好的解決方案，因此你可以容許適當(dāng)?shù)哪Σ�，但不要想著如何�?zhàn)勝反對(duì)意見。

記者：你努力實(shí)現(xiàn)了管理團(tuán)隊(duì)的融洽?我的意思是，3年前還沒(méi)有。

庫(kù)克：這沒(méi)有立即出現(xiàn)，是的，這要求努力，要求做出艱難的決定。

記者：我感覺(jué)我們因Scott Forstall的辭職而忙亂。你是否對(duì)此感到遺憾?

庫(kù)克：我不會(huì)說(shuō)他的壞話，我不遺憾。我認(rèn)為這個(gè)團(tuán)隊(duì)是杰出和優(yōu)秀的，克雷格·費(fèi)德里吉(Craig Federighi)代替了他，負(fù)責(zé)OSX和iOS。從產(chǎn)品角度看，我們應(yīng)看2年后的效果�？蛻魪漠a(chǎn)品可以看到，原先在iOS上很酷的東西，突然出現(xiàn)在Mac上。你可在iOS上開始從事某事，然后在OSX完成，這是無(wú)縫的，因此我認(rèn)為如果在舊模式永遠(yuǎn)都實(shí)現(xiàn)不了。

隨便說(shuō)下，我們?cè)贠SX發(fā)布上停頓了1年，只是最近我們才這樣，在桌面系統(tǒng)上很難有1年的停頓，這是嚴(yán)肅的事情。

記者：菲兒(希勒)或埃迪(科尤)昨天提到，你實(shí)際上向團(tuán)隊(duì)下達(dá)挑戰(zhàn)命令，稱：“我們能做到哪些別人做不到的事情?我們?nèi)绾卫�用自己的資產(chǎn)和力量?”

庫(kù)克：這是提醒我們自己為什么存在，你知道，起初史蒂夫(喬布斯)回到公司，他提出了“異類思考”的活動(dòng)，提醒人們超越自己，為世界貢獻(xiàn)更多，改變世界。因此我們應(yīng)該做其他人做不到的事情，如果和別人一樣，我們的貢獻(xiàn)就不大。

記者：你是否因個(gè)人健身興趣而更多參與Apple Watch的產(chǎn)品設(shè)計(jì)?

庫(kù)克：我對(duì)健康和健身很感興趣，因此我會(huì)提些意見，但如果你倒回去想想蘋果作為一家公司通常能給世界的貢獻(xiàn)，健康領(lǐng)域是糟糕的。如果我們認(rèn)識(shí)的人中越多的人遇到問(wèn)題，對(duì)你的影響就越大，你越想做些事情。

在該領(lǐng)域我們確實(shí)增加了很多力量，我們讓更多的事情得以繼續(xù)，包括一些事實(shí)上是研究為導(dǎo)向的，不能稱為開發(fā)的事物。我認(rèn)為我們都知道醫(yī)療保健存在很多不足，從宏觀看，我們喜歡找很難的事情并使之簡(jiǎn)單，我們喜歡讓人們做他們以前不能做的事情。其中一個(gè)大挑戰(zhàn)是讓個(gè)人能照顧自己。我想這是蘋果能做的事情，我們首次進(jìn)入了幫助人們生活更好的領(lǐng)域。

記者：你感覺(jué)給Apple Watch的定價(jià)可以幫助美國(guó)主流人群更好地把握健康?

庫(kù)克：我認(rèn)為相對(duì)于我們提供的價(jià)值，349美元的售價(jià)已經(jīng)很低了。我想幫助更多買不起的人，這是出于人道主義。

記者：我想回到過(guò)去幾年蘋果如何改變的問(wèn)題上。你說(shuō)過(guò)，你想讓公司的默認(rèn)轉(zhuǎn)向開放，這具體是什么意思?

庫(kù)克：我的觀點(diǎn)是，我們的默認(rèn)(設(shè)置)在任何事情上都是封閉的，我要說(shuō)的不是封閉的系統(tǒng)，而是溝通領(lǐng)域的封閉。因此這是“只是沉默、不要說(shuō)，只談?wù)撘呀?jīng)完工的事情。”我的觀點(diǎn)是，在涉及社會(huì)責(zé)任上的事情這不起作用，在社會(huì)責(zé)任方面，只談?wù)撌潞蟀l(fā)生的事情，是因?yàn)橐恍┦虑槭情L(zhǎng)期的過(guò)程。

我們一直很開放，并公開透露我們對(duì)環(huán)保、人權(quán)、多元化和同性戀、非洲艾滋病和教育的觀點(diǎn)，我認(rèn)為一些事情我們應(yīng)該很開放，談?wù)撐覀冏龅娜魏问虑�，如果別人想抄襲，就看他們的造化了。

記者：當(dāng)你發(fā)布多元化報(bào)告時(shí)，在內(nèi)部遇到阻力么?

庫(kù)克：就我們是否應(yīng)該這么做進(jìn)行了熱烈的討論，我的觀點(diǎn)是，“等等，我說(shuō)過(guò)我在無(wú)關(guān)未來(lái)路線圖的事情上100%透明”。你知道，未來(lái)產(chǎn)品路線圖，我想更保密。不幸的是傳聞總是不斷，但總有認(rèn)為我們不應(yīng)該這么做的觀點(diǎn)，最終我不同意，我對(duì)我們發(fā)布的報(bào)告感覺(jué)很好。顯然報(bào)告說(shuō)了我們不完美，我們不是完美的歸宿，我們需要努力。

記者：就改變公司性別不平衡上你具體做了什么?

庫(kù)克：我提拔了丹尼斯·楊·史密斯(Denise Young Smith)為人力資源主管，因?yàn)樗�是最佳人選。我們招聘麗薩·杰克遜(Lisa Jackson)，因?yàn)樗�是�?fù)責(zé)環(huán)保項(xiàng)目的最佳人選，事實(shí)上她是杰出的。公司高管中女性的數(shù)量急劇上升。數(shù)周前我們讓蘇·瓦格納(Sue Wagner)進(jìn)入董事會(huì)，她好的沒(méi)話說(shuō)。

記者：你與IBM簽署協(xié)議，向企業(yè)客戶出售iPad，還收購(gòu)了Beats，與3年前相比，蘋果對(duì)待合作伙伴有何不同?

庫(kù)克：我們對(duì)合作伙伴更為開放了，我認(rèn)為我們一直很專注，我們總是說(shuō)：如何讓更多的人獲得蘋果產(chǎn)品?我要說(shuō)，這么做的唯一方法是合作，我們想改變?nèi)藗冊(cè)谄髽I(yè)和商業(yè)中的工作方式，我們真的這么做，我們很有熱情。正如我們改變了消費(fèi)者、學(xué)生和老師一樣，我們想改變?nèi)藗兊墓ぷ鳌?/p>

記者：你什么時(shí)候能知道Apple Watch是否成功?

庫(kù)克：我感覺(jué)已經(jīng)成功了。但什么時(shí)候真的知道?你知道是消費(fèi)者投票的時(shí)候，你知道這需要時(shí)間。但這不是電影，不是第一個(gè)周末就知道票房。

記者：我記得人們排很長(zhǎng)的隊(duì)購(gòu)買iPhone。

庫(kù)克：是的，但我們第一個(gè)周末只銷售了幾十萬(wàn)部，第一年完成了1000萬(wàn)的目標(biāo)，但超過(guò)1半是在我們沒(méi)有銷售的國(guó)家賣出的。iPad第一個(gè)季度銷售了100萬(wàn)臺(tái)，開始你不知道我們現(xiàn)在有多個(gè)型號(hào)。我想Apple Watch會(huì)成功，這只是開始。

記者：你是否擔(dān)心給人們的生活帶來(lái)分心或增加不必要的技術(shù)?

庫(kù)克：我不是說(shuō)智能手機(jī)的壞話，智能手表更為社會(huì)接受，是對(duì)智能手機(jī)的很好補(bǔ)充，如果你戴一個(gè)星期，就不會(huì)太分心。

記者：你會(huì)以驚奇的方式使用智能手表么?

庫(kù)克：是的，我可能做些目前不知道的事情，但推出Apple Watch感覺(jué)很好，有點(diǎn)期待很久的感覺(jué)，因?yàn)槲覀冮_始這事很久了。

記者：據(jù)喬尼·艾維(Jony Ive)稱，是3年前。

庫(kù)克：是的，我們本應(yīng)更早開發(fā)大屏iPhone，更早推出智能手表，但因質(zhì)量、集成和完善問(wèn)題，我們?cè)敢獾�。很多人喜歡做第一，我們要做最好，我們有耐心。

記者：你和艾維對(duì)時(shí)間點(diǎn)達(dá)成一致?

喬尼和我從未有分歧，最終我做出決定，但我無(wú)法想象他和我會(huì)觀點(diǎn)不一致，因?yàn)槲也皇嵌堂麮EO。我們不會(huì)為了季度目標(biāo)而這么做，我們是為了長(zhǎng)期目標(biāo)。我們投資開發(fā)智能手表有段時(shí)間了，我們的運(yùn)營(yíng)支出一直在上升，人們?cè)趩?wèn)：“你們搞什么?”我們不能回答。只說(shuō)我們開發(fā)的東西不是為了營(yíng)收。我們開發(fā)iPhone也有很長(zhǎng)時(shí)間。

記者：創(chuàng)新點(diǎn)在哪?

庫(kù)克：因?yàn)槟阒�道真相，你知道在未�?lái)某個(gè)地方，但真相總是最重要的，昨天就像這么一個(gè)日子。

記者：但你知道，迄今智能手表的問(wèn)題是沒(méi)有足夠的用處，Apple Watch會(huì)有所突破么?

庫(kù)克：這是我們的行為方式，除非我們?cè)陂_發(fā)階段就決定放棄，“你知道，這不是為我開發(fā)的”。

記者：像什么?

庫(kù)克：嗯，我們停止了一些事情，是的。

記者：在他們面世前?

庫(kù)克：是的，因?yàn)槲覀儾粫?huì)總感興趣，或者我們得出結(jié)論，我們沒(méi)有足夠的技術(shù)，無(wú)法提供我們想要的用戶體驗(yàn)。(木秀林)